Дипломная работа: SWOT-анализ и его значение для перспективного развития малого предпринимательства (на примере ООО «Голден-тревел»)

Скачать

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
17
действительного применения и движения денежных средств в организации. В
частности, это поддержание ликвидности, создание инвестиционных
возможностей, обеспечение прибыльности и т.п.
Кадровый срез внутренней среды содержит такие процессы, как:
стимулирование, найм и оценка результатов труда, обучение, переобучение и
продвижение кадров, взаимодействие менеджеров и рабочих; создание и
содержание отношений между работниками и т.п.
В производственный срез включают осуществление разработок и
исследований, снабжение и ведение складского хозяйства, обслуживание
технологического парка, изготовление продукта.
Организационный срез содержит: коммуникационные процессы;
процедуры, правила, нормы; ответственность и распределение прав,
организационные структуры.
Внутренняя среда экономических организаций содержит следующие
основные элементы: управление персоналом, производство, организационную
структуру, финансы, маркетинг. Описание внутренней среды дает знание о
слабых и сильных сторонах функционирования организации, ее внутренних
силах.
Два других пространства составляют внешнюю среду фирмы. Рабочая
среда - это среда прямых контактов с организацией, она содержит тех
участников рынка, которые оказывают прямое воздействие на фирму или с
которыми у организации уже есть прямые отношения [36, с.97].
Менеджер изменяет, организует и формирует, когда это нужно,
внутреннюю среду организации, которая представляет собой органичное
сочетание ее внутренних переменных.
Внутренние переменные - это ситуативные факторы внутри
организации. Потому как организации представляют собой порядки, которые
созданные людьми, то внутренние переменные в частности являются
результатом управленческих решений. Это, не означает, что все внутренние
переменные полностью наблюдаются руководством. В основном внутренний
18
фактор является неким «данным», что руководство должно пройти в своей
работе. Основные переменные в самой организации, требующие внимания
руководства, это технология, люди, структура, задачи и цели.
Цели. В процессе планирования руководство производит цели и
сообщает их членам организации. Эта операция представляет собой сильный
механизм координирования, потому что он дает вероятность членам
организации знать, к чему они должны быть направлены. В подразделениях, и
во всей организации, нужна выработка целей. Например, подразделение
маркетинга в той же организации видимо может иметь целью сокращение
количества жалоб потребителей на 20% в следующем году. Целью финансового
подразделения может быть уменьшение кредитных потерь до 1% от суммы
продаж [40, с.107].
Цели подразделений в различных организациях, которые носят похожую
деятельность, они будут ближе между собой, чем цели подразделений в одной
организации, занимающихся различными видами деятельности. Главной целью
работы большинства организаций является получение прибыли. Ведь прибыль
это основной показатель организации. Но не у всех организаций получение
прибыли является ключевой целью. Это задевает некоммерческих организаций,
например церквей, благотворительных фондов. Как и в предыдущих событиях,
организация может действовать только в обстоятельности ее прибыли. Только
вместо увеличения дохода рост нормы прибыли представлен в иных
показателях [32, с.99]:
– позиция на рынке, часто связанная с желанием рыночного лидерства;
– минимизация издержек производства;
– высокий уровень производительности труда, техническая
эффективность придание особого внимания научным исследованиям и
разработкам;
– условия благосостояния работающих и развитие хороших отношений
среди персонала;
– публичная ответственность и имидж организации;
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
19
– удовлетворение потребителя или пользователя услуг и т.д.
Тенденция, определяемая целями, преисполняет все следующие
решения руководства.
Структура. Структура организации выражает образовавшиеся в
организации распределение отдельных подразделений, связи между этими
подразделениями и объединение подразделений в целое.
Структура организации - это логические взаимоотношения
функциональных уровней управления и областей, которые созданы в такой
форме, которая дает более оперативно достигать поставленных целей
организации [42, с.107].
В настоящее время во всех организациях, за исключением самых малых,
имеет место горизонтальное разделение труда по специализированным линиям,
если организация достаточно велика по размеру, специалистов довольно часто
группируют вместе в границах функциональной области. Как точно
осуществить разделение труда в организации - один из вопросов, являющийся
реальным управленческим решением. Не менее важно и то, как используется
вертикальное разделение труда. Вертикальное разделение труда нужно для
благотворительной групповой работы. Центральной характеристикой
вертикальной иерархии является формальная подчиненность лиц на каждом
этапе. Лицо, находящееся на высшем этапе, может иметь в своем подчинении
несколько руководителей среднего класса, которые представляют различные
функциональные области. Эти руководители, могут иметь в подчинении
нескольких линейных руководителей. Число лиц, которые подчиненные одному
руководителю представляет собой сферу контроля.
