130. ИСО 9000:2000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
131. ИСО 9001-2000. Системы менеджмента качества. Требования.
132. ИСО 9004-2000. Системы менеджмента качества. Руководство по улучшению деятельности.
133. ИСО/МЭК 9126-1-2001. Программная инженерия. Качество программного продукта. Часть 1. Модель качества.
134. ИСО/МЭК 15339-2001. Информационная технология. Программная инженерия. Процесс измерения программных средств.
135. ИСО/МЭК 15288-2002. Системная инженерия. Процессы жизненного цикла систем.
136. Исследование и разработка рациональной организации процессов управления и контроля на основе совершенствования АСНТИ, государственной библиографии и централизованной каталогизации и АССТПК ВКП и книжных палат союзных республик. Этап «Разработка системы управления качеством автоматизированной обработки учетной документации АССТПК Госкомиздата СССР». Отчет о НИР. МГИАИ, /отчет/ кафедра НТИ МГИАИ, рук. темы проф. Серов В.Р., исп. Г.Н. Исаев.-ГР № 81043699, тема 2/81. - М., 1981. - 139 с.
137. Исследование и разработка рациональной организации процессов управления и контроля на основе совершенствования АСНТИ государственной библиографии и централизованной каталогизации и АССТПК ВКП и книжных палат союзных республик. Этап «Исследование и разработка критериев экономической эффективности и качества автоматизированных систем ВКП Госкомиздата СССР. Отчет о НИР МГИАИ, промежуточный отчет / кафедра НТИ МГИАИ, рук. темы к.т.н. Певзнер М.С., исп. Г.Н.Исаев.-ГР № 81043699, М., МГИАИ, 1984. - 46с.
138. Исследование современных проблем совершенствования методов обработки и использования НТИ и повышения эффективности НИД применительно к подготовке специалистов по НТИ».Отчет о НИР МГИАИ, 1984,рук темы проф., д.т.н. В.Р. Серов, исп. Г.Н.Исаев.-№ ГР 01830069277. М., МГИАИ,1984 г.-14 с.
139. Исследование и разработка рекомендаций по улучшению качества автоматизированной обработки документации в АСУ Хозрасчетного научного объединения и ОАСУ Минвуза РСФСР. Отчет о НИР МГИАИ, кафедра НТИ, рук. темы д.т.н.,проф. Серов В.Р.,исп. Г.Н.Исаев.-ГР № 01830069277,М.,1985.-189 с.
140. Исследование и разработка рациональной организации процессов управления и контроля на основе совершенствования АСНТИ государственной библиографии и централизованной каталогизации и АССТПК ВКП и книжных палат союзных республик. Этап «Разработка системы управления качеством автоматизированной обработки учетной документции АССТПК Госкомиздата СССР» Отчет о НИР МГИАИ, кафедра НТИ МГИАИ, рук. темы д.т.н., проф., Серов В.Р., исп. Г.Н.Исаев.- ГР № 81043699, тема 2/81, М., МГИАИ, 1987.-126 с.
141. Исследование и разработка теоретических и методологических основ оценки качества информационных систем в сфере сервиса. Отчет по теме НИР МГУС, науч. рук. и исп. доц., к.т.н. Г.Н. Исаев, М., МГУС, 2005 г. - 76 с.
142. Исследование и разработка инфологической модели специалиста с высшим образованием по специальности 351400 «Прикладная информатика в экономике». По тематическому направлению «Управление системой высшего и поствузовского образования». Отчет по теме НИР. ИМСГС, науч. рук. доц., к.т.н. Г.Н. Исаев, исп. Н.Г. Аширова, Г.В. Богомольная, Г.Н. Исаев, Шифр темы ПИЭ-06-01, М., ИМСГС, 2006 г. - 37 с.
143. Исследование и разработка моделей управления качеством информационных систем в ценообразовании информационных продуктов и услуг. Отчет по теме НИР. МГУС, 2007, науч. рук. проф., д.т.н. В.Р. Серов, исп. проф. Серов В.Р., проф. Исаев Г.Н. № ГР 0120.0 503449. М., МГУС, 2007 г. - 68 с.
