Дипломная работа: Управление психологическим климатом в коллективе на примере ООО "Астра"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
51
социальных систем и порождают иррациональные тенденции к их
самоуничтожению.
Несоответствие разрешается в пользу повышения стабильности
только при доминировании системно-ориентированных лидеров, способных
использовать потребности индивидов для самоутверждения для достижения
общих организационных целей. Если система разработала механизмы для
продвижения услуг для тех участников, которые успешно развивают свой
потенциал в рамках своего социального мышления, то она обеспечивает
долгосрочную стабильность и развитие, в противном случае необходим
дисбаланс системы.
Структура игровой модели следующая. Стратификация внутренних
отношений организации представлена в виде иерархической системы с
лидерством одного человека в верхней части структуры и коллегиальностью
совместного управления по горизонтали и вертикали в среднем и нижнем
сегментах.
Участников расставляют по направлению к центру («покровитель») в
окружении трех-четырех депутатов, которые также являются
«профсоюзными лидерами». За ними идут двое их непосредственных
подчиненных «менеджеры низшего звена», за которыми тоже двое, теперь
уже «обычные рабочие». Последний общий кружок для всех сегментов
«безработный». Таким образом, вся система статусных отношений
представляет собой пять кругов уровней менеджеров или подчиненных,
пятый это сам «покровитель», руководитель этого «учреждения»
(учреждения, предприятия).
Согласно игре, отношения «руководители / подчиненные»
чрезвычайно обобщены по характеру их взаимной привлекательности.
Полностью снимается повседневный уровень общения, который часто
скрывает под маской других социальных игр реальность напряженности в
установках карьеры. Между собой участники общаются в основном с
помощью специальных карточек. Конечно, у безработных ничего нет и они
52
ждут своей возможности или благосклонности своих будущих
«работодателей», которые приглашают их на вакантные должности «рядовых
работников». Важный момент: в одном варианте эксперимента невозможно
перейти от «безработных» к «начальникам», всегда придется начинать с
уровня «штатных сотрудников».
Также предлагаем компании проводить тренинг от выгорания
сотрудников. Так как выгорание сотрудников приводит острой
необходимости работать с персоналом, чтобы не допустить этого процесса.
Учебная программа тренинга.
Обучение проходит от двух до трех часов в группе от 10 до 15
человек.
Команда подбирается из числа сотрудников, проявляющих признаки
стресса или эмоционального выгорания, либо менеджерами по персоналу,
либо по рекомендации начальника отдела.
Форма тренировки круг, при занятиях в подгруппах можно свободно
перемещаться по залу.
Помещения, оборудование и материалы:
зал на 15 человек с местом для активных мероприятий,
оборудованный компьютером, проектором, колонками;
стулья по количеству участников тренинга;
рабочие столы по количеству подгрупп участников (2-3 шт.);
ручки, фломастеры;
бумажные карточки формата А5;
камера.
Цели обучения.
1. Профилактика психического здоровья сотрудников.
2. Ознакомление сотрудников с методами борьбы со стрессом и
прокрастинацией.
53
3. Сбор информации для корпоративных мероприятий, улучшение
микроклимата общества, создание условий для благоприятной рабочей
среды.
4. Снижение уровня эмоционального выгорания сотрудников.
5. Планирование посредством «мозгового штурма», чтобы
предотвратить выгорание.
6.Повышение уровня сплоченности команды.
Тренинг состоит из трех частей.
Первый (вводный) ориентирован на знакомство друг с другом,
создание атмосферы доверия, доброжелательности и взаимного принятия
участниками тренинга.
Второй (основной) ориентирован на поиск возможностей,
индивидуальных мотиваторов и занятий в работе коллектива по снижению
эмоционального напряжения, созданию комфортной рабочей среды.
Третий (заключительный) знакомство с методами быстрого
избавления от стрессов, эмоциональных и физических нагрузок, дыхательной
и звуковой гимнастики.
