Материал: Технологии коучинга в практике обучения персонала современной организации (на примере ООО Мэйджор Авто Комплекс)
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
42
Ответственность за организацию обучения персонала, методическое
обеспечение, а также контроль за содержания и качеством учебного процесса
возлагается на отдел по работе с персоналом.
Рисунок 4.Структура отдела управления персоналом
Проанализируем структуру состава работников компании за 2017-2019 гг.
(таблица 2).
Таблиц 2
Структура состава работников компании ООО "Мэйджор Авто
Комплекс", 2017-2019 гг.
Категории
работников
Численность
работников на
конец года, чел.
Удельный вес
%
Изменение в 2019
году по сравнению
с 2018 год
2017
г
2018г
2019
г
2017г
2018
г
2019г
абсолютные
уд.
вес
По полу
мужчины
194
195
202
66,6
66,8
67,3
+7
113,5
женщины
97
97
98
33,4
33,2
32,6
+1
101
По возрасту, лет
до 20 лет
17
18
18
5,8
6,2
6
-
-
от 20 до 35 лет
158
158
160
54,2
54,1
53,3
+2
101,3
от 36 до 45 лет
99
99
105
34
33,9
35
+6
106
от 46 до 55 лет
15
15
15
5,32
5,1
5
-
-
свыше 56 лет
2
2
2
0,68
0,7
0,7
-
-
По уровню образования:
высшее
профессиональное
119
119
120
40,9
40,7
40
+1
101
незаконченное
высшее
профессиональное
66
66
69
22,7
22,6
23
+3
104,5
среднее
профессиональное
55
56
58
18,9
18,6
19,3
+2
103,6
среднее (полное)
общее
38
39
39
13
13,4
13
-
-
неполное среднее
13
13
14
4,5
4,7
4,7
+1
101
43
Продолжение таблицы 2
По трудовому стажу, лет:
до полугода
15
15
16
5,1
5,1
5,3
+1
101
от полугода до
года
11
11
15
3,7
3,7
5
+4
136,4
от 1 года до 5 лет
88
88
90
30,2
30,1
30
+2
102,3
свыше 5 лет
177
178
179
61
61,1
59,7
+1
101
ИТОГО
291
292
300
100
100
100
+8
103
По данным таблицы 2 можно сделать следующие вывод:
- преобладают мужчины (67,4%), что объясняется спецификой работы
организации.
- возраст сотрудников 20-35 лет, таким образом, в целом персонал
компании молод.
- высшее образование (40,1%), что является положительным фактором
для развития организации.
- трудовой стажа большинство сотрудников свыше 5 лет (58,9%).
По данным таблицы 2 составим рисунок 5, где показаны структура
персонала по возрасту.
5,8
54,2
34
5,32
0,68
6,2
54,1
33,9
5,1
0,7
6
53,3
35
5
0,7
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
до 20 лет от 20 до 35 лет от 36 до 45 лет от 46 до 55 лет свыше 56 лет
2017 г 2018г 2019 г
Рисунок 5.Структура состава работников компании по возрасту
ООО "Мэйджор Авто Комплекс", 2017-2019 гг.
44
По данным рисунка 5, видно, что, основной возраст сотрудников
компании составляется 20-35 лет. Далее на рисунке 6, показана структура
персонала по возрасту.
40,9
22,7
18,9
13
4,5
40,7
22,6
18,6
13,4
4,7
40
23
19,3
13
4,7
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
высшее
профессиональное
незаконченное высшее
профессиональное
среднее
профессиональное
среднее (полное) общее неполное среднее
2016 г 2017г 2018 г
Рисунок 6.Структура состава работников компании по образования
ООО "Мэйджор Авто Комплекс", 2017-2019 гг.
По данным рисунка 6, видно, что, высшее образование составляет
(40,1%), что является положительным фактором для развития организации.
Для дальнейшего анализа рассмотрим показатели движения кадров
(таблица 3).