144. Исследование и разработка комплексной системы управления качеством информационных систем Института международных социально-гуманитарных связей. Этап 1. Исследование и разработка методологии и концепции управления качеством информационных систем ИМСГС. Тематическое направление «Управление системой высшего и поствузовского образования». ИМСГС, кафедра ПИЭ, науч. рук. доц., к.т.н. Г.Н.Исаев, исп. Г.Н. Исаев, С.А.Иванов, Архипов Д.М., Борисов В.М. Шифр темы ПИЭ-06-02, М., ИМСГС, 2007 г. - 135 с.
145. Карналь В.А. О достоверности информации в АСУ. НТИ. Серия 2. Информационные процессы и системы, 1980, № 10, с. 32-33.
146. Квасницкий В.Н., Щёрс А.Л. Виннер И.Б., Вейнеров О.М., Перегудов Ф.И. Вычислительные центры коллективного пользования. - М.: Финансы и статистика, I982.-264 с.
147. Кокорев В.И. Унификация документов управления. - М.: Экономика, 1979.-183 с.
148. Колин К.К. Фундаментальные основы информатики: социальная информатика.-М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга,2000.-350 с.
149. Концепция национальной политики России в области качества продукции и услуг. Проект. «Вестник Госстандарта России», 2002, № 6, с. 77-80.
150. Костогрызов А.И., Петухов А.В., Щербина А.М. Основы оценки, обеспечения и повышения качества выходной информации в АСУ организационного типа (справочное пособие).-М.: РАРАН, РИА,1994.-278 с.
151. Курбаков К.И. Системно-информационный анализ социально-экономического развития общества.-М.: КОС*ИНФ, Рос. экон. акад.,2005.-237 с.
152. Лахути Д.Г., Пархоменко В.Ф. Автоматизированная ИПС с грамматикой и автоматическим индексированием. М., Информэлектро, 1979, 14 с.
153. Летов А.М. Математическая теория процессов управления. - М.: Наука, 1981.-256 с.
154. Липаев В.В. Выбор и оценивание характеристик качества программных средств. Методы и стандарты. -М.: Синтег, 2001.- 228 c.
155. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. - М.: Патент, 1996. - 271 с.
156. Любушкин М.П., Степанова Е.Б. Практикум по интегрированным программным системам для студентов специальности «инженер-системотехник». В сб.: Науч. сессия МИФИ-2000. Сб. науч. труд. Т. 10. Телеком. и нов. инфор. технол. в образ.-М.: Изд. МИФИ.- 2000, с. 62-63.
157. Мамиконов А.Г., Кульба В.В., Шелков А.Б. Достоверность, защита и резервирование информации в АСУ.-М.:Энергоиздат, 1986.-304 с.
158. Мальцева С.В. Информационное моделирование Web-ресурсов Интернет.-М.:Глобус,2003.-214 с.
159. Надеждин Е.Н. Основы теории управления и задачи проектирования систем управления высокоточным оружием.- Тула: Изд-во Тульского артиллерийского инженерного института, 2007.-418 с.
160. Нечаев В.В. Концептуальное метамоделирование как теоретико-методологическая основа взаимоотношений материального и идеального миров. - В сб.: Проблема идеальности в науке. Материалы междун. научн. конф. (Москва 17-18 марта 2001 г.) М., АСМИ, 2001, с. 206-221.
161. Отраслевая автоматизированная система управления. Подсистема научно-технической информации (АСНТИ «Электроника»). Определение качества работы АСНТИ: методические указания /Новикова Л. С., Фадеев П. К. - М.: ЦНИИ «Электроника», 1978. -32 с.
162. Пакет прикладных программ ВКИ/З. Дополнительные утилиты и программы преобразования и контроля значений данных. Временная пояснительная записка. ПО «Электрон», СКБ системотехники, 1987. - 19 с.
163. Проблемы управления информационной безопасностью: [Сб. тр.]/ Рос. акад. наук. Ин-т систем. анализа; Под ред. Д.С. Черешкина. М.: УРСС,2002.-221 с.
164. Проблемы управления качеством информационных систем в сфере сервиса. Этап. Исследование и разработка концептуальной модели управления качеством информационных систем в сфере сервиса. Отчет по теме НИР. МГУС, кафедра ИМ, науч. рук. и исп. проф., к.т.н. Г.Н. Исаев, М., МГУС, 2005 г.-77 с.
