Дипломная (вкр): Управление договорными отношениями коммерческой организации с покупателями

Договором могут быть определены иные сроки оплаты:

1. Оплата товара полностью. В случаях, когда покупатель не исполняет свои обязательства или своевременно не оплачивает товар продавец вправе потребовать оплаты товара и уплаты процентов или возврата товара.

2. Предварительная оплата. В случае неоплаты товара поставщик может не поставлять товар.

3. Оплата при продаже товара в кредит. При поставке товара в кредит стороны могут согласовать оплату товара в рассрочку. Если покупатель в срок не производит очередной платеж, то поставщик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата товара.

Обязанности сторон - каждая из сторон берет на себя обязательства, что отражается в договоре в виде их четкого разграничения.

В договоре купли-продажи продавец обязан передать покупателю товар, указанный в договоре. Если иное не оговорено, продавец обязан передать относящиеся к товару документы (сертификат, инструкция…). Срок исполнения обязательств определяется в договоре. Покупатель в свою очередь обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара.

В договоре также определяется порядок поставки товара.
Договор поставки - это договор, по которому поставщик или продавец, осуществляющий коммерческую деятельность, обязуется передать в указанный срок производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным и иным подобным использованием. Этот договор, как правило, заключается между производителями и посредниками или производителями и предприятиями розничной торговли.

Договор комиссии - это договор, по которому одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента. Непременным атрибутом договора является то, что товар остается в собственности комитента, что дает право комитенту в любой момент вернуть товар. Комиссионер отвечает за недостачу, утрату или повреждение находящегося у него имущества комитента. Комитент обязан уплатить комиссионеру вознаграждение, указанное в договоре.

Предметом договора является определение порядка действий каждой из сторон при совершении комиссионных операций. В заключаемых в оптовой торговле договорах комиссии определяются:

реализация комиссионером товара комитента;

закупка комиссионером товара для комитента.

Количество, качество и ассортимент товаров в договоре комиссии определятся, как и в договоре купли-продажи.

Договор о передаче товара на консигнацию - это разновидность договора комиссии. Консигнант поставляет товар на консигнационный склад консигнатора с целью демонстрации и продажи. Причем консигнатор предоставляется исключительное право представительства на договорной территории. В этом договоре оговаривается срок, за который товар должен быть продан. Не выкупленный товар возвращается консигнанту или выкупается консигнатором.

Поставленный товар, в течение всего периода консигнации, начиная с даты поставки, является собственностью консигнанта. Консигнатор обязан перевести денежные средства за проданный товар консигнанту после получения денег от покупателя товара путем перевода причитающихся консигнанту сумм на его расчетный счет.

Договор товарообмена - это особая форма договорных отношений предприятий, обусловленная, прежде всего необходимостью в расширении ассортимента; расширении рынка сбыта; неудовлетворительным выполнением денежной системой своих функций.

Предметом договора мены является обмен одного товара на другой, причем, обмениваемые товары могут быть как равноценными, так и неравноценными. При неравноценном обмене одна из сторон оплачивает разницу до или после обязанности поставить товар.

Следует отметить, что договоры купли-продажи товаров во внутрироссийской и международной коммерческой деятельности являются наиболее распространенным видом хозяйственных взаимоотношений между продавцами и покупателями товаров и услуг.

Нормативной базой для российских коммерсантов при осуществлении сделок купли-продажи является ГК РФ [23].

Таким образом, с учетом выше рассмотренной информации наиболее распространенной моделью договорных отношений с покупателями является договор купли-продажи, который выступает родовым понятием по отношению к таким договорам, как договор поставки товаров, договор контрактации, договор энергоснабжения, договор продажи предприятия и др.

Содержание договора купли-продажи заключается в том, что одна сторона (продавец) обязуется передать в собственность другой стороне (покупателю) товары, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену товара).

