Материал: 3717

11

Источники кейсов

В зависимости от источника информации для построения кейса можно выделить:

практические кейсы, которые отражают абсолютно реальные жизненные ситуации;

обучающие кейсы, основной задачей которых выступает обучение;

научно-исследовательские кейсы, ориентированные на осуществление исследовательской деятельности.

В основных дисциплинах, например проектного менеджмента, акценты принадлежат практическим и научно-исследовательским кейсам, что предопределено спецификой магистерской подготовки – ориентацией на решение важнейших практических проблем менеджмента и стимулирование самостоятельной творческой деятельности магистрантов.

Основная задача практического кейса заключается в том, чтобы детально и подробно отразить жизненную ситуацию. По сути дела, этот кейс создаёт практическую, что называется, «действующую» модель ситуации. При этом учебное назначение такого кейса может сводиться к тренингу обучаемых, закреплению знаний, умений и навыков поведения (принятия решений) в данной ситуации. Такие кейсы должны быть максимально наглядными и детальными. Главный смысл практического кейса сводится к познанию жизни и обретению способности к оптимальной деятельности.

Хотя каждый кейс несёт обучающую функцию, степень выраженности всех оттенков этой функции в различных кейсах различна. Поэтому кейс с доминированием обучающей функции отражает жизнь не один к одному.

Во-первых, он отражает типовые ситуации, которые наиболее часты в жизни и с которыми придется столкнуться специалисту в процессе своей профессиональной деятельности.

Во-вторых, в обучающем кейсе на первом месте стоят учебные и воспитательные задачи, что предопределяет значительный элемент условности при отражении в нём жизни. Ситуация, проблема и сюжет здесь не реальные, практические, а такие, какими они могут быть в жизни. Они характеризуются искусственностью, «сборностью» из наиболее важных и правдивых жизненных деталей. Такой кейс мало даёт для понимания конкретного фрагмента общества. Од-

12

нако он обязательно формирует подход к такому фрагменту. Он позволяет видеть в ситуациях типичное и предопределяет способность анализировать ситуации посредством применения аналогии.

Подобное же свойственно и для исследовательского кейса. Его основной смысл заключается в том, что он выступает моделью для получения нового знания о ситуации и поведения в ней. Обучающая функция его сводится к обучению навыкам научного исследования посредством применения метода моделирования. Строится этот кейс по принципам создания исследовательской модели. Поэтому применять его лучше всего не как метод общеобразовательного обучения, а как метод повышения квалификации, то есть как метод переподготовки профессионалов. Доминирование исследовательской функции в нём позволяет довольно эффективно использовать его в научно-исследовательской деятельности.

Дополнительными и производными источниками разработки кейсов считаются следующие:

1.Художественная и публицистическая литература, которая может подсказывать идеи, а в ряде случаев определять сюжетную канву кейса.

2.Информационные материалы и статистика регионального и местного значения. Масса кейсов, которые используются в программах и курсах, может базироваться на местном материале (имеются в виду те компании и те товары или услуги, которые присутствуют на национальном рынке в том или ином виде). Студенты чувствуют себя увереннее, если они хорошо знают среду и контекст, в котором происходят события, описанные в кейсах, преподаватель тоже лучше знает и область, и самое предприятие. Кроме того, открывается возможность пригласить руководителя предприятия на учебное занятие.

3.Статистические материалы, сведения о состоянии рынка, социальноэкономические характеристики предприятия и т.п. Эти материалы могут применяться для диагностики ситуации, для расчёта показателей, которые наиболее существенны для понимания ситуации. Статистические материалы размещают либо в самом тексте кейса, либо в приложении.

4.Материалы по результатам анализа научных статей, монографий и научных отчетов, посвящённых той или иной проблеме. Произведения науки придают кейсам большую строгость и корректность. Хорошая научная статья обычно характеризуется углубленным пониманием какого-либо вопроса, а научная монография даёт си-

13

стемную, всестороннюю характеристику предмета исследования. Что касается научного отчёта, то его особенностью являются актуальность и новизна материала.

5. Интернет-ресурсы. Этот источник отличается масштабностью, гибкостью и оперативностью.

