Дипломная работа: Управление стоимостью проекта
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
- информационные панно, размещаемые в период проведения акций.
Для предоставления дополнительной информации непосредственно в
местах продаж ООО «Чистая линия» также использует POS-материалы –
фирменные визитки, флаеры, буклеты, которые предоставляются посетителям
магазина. POS-материалы содержат краткую информацию о реализуемой
продукции с фото – изображениями некоторых ее видов, а также контактные
данные компании.
В качестве инструментов наружной рекламы ООО «Чистая линия»
применяются баннеры и световые панно, расположенные вблизи магазина, а
также реклама на транспорте. Помимо наружной рекламы организацией
используются BTL — методы. Это одна из важнейших маркетинговых
коммуникаций, которая включает:
- прямые продажи;
- сэмплинг;
- event-маркетинг (специальные мероприятия, конкурсы);
- мерчендайзинг (комплекс мер по выгодному представлению товара в
местах продаж).
Прямые продажи в магазине ООО «Чистая линия» реализуются
посредством консультаций продавцов покупателям при выборе товаров. Таким
образом, прямые продажи как инструмент рекламы направлен только на
фактических покупателей, но не способен обеспечить привлечение новых
клиентов.
В практике рекламы реализуемых товаров ООО «Чистая линия» широко
использует сэмплинг. Данный инструмент применяется на предприятии
посредством предоставления пробных образцов косметической и парфюмерной
продукции покупателям, что позволяет им ознакомиться с особенностями
отдельных видов косметической продукции и сделать выбор.
Мероприятия event-маркетинга ООО «Чистая линия» проводит как
самостоятельно, так и по согласованию с производителями парфюмерно –
косметической продукции. Дважды в год ООО «Чистая линия» организует
презентации новых парфюмерных и косметических продуктов, а также
организует консультации косметологов и визажистов. Данные события, как
правило, сопровождают обновление ассортиментного ряда предприятия. Также
ООО «Чистая линия» дважды в год проводит сезонные распродажи товаров.
Летняя распродажа проводится в период с июля по август включительно, а
зимняя распродажа в период с января по февраль включительно.
В течение всего года ООО «Чистая линия» предоставляет ценовые скидки
на отдельные виды парфюмерно – косметической продукции, при условии
предоставления скидок при осуществлении оптовых закупок производителями.
Также при реализации event-маркетинга ООО «Чистая линия» предоставляет
возможность приобретения на льготных условиях сопутствующих или
дополняющих товаров (например, шампунь и гель для душа при условии их
приобретения в наборе).
В качестве меры по рекламированию товаров ООО «Чистая линия» следует
рассматривать мерчендайзинг, который реализуется посредством
привлекательной выкладки товара согласно планограмме, составленной
специалистами с учетом всех нюансов продукции, обеспечения доступности
товаров для покупателей в процессе выбора без участия продавцов-
консультантов, правильного оформления ценников к каждому товару.
Для размещения информации о реализуемых товарах ООО «Чистая линия»
также использует средства маркетинговых коммуникаций, реализуемые в
интернет – среде. Основным инструментом маркетинговых коммуникаций в сети
Интернет, направленных на конечных потребителей продукции является
социальная медийная реклама (SMM), которая реализуется в социальных сетях
«ВКонтакте» и Facebook, Instagram.
В настоящее время в социальных сетях созданы следующие профили ООО
«Чистая линия»:
— в социальной сети «ВКонтакте»: vk.com/cleanline. Число подписчиков
4600
— в социальной сети «Facebook»: facebook.com/cleanline. Число
подписчиков 522
— в социальной сети Instagram: @ cleanline. Число подписчиков 1500.
Обязанности по размещению информации в социальных сетях возложены
на менеджера по продажам ООО «Чистая линия».
Для оценки эффективности рекламной деятельности ООО «Чистая линия»
было определено соотношение экономического эффекта и затрат. В качестве
обобщающего показателя экономического эффекта рассматривалась прибыль от
продаж предприятия. Затраты на использование различных рекламы ООО
«Чистая линия» проанализированы в таблице 9.
Таблица 8
Затраты на использование инструментов маркетинговых
коммуникаций в ООО «Чистая линия»
Статья затрат
2017 г.
2018 г.
2019 г.
