Дипломная (вкр): Управление договорными отношениями коммерческой организации с покупателями

Безвозмездными являются договоры, по которым одна из сторон обязуется предоставить что-либо другой стороне без получения от нее платы или иного встречного предоставления. К безвозмездным относятся договоры дарения. Договор поручения может быть как возмездным так и безвозмездным, в зависимости оттого получает ли вознаграждение поверенный за оказанные услуги. Возмездность или безвозмездность сделок устанавливается законом в зависимости от вида контракта, а в отдельных случаях определяется соглашением сторон например, для договора поручения.

Обязательному заключению в постоянной письменной форме подлежат все договоры между юридическими лицами и с гражданами. Несоблюдение простой письменной формы контракта лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные доказательства.

Нотариальное удостоверение осуществляется путем совершения на документе удостоверительной надписи нотариусом или другим должностным лицом, имеющим право совершать такое нотариальное действие. Нотариальное удостоверение сделок обязательно в случаях указанных в законе. Кроме этого, по согласию сторон может быть определена необходимость придания договору нотариальной формы, хотя по закону для контрактов данного вида эта форма и не обязательна.

Для договоров продажи недвижимости и предприятия обязательна нотариальная форма. Несоблюдение этой формы контракта влечет его недействительность. Если сторона необоснованно уклоняется от нотариального удостоверения договора, на эту сторону возлагается обязанность возместить другой стороне убытки, вызванные задержкой в совершении контракта. Поскольку договор - это двухсторонняя сделка, то в соответствии с правовыми актами и соглашением сторон могут быть установлены дополнительные требования, которым должна соответствовать форма контракта, и предусматриваться последствия несоблюдения этих требований. В большинстве случаев закон непосредственно устанавливает конкретную форму заключения договора определенного вида или с участием определенных субъектов.

Следует отметить, что большинство договоров - это основные контракты, непосредственно закрепляющие права и обязанности контрагентов, связанные с передачей имущества (купли-продажи), выполнением работ (подряд и субподряд) и оказанием услуг (поручение). Необоснованное уклонение одной из сторон, заключившей предварительный контракт, от заключения основного договора может повлечь для нее по требованию другой стороны решение суда о понуждении заключить контракт. Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить причиненные этим убытки.

Предварительный договор - соглашение сторон о заключении в будущем основного контракта. Такой договор совершается между сторонами, если они в силу каких-либо причин не могут заключить основной (обычный) контракт. Форма предварительного договора (письменная простая, нотариальное удостоверение) должна быть той же, что и основного. В случае, когда для основного не установлена форма, то предварительный должен быть заключен в письменной форме. Содержанием контракта являются обязательства сторон по заключению соответствующего договора о передаче имущества, выполнении работ или оказании услуг.

Хозяйственные договоры, как правило, заключаются в пользу их участников, и право требовать исполнения таких контрактов принадлежит только им. Также имеют место быть договоры в пользу третьих лиц, которые не принимали участия в их заключении. В данном договоре стороны устанавливают, что должник будет производить исполнение не кредитору, а третьему лицу.

Контракт является действительным независимо от того, указано ли третье лицо в договоре или нет. Право по такому договору возникает у третьего лица, которое соответственно находится в обязательственных отношениях с должником по договору, имея право предъявить к нему требование об исполнении. Кроме того, стороны, заключив такой контракт, не вправе расторгать его или изменять без согласия третьего лица с того момента, когда это третье лицо известило должника о намерении воспользоваться своим правом.

Заключение свободных контрактов зависит от усмотрения сторон. Обязательными договорами считаются контракты, которые носят обязательный характер для одной или обеих сторон договорного правоотношения.

По способу заключения Гражданским кодексом выделяются договор присоединения и взаимосогласованный договор. Взаимосогласованные контракты заключаются без составления протокола разногласий и присоединения к первоначальному договору каких-либо пунктов [9].