Все источники информации для кейсов не лишены проблемы субъективности и корректности. Поэтому требуется проверка на истинность всех материалов и источников кейса.

Жанры кейсов

Для кейсов свойственно значительное многообразие жанров. Задача разработчика заключается в том, чтобы сформулировать и реализовать такие жанровые особенности кейса, которые могли бы оптимально обеспечивать его дидактические цели. Классификация кейсов по жанрам представлена предлагаемой таблицей 1.

По наличию сюжета кейсы делятся на сюжетные и бессюжетные. Сюжетные кейсы обычно содержат рассказ о произошедших событиях, включают действия лиц и организаций. Бессюжетные кейсы, как правило, прячут сюжет, потому что чёткое изложение сюжета в значительной степени раскрывает решение. Внешне они представляют собой совокупность статистических материалов, расчётов, выкладок, которые должны помочь диагностике ситуации, восстановлению сюжета.

Временная последовательность материала также накладывает отпечаток на жанровые особенности кейса. Кейсы в режиме от прошлого к настоящему характеризуются естественной временной последовательностью событий, позволяют хорошо выявлять причинно-следственные связи. Кейсы-воспоминания характеризуются тем, что время в них прокручивается назад: герои что-то вспоминают, сами воспоминания отрывочны, часто несистемные, фрагментарны, что создаёт затруднения по восстановлению временных цепочек. По сути дела, анализ кейса сводится к реконструкции ситуации, её осмыслению в аспекте той или иной познавательной парадигмы.

Прогностические кейсы дают довольно подробное описание событий недавнего прошлого и настоящего, ставят задачу выработать наилучший вариант поведения героя в будущем. В зависимости от того, кто выступает субъектом кейса, их можно условно разделить на такие:

–личностные кейсы, в которых действуют конкретные личности, менеджеры, политики, руководители;

–организационно-институциональные кейсы отличаются тем, что в них действуют организации, предприятия, их подразделения;

14

– многосубъектные кейсы обычно включают в себя несколько действующих субъектов.

Влияют на жанры кейса и способы подачи материала. Здесь необходимо серьёзно задумываться над возможностями используемого публицистического жанра.

Величина кейса прямо зависит от его назначения. Мини-кейс, занимающий по объёму от одной до несколько страниц, рассчитан на то, что он займёт часть двухчасового практического занятия. Кейс средних размеров занимает обычно двухчасовое занятие, а обёмный кейс, составляющий до нескольких десятков страниц, может использоваться в течение нескольких практических занятий.

Таблица 1 – Классификация кейсов

15

По использованию приложений бывают кейсы с приложениями и кейсы без приложений. Кейсы с приложениями обычно предполагают формирование навыков расчётов и анализа статистической информации.

По типу методической части кейсы бывают вопросными кейсами, при разре-

шении которых студентам нужно дать ответы на поставленные вопросы, либо кейсами-заданиями, которые формулируют задачу или задание.

Методология кейс-метода

Методологически кейс-метод принципиально отличается от аналогичного со-

держания обучения, которое не использует кейс-метод. Это различие проявляет-

ся, прежде всего, на уровне применяемых дидактических принципов.

Кейс-метод опирается на совокупность таких дидактических принципов.

1)индивидуальный подход к каждому студенту, учёт его потребностей и стиля обучения, что предполагает сбор максимума информации о студентах ещё до занятий;

2)максимальное предоставление свободы в обучении (возможность выбора пре-

подавателя, дисциплин, формы обучения, типа задач и способа их выполнения);

3) обеспечение студентов достаточным количеством наглядных материалов,

которые касаются задач (статьи в печати, видео-, аудиокассеты и СD-диски,

продукция компаний, деятельность которых анализируется);

4) оптимальные объёмы учебно-теоретических материалов для студента, кон-

центрация на основных положениях;

5)обеспечение доступности преподавателя для студента, который должен иметь возможность в любое время обратиться к нему;

6)формирование у студентов навыков самоменеджмента, умения работать с информацией;

7)акцентирование внимания на развитии сильных сторон студента.

Использование кейс-методологии не лишено проблем. В частности, требует решения следующее:

 применение комплексного подхода к выбору форм и методов обучения с це-

лью создания привлекательной для студентов структуры практической подготовки;