Дипломная работа: Управление фитнес клубом на примере «Alex Fitnes»
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
25
В итоге, согласно проанализированным источникам, а также личному
опыту исследователя, мы можем отметить тенденцию, что если рассматривать
современный подход к процессу управления персоналом, в отличие от его, так
называемого, «классического» подхода на данном этапе развития науки, на
первый эшелон выходит акцентирование внимания на общий вклад персонала
в деятельность которую осуществляет предприятие в частности фитнес клуб.
Также не менее важным звеном, выдвигаемым на передний план современных
теорий, является учет удовлетворенности персонала от проделанной им в
рамках должностной обязанности работы, создание команды «фанатиков»
своего дела, по аналогии с традиционными для Японии моделями, для
увеличения лояльного увеличения конечных потребителей снижения
количества понесенных издержек, а также повышение общей рентабельности
предприятия и закрытие вопросов с процессом частой смены кадров. Данные
изменения обусловлены в первую очередь новейшими исследованиями
проведенными экспертами в последнем десятилетии в ХХ века. Так на смену
жестокой общеисторической ролевой модели «начальник-подчиненный»,
установленной еще во времена рабства и жестко регламентирующей, и
доминирующей над действиями подчиненного приходит атмосфера
креативности, содружества и командного духа, которая отлично себя
зарекомендовала в наиболее успешные западные компании, которые
показывают наилучшие результаты экономической эффективности.
26
1.3. Проблемы формирования корпоративной культуры в
спортивных клубах.
На текущий момент, значению, проблематике, роли и сущности такого
понятия как корпоративная культура посвящено огромное количество
исследований, рассматривающих эту проблему с самых разных точек зрения,
как на территории РФ, так и в зарубежной методологии по данному вопросу.
Различные авторы стали поднимать этот вопрос еще со времен XVIII века -
начиная от небезызвестного в мировой истории Вальтера и заканчивая такими
известными французскими просветителями как Кондорсе и Тюрго. Каждый из
авторов высказывающийся на данную тематику в первую очередь используют
слово «культурность» как противопоставление дикости и необразованности
логически обоснованному научному подходу и экономическому и
техническому прогрессу. Если говорить простыми словами, то исследователи
данного вопроса в более ранней эпохе считали понятие культуры равным по
своему смысловому значению понятию цивилизованности, что в последующее
время было проработано и изменено в более современные концепции рядом
ученых более поздних эпох. Однако же, возвращаясь к исследованию
непосредственно корпоративной культуры, мы можем отметить, что авторы
обычно представляют нам в рамках своих исследований назначения и
материальное применение для увеличения конкурентоспособности и созданию
ее позитивного образа в глазах работников.
Все исследователи, как ни странно, сходятся в едином положении о том,
что культурная развитость общества является невероятно важным фактором
для самого существования успешной предпринимательской деятельности в
стране, что в свою очередь говорит нам о том, что значения культуры
предпринимательства для страны в целом, является крайне многозначительным
27
фундаментом, ведь как говорил К. Маркс, что без экономики не о какой
культуре не может идти и речи. В данной системе ценностей, культура
является детерминирующим фактором для всей системы взаимоотношений
между спросом и предложений, создавая моральную подоплеку этические
эталоны, а также стереотипность модели покупателя и продавца на рынке. При
этом всем следует брать во внимание вопросы, затрагивающие
криминогенность обстановки в стране, а также уровень коррупции и
возможность решать напряженные ситуации при помощи компромиссных мер
и тактически выстроенных переговоров, не применяя силовые способы
разрешения напряженной ситуации.
Что же касается иных теоретических концепций, то некоторые ученые
трактуют культуру как взаимосвязанную саморегулирующуюся системную
модель, состоящую из моральных ценностей и идей в зависимости от этапа
развития, на котором находится рассматриваемые нами общества. При этом
следует отметить, что в целом понятие культура складывается из огромного
ряда микрокультур, так называемых субкультур свойственных для тех или
иных профессиональных сообществ, так, например, отношения в коллективе
менеджеров и тренеров в фитнес клубе будут представлять собой совершенно
разные уровни взаимодействия внутри сообщества, а также профессиональный
сленг и даже, в некоторых случаясь свою систему модели поведения и
суеверий.
Отдельно мне бы хотелось отметить взгляды на корпоративную культуру
О. Шпенглера и Ф. Ницше. Первый считал, что корпоративная культура
представляет собой, так называемую модель «локальной цивилизации»,
замкнутую сама на себе и самодостаточную систему все члены которой
проходят сходные с организацией этапы жизни. Что же касается Ницше, то он
полагал, что культура является одним из тоталитарных инструментов
господствующего класса, который направлен на порабощение и подавление
личности человека, превращение персоналии в «винтик в системе».
28
Учитывая все вышеперечисленные теории, мы на данный момент имеем
крайне широкий спектр необходимых нам инструментов для формирования
корпоративной культуры в том или ином концепте, который подходит
предприятию на данном этапе.
Таким образом, культура предпринимательства включая в себя огромное
количество корпоративных культур в той или иной стране, создает общую
массу феноменов характерных для того или иного региона, в свою очередь
оформляясь с течением времени в общенациональные традиции и обычаи в
сфере бизнеса являясь основой корпоративной культуры, что наглядно
представлено на рис.№2. (схема формирования предпринимательской
культуры)
Рисунок 2
Рисунок № 2. схема формирования предпринимательской культуры
Если рассматривать саму структуру культуры предпринимательства, то
мы можем сделать вывод, что она является не однородной массой различные
субъекты составляющие общий пул предпринимателей в разных отраслях
бизнеса, воспринимают корпоративную культуру совершенно по-разному.
Главное различие заключается в легитимности мер, используемых
корпорациями для максимизации прибыли, чего бы это не стоило, уклонение
от налогов и введение бизнеса экономя на технике безопасности и социальных
29
расходах. Согласно основной методологии, бизнес следует вести таким
образом, чтобы удовлетворенным от его процесса оставались не только
выгодополучатели но и потребители, и сотрудники компании. Зачастую
бенефициары компании, учитывая специфику РФ, предполагают, что в делах
бизнеса допустима недобросовестность, применяя древнеримский принцип
«homo homini lupus est», что в свою очередь противоречит основным
принципам взращивания корпоративной культуры компании, так как данные
деяния демонстрируют персоналу неверные социальные ориентиры, разрушая
дух здоровой конкуренции в правовом поле.
Таким образом, первое, о чем стоит задуматься при создании своей
корпоративной культуры, о переходе от архаичной олигархической формации,
принятой в России с начало 90-х годов, по меткому выражению
древнегреческих философов названной «плутократией» к принятой в странах
ЕС модели социального партнерства.
Взяв на вооружение все выше принятые установки, а также
теоретическую подоплеку данного вопроса, не сложно отметить, что на данном
этапе наиболее разумным принципом, будет рассматривать бизнес сквозь
призму межличностных отношений и осуществлять кадровую политику в
отношении основного рабочего ядра как развитие, не только компетенций
необходимых для деятельности персонала фитнес клуба, но и удовлетворение
таких психологических потребностей как самореализация и удовлетворенность
от своей работы.
Таким образом, установив, что фит-бизнес находится в первую очередь в
сфере оказания услуг, можно выявить, что двумя основными факторами для
оказания качественной услуги являются:
1. Личностные и профессиональные качества участников рынка.
2. Влияние культурной макросреды в которой происходят данные
взаимоотношения.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/198