покупатель заказчик договор коммерческий

2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ И ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕГУЛИРОВАНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ С ПОКУПАТЕЛЯМИ

.1 ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ С ПОКУПАТЕЛЯМИ

Деятельность коммерческой организации осуществляется при соблюдении документов, предусмотренных законодательством. Обязательные виды документов коммерческой организации включает:

) организационно - правовые документы;

) внутренние документы;

) документы, регламентирующие хозяйственные взаимоотношения.

Организационно-правовые документы - это документы, необходимые для открытия предприятия, его функционирования в соответствии с законом. К данным документам относятся свидетельство о регистрации юридического лица, учредительные документы, устав, разрешения на торговлю, лицензия на определенную торговую деятельность, заключение территориального санитарно-эпидемиологического надзора, заключение пожарной инспекции, иные документы, свидетельствующие о регистрации предприятия в налоговых органах и соответствующих фондах, бухгалтерские балансы, документы, подтверждающие право занимать данную площадь, журнал проверок и т.п.

Внутренними документами называются распорядительные, управленческие документы, штатное расписание, приказы, положения, инструкции, а также правила, акты, заключения, справки, все формы отчетов, первичные документы, доверенности и трудовые договоры.

Документы, регулирующие хозяйственные отношения между коммерческой организацией и контрагентами, представленные прежде всего хозяйственными договорами, включают в себя как документы законодательного уровня РФ: Гражданский кодекс, Конституция, но и внутренние документы предприятия, регламентирующие договорную деятельность. Под хозяйственными договорами понимаются соглашения, заключаемые между организациями, предприятиями с целью обеспечения их хозяйственной деятельности и выполнения их взаимных обязательств в процессе экономической деятельности [22, 23].

В настоящее время хозяйственные связи между поставщиками и покупателями товаров, коммерческие взаимоотношения между партнерами по договору поставки, обеспечение исполнения обязательств, договорные взаимоотношения регулируются Гражданским кодексом РФ, являющимся основным нормативно-правовым документом для регулирования коммерческих взаимоотношений по поставкам товаров.

Однако, первостепенное значение в законодательном регулировании договорных отношений предприятия с контрагентами (заказчиками, покупателями, поставщиками) принадлежит Конституции РФ, содержащей положения о едином экономическом пространстве на территории России, свободном перемещении товаров, услуг и финансовых средств, свободной экономической деятельности.

Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) включает в себя общие положения договорного права, содержащие понятия и условия договора, виды договоров в гражданских правоотношениях, порядок заключения договора, преддоговорные споры, изменение и расторжение договора и другие нормы договорного права.

Таким образом, обязательственное право, содержащееся в Гражданском кодексе РФ представляет собой совокупность правовых норм и правовых институтов, регулирующих гражданские (в том числе хозяйственные) правоотношения, возникающие из договоренности сторон, принимающих на себя определенные обязательства и приобретающих в связи с этим определенные права.

С учетом вышеизложенного, нормативно-правовой базой, регулирующей деятельность коммерческой организации, в т.ч. ее взаимоотношения с контрагентами, являются различные законы и подзаконные акты (рисунок №2.1.).

Рисунок № 2.1 Нормативная база договорных отношений

Практически весь текст Гражданского кодекса РФ решает задачу правового регулирования договорных отношений предприятия с заказчиками, покупателями, поставщиками. Наряду со статьями ГК РФ с целью развития правового регулирования договорных отношений действуют и другие законы, а также указы Президента РФ, постановления Правительства РФ, акты министерств и иных федеральных органов исполнительной власти, которые составляют вертикальную иерархию норм о договорах. При этом законы и иные правовые акты, принимаемые в РФ, не должны противоречить Конституции РФ. Федеральные законы также не могут противоречить федеральным конституционным законам.

Для полной характеристики нормативного (организационно-правового) обеспечения обязательственного права недостаточно рассмотрения иерархий норм о договорах, необходимо также описать характер норм договорного права (рисунок №2.2.).

Рисунок № 2.2 Характеристика норм договорного права

Поведение контрагентов регулируется как самим договором, так и распространяющимися на него свое действие нормативными актами. В первом случае регуляторы поведения сторон создаются их собственной волей. Во втором - такой же регулятор выражает волю органа, принявшего нормативный акт, такой характер носят императивные нормы.

