Дипломная работа: Управление внутрифирменными коммуникациями в компании: министерство экономики республики Татарстан
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
54
персонала о различных аспектах трудовой деятельности. Оценка
информированности представлена на рисунке 12.
Рисунок 12. Информированность персонала об аспектах
трудовой деятельности
В наибольшей степени служащие осведомлены о системе оплаты труда.
Менее всего – с правилами трудового распорядка – их содержание примерно
знает только 40% служащих. Вообще по всем предложенным к оценке аспектам
трудовой деятельности наблюдается недостаточная информированность. Так,
обращает на себя внимание недостаток информации по системе премирования,
что говорит о том, что руководители в рамках подразделений самостоятельно
решают вопросы распределения премий, не информируя персонал о том, на
основании чего это происходит.
Эффективная работа персонала должна основываться на том, что
служащие помогают организации достичь определенных целей. Отсюда
вытекает необходимость знакомства персонала с текущими целями
организации. Оценка осведомленности персонала о текущих целях организации
представлена на рисунке 13.
Только 20% служащих считают, что они знают, какие цели в настоящее
время стоят перед Министерством экономики РТ. 45% служащих оценивают
свои знания целей организации как частичные. 35% не имеют представления о
75%
45%
65%
40%
60%
65%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
система оплаты
труда
система
распределения
премий
режим труда и
отдыха
правила трудового
распорядка
техника
безопасности
правила отчетности
55
тех целях, которых стремиться достичь Министерство экономики РТ. Это
показатель того, что информирование персонала о текущей общей деятельности
компании является недостаточным.
Рисунок 13 Осведомленность персонала о текущих целях
организации
Персонал должен быть знаком с кадровой политикой и кадровой
стратегией организации. Это также является показателем эффективности
использования коммуникаций в управлении персоналом. Данные представлены
на рисунке 14.
Рисунок 14 Знание персоналом кадровой политики и кадровой
стратегии Министерства экономики РТ
Знания данных аспектов управления персоналом являются еще более
ограниченными, чем знание организационных целей. Только 10% служащих
20%
45%
35%
да
частично
нет
10%
65%
25%
да
частично
нет
56
знают, чем заключается кадровая стратегия и на что направлена кадровая
политика Министерства экономики РТ. 25% служащих не знают содержания
кадровой политики и кадровой стратегии, 65% - знают только частично.
Персонал не осведомлен о том, в каком качестве воспринимает руководство
организации трудовые ресурсы и как оно намеревается их эффективно
использовать. Это снижает отдачу от персонала.
Следующий вопрос анкеты представляет оценку владения служащими
информацией, относящейся к их работе. Она представлена на рисунке 15.
Рисунок 15. Владение служащими информацией,
относящейся к их работе
Опрос показал, что в большей степени служащие владеют информацией о
тех знаниях и навыках, которые требуются от них на их должностях. Даная
информация частично прописана в должностной инструкции, и служащие
имеют к ней доступ. Довольно ограниченно служащие осведомлены о рамках
ответственности на своем рабочем месте. Только половина служащих знает о
производственных задачах, которые стоят перед министерством. Чуть больше
половины служащих владеет информацией о том, какие ресурсы они могут
использовать в своей работе. Такой низкий уровень информированности не
может не сказаться отрицательно на эффективности работы персонала.
Последний вопрос анкеты призван оценить, считают ли служащие
75%
55%
45%
50%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
1
Знания и навыки на вашей должности
Ресурсы для выполнения работы
Ответственность при выполнении
Производственные задачи
57
Министерства экономики РТ предоставляемую им информацию достаточной.
Результаты оценки представлены на рисунке 16.
Рисунок 16 Оценка уровня достаточности информации
Большая часть служащих Министерства экономики РТ считают, что
информация которые предоставляется им в процессе работы, является
недостаточной. С учетом степени осведомленности о различных аспектах
трудовой деятельности, которую выявили предыдущие вопросы, это
утверждение является обоснованным. Только 25% служащих полагают, что
владеют информацией в достаточной степени. Преимущественно так ответили
руководители разных уровней.
Проведенное исследование показало, что в настоящее время
информационная и коммуникативная политика в Министерстве экономики РТ,
как вообще, так и в области управления персоналом, является недостаточно
эффективной. Персонал не осведомлен о многих важных вопросах, касающихся
работы Министерства экономики РТ в целом и их непосредственной работы в
частности.
Коммуникационные системы в управлении персоналом в Министерстве
экономики РТ используются достаточно ограниченно. В следующей главе даны
рекомендации по их развитию и совершенствованию.
25%
75%
да
нет
58
3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОММУНИКАЦИЙ В
МИНИСТЕРСТВЕ ЭКОНОМИКИ РТ
3.1 Мероприятия по совершенствованию
коммуникационных процессов в Министерстве экономики
РТ
Индивидуальные планы-задания – это документы, которые призваны
максимально уточнить и разъяснить обязанности и функции, закрепленные за
специалистом на конкретный отрезок времени в соответствии с выполняемыми
им задачами.
Цель таких планов-заданий – сократить и устранить в работе служащих
такие моменты, как непонимание своих обязанностей, несоблюдение сроков
выполнения работ, частые консультации с руководителем и т.п.
При разработке индивидуального плана-задания учитываются:
- функции и обязанности, закрепленные за специалистом;
- задачи, стоящие перед специалистом в конкретный период времени;
- приобретенный практический опыт и профессиональные навыки
служащего;
- особенности рабочего стиля;
- текущие и перспективные задачи органа местного самоуправления, его
структурного подразделения.
Индивидуальное задание предназначено для планирования и оценки
деятельности исполнителя за месяц руководителем подразделения.
Содержащиеся в индивидуальных заданиях данные могут быть
использованы при подведении итогов работы, для анализа загрузки и
отношения к работе сотрудников подразделения, а предлагаемая система
оценки – как стимул повышения квалификации, творческого отношения к
работе.
Индивидуальное задание выдается исполнителю до начала планируемого
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1578