Материал: Зарубежный опыт управления персоналом (на примере США) и практика его применения в России

Скачать

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
63
Кроме кросскультурных особенностей, следует также отметить и другие
положительные и отрицательные стороны применения американской модели
управления персоналом в российском подразделении «Макдоналдс».
Основными недостатками применения американской модели в данной
компании являются:
- уменьшение гибкости при изменении производственных заданий,
снижение чувства удовлетворенности рабочих, увеличение утомления от
монотонной работы;
- потеря эффективности иерархической организации из-за различий в
менталитете;
- стремление менеджеров, согласно американской модели, получить
мгновенную выгоду, быстро решить вопрос;
- большое количество уровней управления, в следствие чего –
увеличение трансационных издержек, бюрократического аппарата;
Однако следует отметить и положительные черты применения
американского менеджмента в АО «Москва-Макдоналдс», такие, как:
- значительное теоретическое обоснование процессов управления;
- жесткая иерархическая структура;
- четко прописанные должностные обязанности, занимая с того, как
правильно мыть пол, заканчивая тем, как готовить гамбургер;
- контроль качества выполняемых операций;
- строго почасовая оплата труда;
- перспектива быстрого карьерного роста в компании;
- ответственность руководителей за действия подчиненных.
Выводы по главе 3
Основной концепцией АО «Москва-Макдоналдс» является управление
персоналом: управление людскими ресурсами, при этом особое внимание
64
уделяется управлению профессиональным развитием сотрудников компании.
Основной целью компании в области управления персоналом является
максимальное использование личного и трудового потенциала сотрудника
путем создания оптимальных возможностей для эффективной деятельности и
профессионального роста. АО «Москва-Макдоналдс» отличается
партнерским, личностным отношением к сотрудничеству. Основными
требованиями к сотрудникам компании являются личностные и
профессионально-квалификационные качества. Для повышения
эффективности деятельности в области управления персоналом организация
проводит такие мероприятия, как мероприятия по улучшению труда, а также
развитие дружественных, неформальных связей между различными
работниками и отделами. При этом ключевым элементов является единство
трех ключевых компонентов: состояния каждого сотрудника, социальных
отношений и трудовой функции. Кадровая политика в АО «Москва-
Макдоналдс» является приоритетным направлением стратегии развития.
Привлекая новых сотрудников, российский Макдоналдс делает
основной акцент на удобство будущего работника.
Отбор персонала осуществляется путем заполнения анкеты и в
дальнейшем прохождении собеседования.
Как и в США, в России компания Макдоналдс уделяет большое
внимание развитию и обучению членом своей команды.
Основными методами обучения и развития персонала в компании
являются деятельность развития людских ресурсов и обучения, а также
программа наставничества. Также в 2015 г., помимо Центра развития в
России был открыт новый Учебный центр компании по аналогии с
американской практикой.
Выход американской компании на российский рынок связан с большим
количеством рисков, которые имеют происхождение кросскультурного
характера, исследование которых требует значительных дополнительных
затрат, как временных, так и финансовых.
65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В связи с выстраиванием в России в последние несколько лет новой
системы управления, особое значение стали приобретать вопросы
совершенствования в организациях различных форм собственности с таким
главным источников конкурентных преимуществ, как персонал. До
недавнего времени основной моделью управления в российских компаниях
являлась западная, а конкретно, американская модель управления, но
перенесенная на российскую почву, без какой-либо существенной адаптации
к специфике российского общества и экономики. Соответственно она не
принесла желаемых результатов. Кроме того, следует отметить, что такой
бездумный «перенос» повлек за собой ряд кризисных явлений и негативных
последствий, таких, как падение уровня жизни населения и
производительности труда. Данные обстоятельства подтолкнули российских
специалистов в области экономики и менеджмента к поиску новых путем
создания системы управления в целом, а в частности кадрового
менеджмента, которые бы представляли собой синтез передового
зарубежного опыта и национальных особенностей России.
Следует обратить внимание, что в разных странах заметно отличаются
подходы и методы управления персоналом. Многообразия таких подходов к
кадровому менеджменту вытекает из особенностей исторического, научно-