Договор присоединения объединяет в единый тип те контракты, которые были заключены путем присоединения одной из сторон к условиям, определенным другой стороной в формулярах.

Смешанный контракт состоит из элементов нескольких различных договоров, следовательно, может быть основным и предварительным, а также возмездным и безвозмездным. В силу того, что смешанный вид контракта может попадать под любой вид договора, его необходимо классифицировать отдельно как разновидность договорного типа. Договорный тип выделяется либо по специфике опосредствуемого им материального отношения, либо по кругу юридических условий, объективно необходимых для образования данного договорного обязательства. Достаточно любой из двух названных предпосылок, чтобы соответствующие обязательства составили самостоятельный тип договора. Но материальная, экономическая природа этих отношений различна, соответственно каждый из подобных контрактов образует самостоятельный договорный тип: договоры аренды, купли-продажи, займа, поставки, подряда.

Договор подряда относится к группе обязательств по выполнению работ. По этому контракту одна сторона обязуется выполнить по заданию другой стороны определенную работу и сдать ее результат заказчику, который обязан принять результат работы и оплатить его. Договор является консенсуальным, возмездным и взаимным. Существенными условием контракта подряда является материальный и индивидуально-определенный результат подрядчика, который в результате исполнения договора переходит в собственность заказчика. Суть этого договора состоит в том, что один из его участников по согласованию с другим выполняет для него за плату работу, при этом в договоре определяется порядок выполнения работ.

По договору купли-продажи одна сторона обязуется передать индивидуально-определенную вещь в собственность другой стороне, которая обязуется принять эту вещь и уплатить за нее определенную денежную сумму. Договор купли-продажи является контрактом, направленным на обеспечение основной деятельности предприятия. Поэтому основным и определяющим его признаком является переход права собственности от одного субъекта к другому. Существенными условиями для контракта купли-продажи является условие о товаре, по поводу которого у сторон возникают права и обязанности. Товаром, выступающим в качестве объекта по данному договору, может быть любая индивидуальная определенная вещь, не изъятая или неограниченная в гражданском обороте, а также имущественные права с ограничениями, установленные в Гражданском кодексе. Условия о товаре считаются согласованными, если между сторонами достигнуто соглашение о его наименовании и количестве. Если договор не позволяет определить количество и наименование товара, контракт считается незаключенным. Товар, передаваемый покупателю, должен быть свободен от эвикции - прав третьих лиц на него за исключением случаев, когда покупатель осведомлен об этом и согласен. В противном случае у него есть право требовать уменьшения покупной цены или расторжения договора.

По договору поставки одна сторона, осуществляющая предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок, производимые или закупаемые им товары, для использования в потребительских целях. Договор поставки является контрактом, необходимым для обеспечения основной производственной деятельности предприятия. Признаками, позволяющими выделить договор поставки, в отдельный вид контракта являются, следующие:

срок передачи товара;

поставке, по данному договору, подлежат товары, производимые или закупаемые поставщиком;

предметом контракта поставки являются вещи, предназначенные для использования в предпринимательской деятельности.

Договор поставки имеет особенности, обусловленные спецификой предпринимательской деятельности. Он носит не разовый, а долгосрочный характер, что предполагает исполнение поставщиком своей обязанности путем многократных отгрузок, отдельных партий товара в соответствующие периоды поставки.

Договор аренды относится к группе обязательств по предоставлению имущества в пользование. По контракту аренды арендодатель обязуется предоставить арендатору имущество за плату во временное владение и пользование, а арендатор обязуется возвратить его по истечению срока договора и уплатить за него арендную плату. При заключении контракта аренды право собственности на вещь остается за арендодателем, к арендатору переходит лишь временное право и пользование. Контракт аренды является консенсуальным, возмездным, двухсторонним.

Цель контракта аренды - самостоятельное использование имущества арендатором для предпринимательских целей.

В качестве арендаторов могут выступать любые юридические лица, а также физические. Арендодателями могут быть собственники имущества, либо лица, уполномоченные законом или собственником сдавать имущество в аренду.