Таблица 3
Показатели движения кадров компании ООО «Мэйджор Авто
Комплекс», 2017-2019 гг.
№
п/п
Показатели
Ед.
изм.
2017г
2018г
2019
г
Отклонение (+,-
) 2019
2017
2018
1.
Среднесписочная
численность
чел.
291
292
300
+9
+8
2.
Принято работников - всего
чел
1
1
8
+7
+7
3.
Выбыло работников - всего
чел
2
2
2
-
-
В том числе:
45
Продолжение таблицы 3
а
- переведено на другое
предприятие
чел
-
-
-
-
-
б
- уход на пенсию
чел
-
-
-
-
-
в
- в связи с окончанием
срока договора
чел
-
-
-
-
-
г
- по собственному желанию
чел
2
2
1
-
-
д
- уволено за нарушение
трудовой дисциплины
чел
-
-
1
-1
-1
4.
Коэффициент текучести
кадров
%
22,2
16,6
12,5
-9,9
-4,1
5.
Коэффициент выбытия
кадров
%
22,2
16,6
12,5
-9,9
-4,1
6.
Коэффициент приема
кадров
%
22,2
41,6
37,5
+15,3
-4,1
7.
Коэффициент стабильности
кадров
%
77,7
83,4
87,5
+9,8
+4,1
По данным таблицы 3 видно, что показатели текучести кадров снижаются
2.3. Оценка эффективности системы обучения и развития персонала в
организации ООО «Мэйджор Авто Комплекс»
Далее рассмотрим, как проходит процесс обучения персонала в компании
ООО «Мэйджор Авто Комплекс».
ООО «Мэйджор Авто Комплекс» — разрабатывает и применяет новые
подходы к обучению сотрудников. В настоящее время логично разделить их на
две группы: внутреннее и внешнее обучение.
Внутри компании обучение происходит с помощью:
Вводное обучение. Это первый вид обучения, с которым сталкивается
сотрудник, отобранный на вакансию. Цель этого этапа – введение в курс дела,
«ориентация» сотрудника. Цель достигается через практическое знакомство
нового работника со своими обязанностями и требованиями, которые
необходимы ему для достижения целей компании ООО «Мэйджор Авто
Комплекс».
46
Вводный курс для новичка проходит под наблюдением куратора. Это
либо руководитель отдела, либо кто-то из отдела обучения. Кураторы имеют
ротацию, так это дополнительная нагрузка.
На этой ступени обучения сотрудник получает инструктаж и
директивные указания. Для него очерчивается место его ответственности и те
задачи, которые необходимо решить. Сотруднику важно задавать много
вопросов для того, чтобы прояснить реальное положение дел, не
фантазировать, а четко разъяснить для себя инструкцию и требования.
Куратор каждый день встречается с новичком, дает задания, и в конце
рабочего дня получает от сотрудника отчет о проделанной работе.
Важно, что во вводном курсе задания формирует куратор.
Куратор показывает, какие из решенных заданий – получились хорошо, а
какие не верно. Указывает на возможные ошибки и вместе с сотрудником ищет
пути исправления ошибок.
Вводное обучение – это буфер, в котором сотрудник проясняет для себя
новые правила. Длительность этого этапа не имеет четкого срока. Куратор сам
решает, когда сотрудник готов самостоятельно решать производственные
задачи без ошибок, подсказок и инструкций со стороны куратора. В результате
сотрудник, который прошел вводное обучение, начинает видеть свою
ответственность в каждом своем действии по решению бизнес-задач, знает
сроки каждого действия и требования к качеству решения.
Вводный курс нужен для того, чтобы требования компании стали
навыком сотрудника.
Алгоритм проведения вводного обучения:
А) Знакомство с вакансией, рабочим местом, другими сотрудниками,
режимом работы;
Передача в ответственное хранение и демонстрация необходимых
компьютера, канцтоваров, пароля от выхода в Интернет, для осуществления
работы;
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/353