технического, социально-политического развития стран, а также этических и
моральных стилей и норм поведения людей, из устоев, традиций и
воспитания.
За всю историю существования менеджмента многие зарубежные
страны накопили значительные сведения и опыт в области практики и теории
управления персоналом. Во всем многообразии теоретического и
практического опыта управленческой деятельности американский
менеджмент являлся на протяжении практически всего времени своего
существования наиболее фундаментальным и мощным. Благодаря своему
66
менеджменту, США заняли лидирующее положение среди Японии и стран
западного мира. Необходимо отметить, что именно в США зародилась сама
наука и практика менеджмента, основоположником которой считается Ф.
Тейлор.
Говоря об управлении персоналом в США, следует отметить, что
катализатором к возникновению менеджмента в данной стране послужила
потребность в новых способах организации труда, что обусловлена быстрым
научно-техническим процессом.
Американскому менеджменту присуще некоторые особенные черты,
такие, как американская деловитость – другими словами, предприимчивость
в работе, умение вести дело, и по данной причине является закономерным,
что именно в менеджменте США была сформулирована и реализована
концепция управления по целям в самых различных ее проявлениях. Еще
одним из основных признаков американской деловитости является единство
дела и слова. Американские менеджеры всего преданы обязательствам,
которые они на себя взяли. Следует отметить, что именно единство дела и
слова возвысили американских руководителей.
Во-вторых, компетентность персонала, которой в американских
компаниях уделяется большое внимание. Все компании стремятся сделать
теоретические знания их персонала производственными, то есть наиболее
эффективно реализовать их на практике. Американские фирмы практикуют
большое количество различные систем повышения квалификации и
подготовки персонала, создают консультативные фирмы, открывают
факультеты при высших учебных заведениях и школы управления. Кроме
того, в большинстве американских фирм практикуют повышение
квалификации как с отрывом от производства, так и в рамках данной фирмы,
то есть без отрыва от производства. Наконец, важным принципом
обеспечения лидирующего положения американских компаний, является
осуществление комплексного контроля качества.
67
Основным видом мотивации сотрудников в США, как и в России,
является денежное стимулирование, которое включает в себя заработную
плату и дополнительные выплаты: отплата отпусков и больничных, пенсии,
страхование жизни, физическое оздоровление сотрудников, оплата
юридических услуг.
Подводя итого анализа американского менеджмента, необходимо также
отметить один из наиболее эффективных методов управления персоналом в
США: партисипативное управление, которое направлено на
совершенствование использования трудового потенциала и наиболее
активное привлечение персонала к процессу управления компанией.
К сожалению, многие российские компании отказывают менять
выработанную годами «советскую» стратегию на американскую модель
управления персоналом. В основном это связано в менталитетом россиян, а
также с историческими фактами, которые говорят о размеренном управлении
с минимальными рисками, что противоречит американской модели
управления. Российским компаниям присущ авторитарный стиль управления,
и его смена на демократический происходит достаточно медленно. Не
многие российские компании уделяют необходимое внимание работе с
персоналом, проводят четкие границы межу начальником и подчиненным,
тем самым увеличивая напряженность в отношениях.
Основными отличиями американской концепции организации системы
управления персоналом от других концепций различных стран заключается в
системе найма и отбора персонала, особенностей мотивации и
стимулирования работников, а также в профессиональной подготовке кадров
и развитии персонала.
В американских компаниях система найма и отбора персонала строится
как на использовании традиционных методик и принципов селекции при
приеме на работу, где главное внимание уделяется профессиональным
навыкам и специализированным знаниям кандидатов, так и на использовании
нетрадиционных методов, которые представляют собой инновацию в система
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1441

Смотрите также:

17. Введение 18. Линейные программы 19. Ветвления 20. Программирование циклических алгоритмов
Анализ эффективности инвестиций предприятия на примере ООО «СпецПримСтрой»
Сборные железобетонные ребристые плиты перекрытия
_-___-~1
_3 тема - Диффузия
_Роджерс Карл, Брак и его альтернативы
_Штерн Вильям, Дифференциальная психология и ее методические основы