Дипломная работа: Отраслевые особенности управления собственным бизнесом в ресторанном бизнесе на примере ресторана «Емеля» г. Подольска)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
4
Содержание
Введение……………………………………………………………......6
Глава 1. Теоретические основы управления собственным
бизнесом ……………………………………………………………...10
1.1 Понятие и сущность управления собственным бизнесом…………..…10
1.2 Управление собственным ресторанным бизнесом: особенности, методы,
стили управления……………………………………………………………..13
1.3 Управление персоналом как часть управления собственным ресторанным
бизнесом……………………………………………………………………….19
1.4Основы управления движением денежных средств в ресторане…….. 22
Выводы по 1 главе ………………………………………………….28
Глава 2. Анализ системы управления собственным бизнесом,
применяемой в ресторане «Емеля» г. Подольска ………………30
2.1 Общая характеристика ресторана «Емеля» г. Подольска…………….30
2.2 Анализ особенностей и проблем управления персоналом ресторана
«Емеля»…………………………………………………………………………39
2.3 Анализ ошибок в управлении движением денежных средств в ресторане
«Емеля»…………………………………………………………………………47
Выводы по 2 главе…………………………………………………..55
Глава 3. Предложения по совершенствованию управления
собственным бизнесом на примере ресторана «Емеля»……….56
3.1 Основные направления совершенствования системы управления
персоналом в ресторане «Емеля»……………………………………………56
3.2 Предложения по совершенствованию системы управления движения
денежных средств в ресторане «Емеля»…………………………………….66
Выводы по 3 главе…………………………………………………..66
Заключение…………………………………………………………..69
5
Список использованной литературы…………………………….71
Введение
Ресторанный бизнес в последние годы приобретает все большую
востребованность. Многие люди с огромным желанием в свое свободное
время посещают рестораны, отмечают в них различные значимые события
своей жизни, проводят переговоры и деловые встречи.
Ресторатор должен уметь правильно и четко организовать свой бизнес.
Процессу, именуемому «управление рестораном», присуще немало проблем
и трудностей.
Ресторанный бизнес относится к интегрированной сфере
предпринимательской деятельности, которая связана с управлением
рестораном и организацией производства, направленной на максимизации
прибыли и, что немало важно, удовлетворение потребностей населения в
услугах индустрии питания и гостеприимства.
Отметим, что эффективность хозяйственной деятельности и общая
конкурентоспособности предприятия общественного питания, прежде всего,
зависит от наличия современной кухни и высокопрофессиональных поваров,
хорошего менеджмента, интерьера, безукоризненного сервиса, разумной
ценовой политики.
Каждый владелец ресторана должен осознавать, что успех открытого
им дела зависит от многих факторов. К ним относят: знание экономики
предприятия, опыт, наличие достаточного уровня финансов, желание
продвигаться в ресторанном деле и грамотная организация труда с
распределением обязанностей среди персонала.
Начинать любой бизнес всегда трудно, а ресторанный бизнес имеет
немало специфических особенностей, что осложняет его управление
собственником. Его специфика выстроена на гостеприимстве, наличие
которого всегда приводит к хорошей прибыли и довольным клиентам.
В случае, если владельцы ресторана думают только о получении
максимальной и быстрой прибыли, то такой бизнес, скорее всего, обречен на
6
провал. В индустрии питания и гостеприимства важно руководствоваться
следующими целями: желание видеть довольных гостей, которые захотят
снова вернуться, стремление оставить у посетителей хорошее впечатление об
обслуживании и качестве блюд, удивить гостей новинками в меню и т.д.
Актуальность темы исследования. Тема выпускной
квалификационной работы актуальна ввиду того, что на сегодняшний день
ресторанный бизнес признается, пожалуй, одним из самых динамично
развивающихся секторов экономики. Именно по этой причине в ресторанном
бизнесе стремительно растет и усиливается конкуренция. Дальнейшее
развитие ресторанов, сохранение их ликвидности и конкурентоспособности
зависит от эффективности управления бизнесом.
Цель исследованияпроанализировать особенности и проблемы
управления собственным бизнесом на примере ресторана «Емеля» г.
Подольска.
Гипотеза исследования: можно предположить, что правильно
выстроенная стратегия управления собственным бизнесом (с учетом
отраслевой специфики) влияет на ликвидность и конкурентоспособность
открытого дела.
К задачам исследования можно отнести следующее:
1) изучение понятия и сущности управления собственным
бизнесом;
2) оценка особенностей, методов, стилей управления собственным
ресторанным бизнесом;
3) изучение управления персоналом как части управления
собственным ресторанным бизнесом;
4) оценка основ управления движением денежных средств в
ресторане;
5) изучение общей характеристики ресторана «Емеля» г. Подольска;
7
6) анализ особенностей и проблем управления персоналом
ресторана «Емеля»;
7) анализ ошибок в управлении движением денежных средств в
ресторане «Емеля»;
8) выработка направлений по совершенствованию системы
управления персоналом в ресторане «Емеля»;
9) выработка предложений по совершенствованию системы
управления движения денежных средств в ресторане «Емеля».
Объект исследованияресторан «Емеля» г. Подольска
Предмет исследованияуправление ресторанным бизнесом (на
примере ресторана «Емеля» г. Подольска).
Методологическая основа исследования. В выпускной
квалификационной работе нами были использованы такие общенаучные
методы исследования, как: методы синтеза и анализа, сравнение и
обобщение, метод систематизации и др.
Теоретическая и практическая значимость проведённого
исследования заключается в возможности использования полученных
результатов исследования для совершенствования управления собственным
бизнесом в работе ресторана «Емеля» г. Подольска.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из
введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.
В главе 1 были рассмотрены теоретические основы управления
собственным бизнесом.
В разделе 1.1 проведен обзор системы управления собственным
бизнесом, рассмотрены основные понятия и сущность. В разделе 1.2
проанализирована системы и отличительные особенности управления
ресторанным бизнесом. Раздел 1.3. изучает систему управления персоналом
ресторана как неотъемлемую часть управления собственным ресторанным
бизнесом. В разделе 1.4 исследуется особенность управления движением
8
денежных средств ресторана.
Глава 2 посвящена изучению особенностей управления собственным
бизнесом на примере ресторана «Емеля» г. Подольска.
В разделе 2.1 дается общая характеристика деятельности предприятия
(численность и состав персонала; организационная структура и основные
категории персонала). Раздел 2.2. посвящен анализу системы управления
персоналом и выявлению проблемных аспектов в данной области. В разделе
2.3 проводится анализ системы управления движением денежных средств
ресторана, ее недостатков.
В главе 3 разрабатываются рекомендации по улучшению системы
управления собственным бизнесом на примере ресторана «Емеля».
Предложения обоснованы и проверены опытным путём на других
предприятиях ресторанного бизнеса.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1537