Абсолютное
отклонение
2018/
2017
2019/
2018
event-маркетинг и
сэмплинг
1266
1723
1712
457
-11
Наружная реклама
1115
1236
775
121
-461
Реклама в местах
продаж
812
915
426
103
-489
Реклама в сети
Интернет
72
86
64
14
-22
Итого
3265
3960
2977
695
-983
Структура затрат на использование инструментов маркетинговых
коммуникаций ООО «Чистая линия» показана на рисунке 9.
2017 год
2018 год
38,77%
34,15%
24,87%
2,21%
event-маркетинг
и сэмплинг
Наружная
реклама
Реклама в
местах продаж
Реклама в сети
Интернет
43,51%
31,21%
23,11%
2,17%
event-
маркетинг и
сэмплинг
Наружная
реклама
Реклама в
местах продаж
Реклама в сети
Интернет
2019 год
Рисунок 9. Структура затрат на реализацию рекламной
деятельности ООО «Чистая линия»
Из таблицы видно, что общая сумма затрат на рекламу в 2019 г. по
сравнению с 2018 г. снизилась на 983 тыс. руб., что можно объяснить снижением
объема продаж. В общей сумме затрат наибольший удельный вес приходился на
затраты на организацию event – маркетинга и сэмплинга. В 2019 г. на данный вид
мероприятий приходилось 57,51% из общей суммы затрат. Наименьший
удельный вес в общей сумме затрат приходился на рекламу в сети Интернет, т.к.
это наименее затратный инструмент маркетинговых коммуникаций.
Коэффициент эффективности затрат на маркетинговые коммуникации
ООО «Чистая линия» составил:
В 2017 г.: 5021/3265 = 1,54
В 2018 г.: 6119/ 3960 = 1,54
В 2019 г.: -444/ 2977 = -0,15
Расчеты показывают, что положительный эффект от рекламной
деятельности ООО «Чистая линия» был получен в 2017 и 2018 гг. При этом на 1
рубль затрат на использование различных средств рекламы было получено 1,54
руб. прибыли от продаж. В 2019 г. применение различных рекламных
инструментов не позволило предприятию получить положительный финансовый
результат. Убыток от продаж в расчете на 1 рубль затрат на рекламу ООО
«Чистая линия» составил 0,15 руб. Принимая во внимание снижение
финансовых результатов и неустойчивое финансовое состояния ООО «Чистая
57,51%
26,03%
14,31%
2,15%
event-маркетинг
и сэмплинг
Наружная
реклама
Реклама в
местах продаж
Реклама в сети
Интернет
линия» целесообразным для предприятия является использование наименее
затратных средств рекламы.
Таким образом, анализ рекламной деятельности ООО «Чистая линия»
позволяет сделать вывод о том, что она является недостаточно эффективной.
Рекламная политика ООО «Чистая линия» предполагает использование таких
средств рекламы, как реклама в местах продаж, наружная реклама. Также
предприятием используются отдельные инструменты директ – маркетинга и он-
лайн маркетинга и BTL — методы продвижения продукции. Вместе с тем данные
меры направлены преимущественно на информирование уже имеющихся
покупателей, но не предоставляют достаточные возможности по
стимулированию продаж, привлечение новых покупателей и формирование
лояльного отношения непостоянных покупателей к магазину «Чистая линия».
Как отмечалось выше в сфере продаж парфюмерной и косметической
продукции вследствие преобладания крупных сетевых и брендовых магазинов,
концентрация рынка является достаточно высокой. Крупные игроки рынка
широко применяют аудивизуальные средства рекламы и прежде всего
телевизионную рекламу, а также используют практику прямых продаж по
каталогам (Avon, Oriflame и другие). Это достаточно дорогостоящие средства
рекламы, которые в условиях неустойчивого финансового состояния ООО
«Чистая линия» в настоящее время использовать не может.
Анализ особенностей использования различных средств рекламы
торговыми предприятиями, выполненный в теоретической части работы,
показал, что в качестве современной тенденции развития рекламной
деятельности торговых предприятий, является широкое применение
инструментов интернет – рекламы, а также развитие практики прямых продаж.
Данные инструменты рекламы имеют большое значение для небольших
торговых предприятий, в том числе работающих в сфере продаж парфюмерно –
косметической продукции.
Развитие практики он-лайн и прямых продаж можно рассматривать как
перспективное направление развития рекламной деятельности и для ООО
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/563