Основная часть доклада
Основная часть доклада зависит от излагаемого предмета. При этом фактические данные и другая представляемая информация должны быть полноценными и не слишком сложными, в противном случае аудитория потеряет всякий интерес. Всегда нужно иметь в виду, что докладчик имеет полное право дать интерпретацию результатов для аудитории, изложить их на общепринятом языке и уточнить возможности, которые открываются для последующих исследований.
На протяжении всей основной части выступления важно постоянно иметь в виду стержневую идею и рассмотреть все аспекты, которые усиливают ее и способствуют лучшему ее пониманию аудиторией.
Стержневая идея может быть использована также в качества превосходного средства для определения того, какая часть доклада действительно полнозначная, а какая включает второстепенные детали, не представляющие общего интереса. При этом лучше всего избегать излишней детализации, поскольку это может создать у аудитории мнение, что основная задача докладчика – прежде всего, произвести положительное впечатление.
Методы представления фактических данных
Во многих случаях основная цель составления доклада состоит в том, чтобы ознакомить определенную аудиторию с накопленными фактическими данными.
Весьма важно, чтобы эти данные были изложены в приемлемой, доступной для аудитории форме.
Изложение фактического материала без определенной системы и строгого отбора только запутает слушателей. Для тех, кто не является специалистом в конкретной области, восприятие этих данных на слух весьма затруднено. Цифровой материал и статистические выкладки не
121
должны представляться без использования наглядных пособий.
Отдельные цифровые данные могут быть включены в выступление без каких-либо особых трудностей.
Однако большое количество цифр, математических выкладок и данных плохо воспринимается большинством людей, и, следовательно, этого необходимо избегать.
Стремление к разнообразию само по себе не дает докладу каких-либо особых преимуществ. Интересное устное выступление концентрируется скорее вокруг стержневой идеи, чем фактических данных, и тем самым отличается от письменного доклада. Здесь существует простое практическое правило – представить в устном выступлении достаточно данных для того, чтобы слушатели захотели ознакомиться с печатной публикацией.
Вполне допустимо ограничиться ссылкой на те области, которые были наиболее тщательно изучены, без изложения фактических данных и сконцентрировать внимание на нескольких более важных выводах, которые вытекают из проделанной работы. Это представляло бы общей интерес для аудитории. Тем слушателям, которые заинтересованы в получении более полной информации, следует предложить встретиться с автором доклада после выступления для обсуждения отдельных факторов и примеров.
При рассмотрении цифровых данных, поясняющих стержневую идею, совершенно необходимо использовать наглядные пособия. Они должны быть тщательно подготовлены, но не с точки зрения количества абстрактных цифр, а в отношении графиков или сходных с ними графических форм.
Лучше всего, когда количество данных в устном выступлении ограничено. Для поддержания интереса аудитории на цифровые данные лучше ссылаться, а не приводить их. Данные должны служить иллюстрацией основной идеи,
122
а не объектом, на котором концентрируется внимание слушателей. Следовательно, при подготовке любого выступления необходимо рассматривать цифровой материал в качестве наиболее уязвимой части доклада. Он скорее надоест аудитории, чем вызовет ее интерес. Однако выводы, которые могут быть сделаны на основе фактических данных, должны явиться наиболее важной частью выступления. Очевидно, что определенные данные необходимы в качестве документального подтверждения выводов.
Заключительная часть доклада
Убедительное заключение, как и правильно составленное введение, будет способствовать созданию хорошего впечатления о докладчике. Такое заключение должно быть целью при подготовке обобщающих выводов. В заключении целесообразно повторить вводные положения и стержневую идею.
Таким образом, для достижения своей цели докладчик должен произвести впечатление на аудиторию вступлением, сохранить ее интерес в течение основной части доклада с помощью стержневой идеи и в заключении закрепить достигнутый на протяжении выступления успех.
В заключении вновь можно вернуться к основным проблемам, которые, по его мнению, вызвали интерес аудитории. В этом случае доклад окажет еще большее воздействие на слушателей. Эффективность заключительной части будет обеспечена только в том случае, если докладчик уложится в отведенный ему регламент. Однако в очень многих случаях приходится прекращать выступление еще до того, как докладчик перешел к заключению. Поэтому лучше подготовить несколько сокращенный вариант доклада с тем, чтобы быть уверенным, что останется время на заключение.
123
Словарный запас докладчика
Сила убеждения (а, в конечном итоге, докладчик ставит задачу в чем-то убедить слушателей) определяется степенью понимания того, что говорится с трибуны. Если используются слова, лежащие вне сферы повседневной речи аудитории, теряется эффект выступления в целом.
Для многих характерно стремление произвести впечатление на других своей мудростью и знаниями. Это приводит к использованию сложнейших слов, которые вроде бы звучат внушительно. Склонность к саморекламе лишает выступление всякого смысла. До тех пор пока докладчик не обратится к аудитории, которая действительно понимает используемую терминологию, его глас остается гласом вопиющего в пустыне. Совершенно также очевидно, что, когда такие слова используются в предложении, его структура получается громоздкой и звучит искусственно. Это может привести к тому, что подсознательно аудитория занимает отрицательную позицию и к содержанию изучаемого материала. Когда приходится читать работы или слушать выступление крупных специалистов, имеющих ораторский опыт, видно, что они редко прибегают к фразам, рассчитанным на то, чтобы произвести впечатление. Простота речи способствует ее красоте. Если только у оратора есть действительная, будь то научная или другая, стержневая идея, которую необходимо выразить, изложение этой идеи предопределит эффективность выступления в большей мере, чем демонстрация словарного запаса.
При выступлении никогда не следует давать определение каждого используемого положения или термина. Такое уточнение не только будет раздражать аудиторию, но и сделает выступление более скучным и запутанным. Таким образом, лучше избегать применения новых, усложненных слов вне зависимости от того, требуют они пояснения или нет.
124
Усложненный язык не способствует доведению идеи до слушателей. Те, кто не привык к такому языку, затрачивают много усилий, чтобы понять, о чем вообще идет речь, и это вызывает отрицательную реакцию у части аудитории. Для достижения поставленной цели докладчик должен использовать привычный для аудитории язык, применять правильную терминологию для выражения правильной идеи, а при отсутствии основной идеи лучше воздержаться от вступления.
Никогда нельзя предполагать, что слушатель знает, о чем идет речь. Позиция «вы знаете, о чем я говорю, и, следовательно, правильного определения не требуется», должна быть отброшена. Точное применение слов является секретом успеха выступления, особенно когда стержневая идея преподносится с энтузиазмом и ни аудитория, ни оратор не сосредоточиваются на отдельных словах выступления.
Предложения должны строиться вокруг определенной идеи и слова должны являться просто инструментом. Никогда нельзя строить предложения на основе впечатляющих фраз, таким образом можно разрушить стержневую идею и потерять аудиторию.
Подготовка презентаций
Известная поговорка «лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать» весьма подходит для докладчиков, выступающих по экономическим вопросам, изложение которых требует повышенной точности.
Именно в этом случае рисунки, схемы, графики, плакаты в значительной степени помогают аудитории лучше усвоить получаемую информацию. Данные, как известно, воспринимаются легче, когда их можно видеть и слушать одновременно. При использовании презентаций аудитория имеет возможность следить за предметом изложения, не
125