21
- коучинг – это проц
есс, способствующий реали
зации развития
сотру
дника и, следова
тельно, повышению компете
нтности и
совершен
ствованию профессиональных нав
ыков обучающегося. Испо
льзуя
методики практи
ческой психологии, коучинг фокуси
руется на це
лях и
потреб
ностях сотрудника.
- баскет-метод – ко
гда обучаемый выст
упает в ро
ли руководителя,
кото
рому срочно ну
жно привести в пор
ядок рабочий ст
ол, разобрать дел
овые
бумаги и при
нять по ним опреде
ленные решения.
К мет
одам профессионального обуч
ения сотрудников гост
иниц относят
так
же:
- Рота
ции. Ротации — это перем
ещения работников с одн
ого рабочего
ме
ста на дру
гое, предпринимаемые с це
лью ознакомления работ
ников с
разли
чными производственными зада
чами организации и как од
на из мер
бор
ьбы с корру
пцией. Они позв
оляют расширить оп
ыт работника пу
тем
планомерного перем
ещения его с од
ной работы на дру
гую.
- Обуч
ение вблизи рабо
чего места. Это – раб
очие инструктажи,
техни
ческая учеба, исполь
зование аудио- и ви
део учебных посо
бий,
дистанционное обуч
ение. Рабочий инстр
уктаж – это обуч
ение специально
подгото
вленным сотрудником или лине
йным руководителем вопр
осам,
связанным с выпол
нением работы на дан
ном виде оборуд
ования; вопросам,
связ
анным с обеспе
чением охраны тр
уда или пожа
рной безопасности на
конкр
етном рабочем мес
те.
Техническая уч
еба в рам
ках узкоспециальных зна
ний осуществляется
лине
йными руководителями в соотве
тствии с разрабо
танными ими
програ
ммами.
- Исполь
зование аудио- и ви
део учебных пос
обий предназначено для
индивид
уального обучения вбл
изи рабочего ме
ста различным конкр
етным
элементам дан
ного бизнес-процесса.
- Лек
ция, являясь од
ним из осно
вных методов обуч
ения, предназначена