Материал: Современные проблемы организации производства. учебное пособие. Туровец О.Г., Родионова В.Н

Система обеспечения качества на предприятии базируется на следующих положениях:

1.Отношение к требованиям к качеству, предъявляемым потребителем, как к важнейшему условию, определяющим деятельность предприятия по этому направлению деятельности.

2.Понимание роли руководителя высшего звена в обеспечении качества как основного фактора, определяющего всю деятельность коллектива по достижению высшего качества

выпускаемой продукции и вовлечению руководителей всех уровней в эту деятельность.

3.Формирование представления у всех работников предприятия, что предотвращение проблем по качеству продукции лучше, чем реагирование на них, когда они возникают. Создание на предприятии условий, обеспечивающих возникновение брака и дефектов.

4.Обеспечение качественной работы каждого исполнителя на основе применения системы бездефектного труда.

5.Обеспечение коллективного участия всех работников предприятия в работу по улучшению качества на основе создания кружков качества и других форм коллективного обсуждения и решения проблем.

6.Выявление и устранение недостатков в организации труда, стиля работы, воспитание у работников положительного отношения к нововведениям.

7.Постоянное повышение квалификации и обучение

персонала.

8.Создание на предприятии системы признания заслуг в работе по обеспечению качества.

9.Применение простых средств контроля, внедрение автоматизированных средств контроля, активных методов контроля.

Разумеется, формирование системы качества на предприятии требует определенной организационной работы, необхо-

димо:

• Разработка инструкций, процедур и руководств, регламентирующих всю работу по обеспечению качества.

41

•Подготовка и обучение персонала новым методам ра-

боты.

•Определение затрат на обеспечение качества и потребных инвестиций.

•Вся система управления предприятиями должна быть перестроена с целью ее ориентации на качество.

•Разработка долгосрочных и краткосрочных планов работы по улучшению качества и конкурентоспособности продукции.

Контрольные вопросы и задания для самостоятельной работы:

1.Какие организационные методы обеспечения выпуска качественной продукции реализуются на отечественных предприятиях в современных условиях?

2.Какие принципы положены в основу обеспечения качества и конкурентоспособности продукции?

3.Назовите факторы, влияющие на качество и конкурентоспособность?

4.Что понимается под системой обеспечения качества продукции?

5.В чем заключается организационная работа по обеспечению качества продукции?

6.Изучите содержание статьи Н.С. Макарова «Анализ

проблем обеспечения качества продукции предприятий обо- ронно-промышленного комплекса»5 и ответьте на следующие

вопросы:

–какие направления, по мнению автора статьи, являются приоритетными в обеспечении качества и конкурентоспособности и продукции?

–какие аспекты современной организации производства, на Ваш взгляд, не нашли отражение в авторской программе обеспечения качества продукции?

5 Макаров Н.С. Анализ проблем обеспечения качества продукции предприятий оборонно-промышленного комплекса. Режим доступа: http://www.conf.mirea.ru/ CD2011/pdf/p4/18.pdf

42

– сформулируйте проблемы обеспечения производства конкурентоспособной продукции и пути их решения опираясь на опыт отечественных и зарубежных предприятий?

Совершенствование системы обеспечения качества продукции предприятий оборонно-промышленного комплекса

Оборонно-промышленный комплекс (ОПК) занимает ведущее место в обеспечении обороноспособности и безопасности государства, играет значительную роль в решении соци- ально-экономических задач страны и техническом переоснащении важнейших сфер экономики.

Поэтому обеспечение качества продукции предприятий ОПК и повышение их конкурентоспособности – одна из актуальных проблем, находящаяся на стыке науки и вопросов обеспечения безопасности страны.

Внастоящее время стоит важнейшая задача – совершенствование системы обеспечения качества (СОК) продукции оборонных предприятий и преобразование ОПК, решение которой позволит ему выйти на качественно новый уровень развития и стать конкурентоспособным комплексом.

В«Основах политики России в области развития ОПК на период до 2020 года и дальнейшую перспективу», утверждённых Президентом РФ 19 марта 2010 года, установлены задачи

вобласти технологической модернизации ОПК, повышения

качества продукции и управления ОПК, в том числе:

–введение на оборонных предприятиях эффективно работающей, сертифицированной системы менеджмента качества как необходимого условия для выдачи лицензии организациям ОПК на осуществление основной деятельности;

–переход к новым технологиям, современным формам и методам организации производства, труда и управления во всех звеньях и на всех уровнях, эффективное использование

государственной собственности и повышение уровня менеджмента и качества управления;

– активное внедрение компьютерных технологий и пер-

43

спективных систем обеспечения качества продукции, электронных каталогов запасных частей и комплектующих изделий, материалов, инструмента, а также технологий информационной поддержки изделия (ИПИ-технологии), позволяющих отслеживать дефекты элементов, деталей, комплектующих изделий, узлов и продукции в целом на всех этапах жизненного цикла и обеспечивающих кардинальное повышение качества и конкурентоспособности образцов ВВСТ;

– в 2011-2015 годы завершить внедрение в организациях ОПК систем менеджмента качества ...[1].

Большинство управленцев на предприятиях промышленности сходятся к одному общему мнению, что система менеджмента качества (СМК) не заменяет, а лишь дополняет другие организационные и технические формы обеспечения качества продукции [2]. Выполнение требования ГОСТ РВ 15.002-2003 и сертификация СМК предприятии ОПК необходимое, но тоже не достаточное условие, так как оно не является непременной гарантией успеха и решения большинства проблем качества, с которыми предприятию приходится сталкиваться.

Для достижения устойчивого успеха необходима разработка системы, которая будет включать составляющие СОК и условия успешного функционирования – система устойчивого развития (СУР) предприятий ОПК.

В рамках данной системы необходимо формирование благоприятствующих условий функционирования предприятия, для этого надо выявить потребности и ожидания всех заинтересованных сторон и сопоставить с интересами предприятия. Это нужно, чтобы понять, как можно выстроить отношения, чтобы сбалансировать интересы. Каждая заинтересованная (вовлеченная в систему отношений) сторона предъявляет определённые требования к деятельности предприятия, имеет свои собственные интересы и ожидания, суть которых отражена в табл. 4.

44

Таблица 4 Заинтересованные стороны ОПК, их потребности и ожидания

45