165. Пупков К.А., Костюк Г.А. Оценка и планирование эксперимента.-М.:Машиностроение, 1977.-118 с.
166. Пфанцагль И. Теория измерений. - М.: Мир, 1976. - 248 с.
167. Рабочий проект «ИПС - документ» в составе ОАСУ Минвуза РСФСР. Отчет о НИР. ВЦ Минвуза РСФСР, Рук. темы к.т.н. Кузнецов С.И. исп. Г.Н. Исаев, Н.Л. Сердюк, Е.Л. Перова, В.Б. Каменецкий, Е.Л. Щербакова.М., 1975. - 115с.
168. Разработка Автоматизированного банка данных «Выпускник РГГУ». Отчет по теме НИР. РГГУ (технорабочий проект), науч. рук. проф., д.т.н. А.Г. Романенко, исп. Н.А. Березина, Г.Н. Исаев, А.К. Сакулина, А.К.Потемин, А.В. Львов, И.В. Косякова.-М., РГГУ, 1993.-65 с.
169. Разработка модели оценки качества функционирования автоматизированной информационной системы Всероссийской государственной налоговой академии МНС РФ. Отчет по теме НИР. ВГНА МНС РФ, кафедра Информатики, науч.рук.темы и исп. к.т.н., проф. Исаев Г.Н.-М., ВГНА, 2003.
170. Репрокомплекс нового поколения OCE TDS600. Digital Print.2002, № 1, с. 28-30.
171. Распознавание. Аутодиагностика. Мышление. Синергетика и наука о человеке /Под ред. Д.С. Чернавского.-М.:Радиотехника,2004.-272 с.
172. Росс Г.В. Моделирование производственных и социально-экономических систем с использованием аппарата комбинаторной математики.-М.:Мир,2001.-304 с.
173. Руднев Ю.П., Зотов В.М. Об одном подходе к обеспечению достоверности данных в АСУ. Управляющие системы и машины, 1981, № 1, с. 102-107.
174. Руководящий методический материал по задаче «Типовые методы контроля достоверности и повышения качества информации» подсистемы «Информационное обеспечение» 2 очереди ОАСУ Минвуза РСФСР. Отраслевой нормативный документ. ВЦ Минвуза РСФСР, рук. темы к.т.н. Кузнецов С.И., исп. Г.Н. Исаев, В.А. Мисуна, М., 1977. - 24 с.
175. Рынок информационных услуг и продуктов /И.И. Родионов, Р.С. Гиляревский, В.А.Цветкова, Г.З. Залаев.-М.: МК-Периодика, 2002.-549 с.
176. Сергеева И.В. Обеспечение качества данных при проектировании и эксплуатационном обслуживании информационных систем.- В сб.: Тезисы докл. 2-ой Всес. конф. «Качество информации», октябрь, Москва, 1990 г., М.:ВОИВТ, 1990, с. 45-47.
177. Синавина В.С. Оценка качества функционирования АСУ.-М.:Экономика, 1973.-192 c.
178. Сокал Р.Р. Кластер-анализ и классификация. - В кн.: Классификация и кластер /Ред. Дж. Вэн Райзен, пер. с англ., под ред. Ю.И. Журавлева. - М.: Мир, 1980, с. 7-19.
179. Соколов И.А., Босов А.В., Зацман И.М., Иванов А.В., Чавтараев Р.Б. О концептуальных основах разработки Единой информационной системы РАН.-В сб.:Системы и средства информатики. Труды ИПИ РАН, вып. 12, М.:Наука, 2002, с. 29-47.
180. СТП 4681241-1 84. Система управления качеством обработки учетной документации АССТПК Госкомиздата СССР.
181. СТП 4681241-2-84. Система управления качеством обработки учетной документации АССТПК Госкомиздата СССР. Методика оценки уровня качества обработки учетной документации.
182. Субетто А.И. Синтетическая квалиметрия.- В сб.: Тезисы докл. 2-ой Всес. конф. «Качество информации», октябрь,Москва, 1990 г.,М.:ВОИВТ,1990,с. 38-40.