Кроме тренингов предлагаем хостелу ООО «Астра» такие
рекомендации для улучшения психологического климата в коллективе:
проведение тренингов раз в полгода как уже говорилось;
предлагаем приобрести настольный хоккей в комнату отдыха
сотрудников, так как это будет небольшая трата для компании. А при этом
игра позволит отдохнуть сотрудникам от трудовой деятельности, а главное
придется играть с кем-то из коллектива. Следовательно, будут завязываться
дружественные чувства, которые будут сплачивать коллектив хостела. И
немного игрового соперничества не повредит. Этот вид соперничества не
будет носить негативного характера. Также можно раз в 2 месяца устраивать
турнир по настольному хоккею, так будут формироваться команды, что тоже
будет способствовать дружественным связям сотрудников. Конечно
54
руководству тоже стоит принимать участие, так как это увеличивает
лояльность сотрудников к компании;
выделение 15 минут каждые 4 часа на отдых в комнате отдыха. Это
решение будет способствовать улучшению настроения сотрудников, так как
они отвлекутся от стресса и работы;
нанять штатного психолога на частичную ставку. Так как на
постоянной основе он в хостеле не нужен. А пару рабочих дней в месяц
могут поспособствовать улучшению психологического климата коллектива.
Но чтобы сотрудники посещали психолога необходимо формировать
положительный образ общения с психологом. Таким образом, на основе
этого вытекает следующая рекомендация;
предлагаем создать корпоративную газету, которая будет
выпускаться раз в неделю. Там будет важная информация, поощрительная
информация от руководства к сотрудникам. Можно и индивидуально
выделить кого-то и коллективно;
также предлагаем улучшить освещение рабочих мест и вентиляцию
на рабочих местах. Так как самочувствие сотрудников и комфортность
рабочего места взаимосвязаны с уровнем стресса сотрудников. А от стресса
зависит конечно же психологическое состояние сотрудника;
также предлагаем проводить голосования на повышения, чтобы
именно сотрудники решали, кто будет их начальником то касается более
низких должностей, например, старший администратор). Такое предложение
позволит ощущать сотрудникам их значимость для хостела и важность их
решения. А это также важно для эмоционального состояния сотрудников и
психологического климата в целом;
также предлагаем развивать мотивацию сотрудников. Только
материальная в виде премий есть, а стоит предложить нематериальную.
Например, раз в полгода награждать сотрудников грамотами и небольшими
бонусами (билеты в кино, билет в цирк и т.д.);
55
стоит не забывать, что стрессу и неблагоприятному климату
способствует постоянное недовольство начальства сотрудниками. Поэтому
рекомендуется критиковать только конструктивно. А также почаще хвалить
сотрудников.
Таким образом, предлагается проводить тренинги, купить в комнату
отдыха настольный хоккей, сделать 15-минутные перерывы каждые 4 часа,
проводить нематериальную мотивацию сотрудников, конструктивно
критиковать сотрудников, а лучше почаще хвалить создать корпоративную
газету, улучшить освещение и вентиляцию на рабочих местах. Данные
рекомендации позволят сохранять в компании благоприятный
психологический климат.
3.2. Экономическое обоснование разработанных рекомендаций по
улучшению психологического климата в коллективе организации ООО
«Астра»
Рассчитаем предполагаемые затраты.
В затраты входит:
нанять психолога 50 тысяч рублей х 2, заработная плата за год
составит 120000;
снять зал со столами – 40 тысяч рублей х 2;
канцелярия – 12 тысяч рублей;
бонусы и прочее хостелу достанутся бесплатно от партнеров;
настольный хоккей 15 тысяч;
методические материалы 5 тысяч рублей.
Таким образом, затраты на проведение рекомендаций по улучшению
психологического климата в коллективе ООО «Астра» составят 332 тысячи
рублей.
Рассчитаем предполагаемый доход по формуле:
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/136