Дипломная работа: Рекрутинг персонала в стратегии развития организации
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
64
В качестве групповых оценочных процедур предлагаются следующие
деловые игры (приложение 3).
С помощью данных игр вы сможете оценить основные личностные и
профессиональные компетенции продавцов-консультантов. Их наличие смо-
жет вам гарантировать, что вы приняли на работу нужного человека, а при
оценке уже работающих сотрудников отдела продаж, покажет, в какую сто-
рону смещается слабая сторона сотрудников.
Для проведения всей этой работы необходима помощь сотрудника
отдела персонала магазина. При адекватном обучении с этой работой
справится любой кадровый специалист.
II Систему уведомлений о собеседованиях и встречах можно
организовать путем отсылки смс с уведомлениями или организовать
автоматические отправления на электронную почту кандидатов. Для этого
необходима помощь IT – отдела.
Онлайн-сервисы по отправке sms-рассылок, e-mail-рассылок, а также
рассылок по популярным мессенджерам заметно упрощают работу по ин-
формированию клиентов, заказчиков или потенциальных кандидатов о важ-
ных событиях компании, в нашем случае – о предстоящих собеседованиях и
оценочных процедурах. Интернет-платформы по отправке смс-рассылок ста-
ли незаменимым инструментом работы для сотрудников, которые взаимо-
действуют вовне.
Большинство смс-сервисов имеет много различных фильтров и настро-
ек, коорые позволяют учитывать часовые пояса, региональную принадлеж-
ность абонента, отправлять рассылки по определенным операторам и многое
другое.
Тарифы зависят от от количества отправляемых смс-сообщений, суммы
пополнения баланса, а также выбора канала для рассылки, поэтму всегда
можно подобрать удобный тарифный план.
На сегодняшний день в интернете представлено большое количество
сервисов, которые предоставляют услугу по отправке смс-рассылок.
65
В таблице 6 представлена сравнительная характеристика подобных
сервисов.
Таблица 6 – Сравнительная характеристика сервисов смс-рассылок
Sms-prosto
SMS Aero
RED SMS
Prostor-
sms
SMSC.ru
SMSint.ru
Основные
услуги
SMS,
Viber,
WhatsApp,
SMS-
Реклама,
готовые
скрипты и
модули
SMS,
Viber,
Viber-
каскад, ви-
джет, SMS-
реклама,
междуна-
родная
рассылка
SMS,
VK и OK,
Viber,
мобиль-
ная
реклама
SMS,
Whats
App,
Viber,
голо-
совые
сооб-
щения,
Smart
SMS,
Viber,
Email,
голосо-
вая рас-
сылка,
прием
SMS
SMS,
Viber,
Email,
SMS-
Реклама
Предпро-
смотр
Да
Да, в сер-
висе
Да, тесто-
вое сооб-
щение
придет на
ваш но-
мер
Да
Да, те-
стовое
сообще-
ние
придет
на ваш
номер
Да, в са-
мом серви-
се
Интегра-
ция с
CRM-
системой
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Таргети-
рованные
SMS
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Техниче-
ская под-
держка
круглосу-
точная
круглосу-
точная
круглосу-
точная
Да
Кругло-
суточ-
ная
Круглосу-
точная
Тарифы
По количе-
ству сооб-
щений и
выбранно-
го канала.
Экономия
в зависи-
мости от
По количе-
ству сооб-
щений или
по сумме
пополне-
ния. Эко-
номия в
зависимо-
По сумме
пополне-
ния
По ко-
личе-
ству
сооб-
щений
По ко-
личе-
ству со-
обще-
ний
По размеру
сообщения
и сумме
пополне-
ния
66
объема и
канала
сти от ка-
нала
Сумма
для тести-
рования
50 рублей
50 рублей
20 рублей
50
дней
тесто-
вого
перио-
да
15 руб-
лей
12 рублей
Средняя
цена од-
ного смс
От 1,39 до
2,10
2,26
1,9
1,65
1,78
Индиви-
дуальная
подпись
+
+
+
+
+
+
Отправка
сообще-
ний по
местному
времени
абонента
+
-
-
-
+
-
Проверка
базы на
момент
дублей
номеров
+
+
+
-
+
+
Проверка
несуще-
ствующих
номеров
+
+
+
-
+
+
Проверка
стацио-
нарных
номеров
+
-
-
-
-
-
Проверка
многока-
нальных
номеров
+
-
-
-
-
-
Возмож-
ность от-
правки
рассылки
с подмен-
+
+
+
+
+
+
67
ным име-
нем
Возмож-
ность от-
правки
опреде-
ленному
оператору
+
+
-
-
-
Выбор сервиса будет зависеть от активности работы по подбору
персонала, а также бюджета конкретного магазина.
III Развитие реферальных программ. Подразумевается привлечение
потециальных кандидатов через действующих работников магазина.
Реферальной такая программа называется потому, что за каждого
привлеченного работника, который отработал не менее 6 месяцев, тот
работник, который пригласил его, будет получать определенное
вознаграждение. Схема и условия оплаты следующие:
1) успешная работа привлеченного кандидата не менее 6 месяцев в
магазине;
2) оплата производится в процентах от переменной (премиальной)
части оплаты труда новичка по следующей схеме: первые 3 месяца – 30% от
переменной части оплаты труда, 4-й месяц – 20%, 5-й месяц – 15%, 6-й и
последующие месяцы до 12-го месяца работы – 10%.
Плюсы такого подхода:
1) продавцы-консультанты – это, как правило, молодые люди с
большим кругом общения, поэтому у них будет как минимум несколько
вариантов по привлечению работников;
2) учитывая, что реферальные выплаты производятся только при
условии работы новичка не менее 6 месяцев, приглашаться будут
«проверенные» кандидаты;
3) работник, пригласивший новичка, уже знает все условия работы и
оплаты труда, поэтому новичок, как говорится, из первых рук получит всю
68
необходимую информацию, и не будет встречен какими-то неожиданностями;
4) заинтересованность в получении дополнительного
(реферального) дохода будет стимулировать работника помогать новичку, что
поможет последнему быстрее освоиться на новой работе, легче пройти
адаптационный период.
Условия успешности проведения реферальной программы такие:
1) реферальная программа, как любая другая процедура, принятая и
работающая в организации, должна быть «прозрачной», поддерживаться и
исполняться на всех уровнях;
2) наличие утвержденного бюджета под реферальную программу.
Затраты на оплату доходов по реферальной программе будут
закладываться в бюджет оплаты труда.
3.3 Социально-экономическая эффективность предлагаемых
мероприятий
При оценке социально-экономической эффективности проекта по
совершенствованию рекрутинга компании «М.Видео» можно рассчитать
следующие показатели:
- интегральный экономический эффект,
- срок окупаемости.
1. Интегральный экономический эффект (Э
инт
), определяется как сумма
текущих экономических эффектов за весь период, приведенная к начальному
шагу (начальному году расчетного периода) или как превышение
интегральных экономических результатов над интегральными затратами. Его
величина вычисляется по формуле (1).
Эинт = Р - К (1)
где Р – экономические результаты осуществления
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/406