Промежуточное положение занимают регуляторы, созданные в результате совместной воли компетентного органа власти или управления, с одной стороны, и согласованной воли самих контрагентов - с другой. К числу таких регуляторов относятся прежде всего диспозитивные нормы.

В отличие от императивных норм, исключить действие которых можно только путем отказа от заключения договора, норма диспозитивная допускает признание договора заключенным вне зависимости от отношения сторон к самой норме. Это связано с тем, что отступление от правила, зафиксированного в императивной норме, противоправно, а от такого же правила диспозитивной нормы правомерно, поскольку возможность подобного отступления предусмотрено ее.

Диспозитивные нормы призваны восполнять пробелы в тексте договора, образовавшиеся из-за отсутствия в нем решений по соответствующим вопросам. Данные нормы основаны на презумпции: зная о представленной контрагентам возможности самим выбрать любой вариант они останавливаются на том, который предложен в качестве запасного диспозитивной нормой.

Диспозитивные нормы освобождают стороны от необходимости включать в договор условия, воспроизводящие правила поведения, зафиксированного в норме, в случае их с ним несогласия. Эти нормы обладают определенными преимуществами перед нормами факультативными, которые вступают в силу при согласии на это сторон конкретного договора.

При выборе между диспозитивными и факультативными нормами играет предположение о значимости, которую может иметь определенное условие для договора данного вида. Если есть основания предположить, что договор не может существовать без того, чтобы стороны не выразили прямо отношения к соответствующему вопросу, принимается диспозитивная норма. И наоборот, если вопрос для договора обойден сторонами, целесообразно соответствующую норму сделать факультативной.

Общее для диспозитивных и факультативных норм в том, что они укладываются в рамки свободного волеизъявления сторон, в отличии от императивных, которые носят обязательный характер, конкурируют с принципом гражданского права - свободой договоров. Свобода договоров выражается следующими позициями:

) признание юридических лиц свободными в заключении договоров;

) предоставление сторонам возможности заключать любой договор, т.е. в необходимых случаях самостоятельно создавать любые модели договоров, не противоречащие действующему законодательству;

) свобода сторон определять условия, заключаемого ими договора, в том числе и построенного по указанной в законодательстве модели, только, чтобы избранное таким образом условие не противоречило закону.

Таким образом, значение свободы договоров сводится к тому, что участники решают, будет ли заключен между ними контракт и с каким содержанием. Вместе с тем индивидуальная свобода, составляющая основу свободы договоров, относительна. Ограничение свободы договоров может быть связано с их основанием, так как существенный признак контрактов составляет их цель. В связи с этим стороны могут заключать договоры по выбранной модели только при условии, если основание контракта будет соответствовать той цели, которая указана применительно к данной модели договора.

С целью организации рациональных взаимоотношений коммерческой организации с покупателями в договоре определяются такие условия сделки, как:

) количество товаров;

) ассортимент товаров;

) качество товаров;

) возврат товаров;

) цена;

) скидки;

) сроки оплаты;

) сроки поставки;

) форма расчетов.

Схематически организационные параметры договорных отношений предприятия с покупателями схематически представлены на рисунке №2.3.

Рисунок №2.3 Параметры договорных отношений предприятия с покупателями

Товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи, если они не изъяты из оборота или не ограничены в обороте.

Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара в соответствии со статьей 455 ГК РФ.

Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи, в срок, определенный договором. Одновременно с передачей вещи продавец, если иное не предусмотрено договором, обязан передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом или договором в соответствии со статьей 456 ГК РФ.

Договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку. Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя в соответствии со статьей 457 ГК РФ.

Моментом исполнения обязанности продавца передать товар считается вручение товара покупателю либо указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара, или передача товара покупателю (указанному им лицу) в месте нахождения товара.

В случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное в соответствии со статьей 458 ГК РФ.