183. Сухов А.Н. Контроль и обеспечение достоверности информации в АСУ. - М.: Знание, 1977. - 64 с.
184. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. Компонентная методология.-2-е изд., перераб. и доп.-М.: Финансы и статистика, 2005.-320 с.
185. Техно-рабочий проект подсистемы «Абитуриент» АСУ - МГИАИ. Отчет о НИР.МГИАИ, кафедра НТИ МГИАИ, рук. темы проф. Никтин П.И., исп. П.И. Городин, Г.Н.Исаев,Т.Н. Климова,Н.А. Полукарова, 1979. - 87 с.
186. Тимофеев И.С. Методологическое значение категорий «качество» и «количество». - М.: Наука, 1972. - 216 с.
187. Тихонов А.Н., Азаров В.Н., Антопольский А.Б. и др. Принципы построения и описания профилей стандартов и спецификации информационно-образовательных сред. Метаданные для информационно- образовательных ресурсов сферы образования. Книга 1 выпуск серия "Нормативно-техническое обеспечение информационных технологий в образовании" ФГУ ГНИИ ИТТ "Информика" 2009.-376с.
188. Тюрин Ю.Н., Макаров А.А. Анализ данных на компьютере /Под ред. В.Э. Фигурнова.- М.: ИНФРА-М, Финансы и статистика.- 1995.- 384 с.
189. Успенский В.А. Теорема Гёделя о неполноте.-М.:Наука,1982.-110 с.
190. Финн В.К. Интеллектуальные системы и общество: Сборник статей /Предисл. Д.А.Поспелова, Д.Г.Лахути, В.Б. Тарасова. Изд. 2-е, испр. и существ. доп. М.: КомКнига,2006.-352 с.
191. Феррари Д. Оценка производительности вычислительных систем/ Под ред. В.В. Мартынюка. Пер. с англ.- М.: Мир, 1981. - 576 с.
192. Харкевич А.А. О ценности информации. - В кн.: Избранные труды, т. 3, М.: Наука, 1973, с. 489-494.
193. Хемминг Р.В. Теория кодирования и теория информации: Пер. с англ. - М.: радио и связь, 1983. - 176 с.
194. Черешкин Д.С., Бабинцев В.С. Основы теории информации, прогнозирования и управления.-М.:МГИМО,1985.-110 с.
195. Шевырёв А.В.Креативный менеджмент: синергетический подход.- Белгород: ЛитКараВан, 2007.- 162 с.
196. Шрейдер Ю.А., Шаров А.А. Системы и модели.-М.: Радио и связь, 1982.-152 с.
197. Яблонский А.И. Математические методы в исследовании науки.-М.:Наука,1986.-352 с.
198. Bruhn V. Qualitдtsmanagement fьr Dienstleistungen, Grundlagen, Konzepte, Methoden. Heidelberg: Springer, 2001.- 183 s.
199. Cee R. Quality control in online databases. «Aslib Proc.», 1983,35, № 6-7, р.239-248.
200. De Minco Sandrea. Student responses to using a computerized database. Ref. Libr. 2002, № 75-76, p. 291-304.
201. Edmans Allan, Rigway Lee, Vreeland Jim. Measuring the quality of informations a tracking process for IBM Kingston Information Development . “Bridg. Present and Future. IEEE Prof. Commun. Soc. Conf. Rec., Williamsburg. Va, Oct. 16-18, 1985”. New Jork, N. Y. 1985, p. 154-159.
202. Eppler M., Wittig D. Conceptualizing information quality: A review of information quality frameworks from the last ten years. In: Proceedings ofthe 2000 Conference on Information Quality. Klein, B. D. & Rossin, D. F. (eds.); Boston: M.I.T.2000, p. 83-91.
203. Eppler M. Managing Information Quality: Increasing the Value of Information in Knowledge-intensive Products and Processes. Heidelberg: Springer, 2003. - 104 s.
204. Gabel Gernot. Les bibliotheques publiques anglaises: Nouveaux criteres de fonctionnement.Bull. Fr. 2002. 47, № 3, p. 4-8.
205. Hellens L.A. Information systems Quality versus Software Quality - A discussion from a managerial, an organizational and an engineering viewpoint. Information and Software technology, vol. 39, 1998, № 12, s. 10-14.