По договору займа займодавец передает заемщику в собственность, хозяйственное ведение или оперативное управление деньги или другие вещи, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег. Правило займа распространяется на краткосрочные и долгосрочные банковские ссуды, выдаваемые коммерческим организациям.

Контракт займа может быть заключен в результате замены или долга, возникнуть из договора купли-продажи, когда покупатель не исполнил своих обязательств по оплате товара полностью или частично, из контракта аренды. В этих случаях одно обязательство заменяется другим.

1.2 ХАРАКТЕРИСТИКА СИСТЕМЫ ДОГОВОРНЫХ ОТНОШЕНИЙ КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ С ПОКУПАТЕЛЯМИ

Хозяйственные связи по поставкам товаров представляют собой совокупность экономических и правовых взаимоотношений по поводу закупок или продаж, возникающих между изготовителями, потребителями и организациями производственной инфраструктуры.

Основными участниками коммерческой деятельности являются не только предпринимательские структуры, но и потребители (рисунок №1.5.).

Рисунок № 1.5 Взаимосвязь коммерческой организации с потребителями/покупателями

Это утверждение основано на том, что для коммерческой организации важнейшим фактором при заключении сделок является доход (экономическая выгода), а для потребителей выгодой является нужный ему товар (услуга), если он в большей степени удовлетворяет его потребности (потребительские интересы). Потребитель - не пассивный покупатель, а полноправный участник коммерческой деятельности, ее регулятор. Таким образом, важнейшим субъектом деловых отношений между поставщиками товаров и розничным звеном является именно покупатель.

Таким образом, эффективная деятельность коммерческой организации возможна при наличии полной и достоверной информации о конъюнктуре рынка, то есть социально-экономических, торгово-организационных и других условиях реализации товаров, сложившихся в определенный период времени и в конкретном месте. Хозяйственные отношения коммерческого предприятия развиваются по трем основным направлениям:

1) отношения с поставщиками;

2) отношения с потребителями/покупателями;

) отношения с партнерами, оказывающими предприятию деловые услуги.

Все формы взаимоотношений коммерческой организации с вышеуказанными контрагентами с целью получения прибыли или объединения их усилий для достижения коммерческой выгоды в обязательном порядке фиксируются в экономико-правовой форме в виде сделок, регламентирующих обмен ценностями между партнерами или объединениями усилий для достижения определенных коммерческих интересов. На торговом предприятии используются указанные в таблице №1.1 виды хозяйственных договоров.

Договор купли продажи - это договор, по которому одна из сторон (продавец) обязуется передать товар в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Таблица № 1.1 Хозяйственные договора, заключаемые в торговом предприятии

Данный вид договора получил широкое применение в торговле, как наиболее соответствующий сути отношений между продавцом и покупателем, которыми могут быть юридические или физические лица (индивидуальные предприниматели).

Условие договора купли-продажи товара считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара. Количество товара, подлежащего покупателю, предусматривается договором в соответствующих единицах измерения или в денежном выражении. Условие о количестве товара может быть согласовано путем установления в договоре порядка его определения.

Качество передаваемого товара должно соответствовать договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. Проверка качества товара может быть предусмотрена законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или договором.

При заключении договора стороны согласуют ассортимент товаров. Если ассортимент в договоре не определен и в договоре не установлен порядок его определения, но из существа обязательства вытекает, что товары должны быть переданы покупателю в ассортименте, исходя из потребностей покупателя, которые были известны продавцу в момент заключения договора, или отказаться от исполнения договора.

Цена товара - покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором. В договоре указывается возможность изменения цены в течение действия договора.

Порядок расчетов - в этом разделе указываются сроки оплаты. В договоре купли продажи плата товара может быть в рассрочку или непосредственно до или после передачи товара. В договоре комиссии оплата производится после продажи товара покупателю.