Выделяют узкую и широкую сферу контроля в подвластности от числа
подчиненных. Зачастую в широкой сфере - плоская структура управления, а в
узкой сфере контроля соответствует многоуровневая структура.
Не существует совершенной идеальной сферы контроля. Множество
переменных снаружи организации и внутри могут влиять на нее. Кроме того,
ни сфера контроля, ни «высота» структуры не является показателем величины
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
20
самой организации. Внутренняя среда экономических организаций включает в
себя следующие основные элементы: организационную структуру, управление
персоналом, маркетинг, финансы, производство. Описание внутренней среды
дает представление о слабых и сильных сторонах деятельности организации, ее
внутренних вероятностях. Два других пространства составляют внешнюю
среду фирмы. Рабочая среда - это среда непосредственных контактов с
организацией, она содержит тех участников рынка, с которыми у организации
есть прямые отношения или которые оказывают точное воздействие на
организацию [47, с.106].
Менеджер изменяет и формирует, когда это нужно, внутреннюю среду
организации, представляющую собой органичное сочетание ее внутренних
переменных. Но для этого он должен знать их и уметь выделять.
Внутренние переменные - это ситуативные факторы внутри
организации. Потому как организации представляют собой созданные людьми
порядки, то внутренние переменные в основном являются результатом
управленческих решений. Это, вовсе не означает, что все внутренние
переменные вполне наблюдаются руководством. В основном внутренний
фактор является неким «данным», что руководство должно пройти в своей
работе. Основные переменные в самой организации, которые требуют
внимания руководства, это технология, задачи, люди, структура, цели.
Задачи. Задача - это часть работы, серийность работ или предписанная
работа, которая обязана быть выполнена заранее установленным способом в
заранее оговоренные сроки. С технической точки зрения задачи
устанавливаются его должности. На основе решения руководства о структуре
каждая должность включает ряд задач, которые наблюдаются как необходимый
вклад в достижение всех целей организации, если задача выполнится в такие
сроки и таким образом, как это предписано, организация будет действовать
успешно [17, с.106].
Технология. Технология как фактор внутренней среды имеет гораздо
большее значение. Технология предполагает механизацию и стандартизацию,
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
21
то есть использование стандартных деталей может очень существенно
облегчить процесс ремонта и производства. В наше время бывают очень мало
товаров, процесс производства которых не стандартизован.
Никакая технология может быть не полезной и никакая задача не может
быть выполнена без сотрудничества людей, которые являются пятой
внутренней переменной.
Люди. Люди являются ключевой и главной основой любой организации.
Люди в организации создают ее продукт, от них зависит то, чем является
организация. Без людей нет организации, они формируют культуру
организации, ее внутренний климат. В силу такого положения люди для
менеджера являются «предметом номер один». Менеджер устанавливает
систему отношений между сотрудниками, проводит обучение и продвижения
по работе, способствует их развитию, формирует кадры, включает их в
созидательный процесс групповой работы [44, с.98].
Люди, которые работают в организации, очень сильно отличаются друг
от друга по многим характеристикам: семейное положение, пол, возраст, его
способности, образование и т.п. Все эти отличия могут оказывать весьма
значительное влияние как на действия и поведение других членов организации,
так и на характеристики работы и поведение отдельного работника. В связи с
этим менеджер должен строить свою работу с кадрами таким образом так,
чтобы пытаться устранить отрицательные последствия его действий и чтобы
содействовать развитию положительных результатов поведения и деятельности
каждого отдельного человека. В отличие от машины человек имеет желания, и
для него важно наличие отношения к действиям окружающих и к своим
действиям. А это может очень серьезно повлиять на результативность его
труда. В этой связи менеджеру необходимо решать ряд очень важных и
сложных задач, от чего зависит успех организации.
Внутренняя жизнь организации состоит из большого количества
различных подпроцессов, действий и процессов. В зависимости от формы
организации, ее размера и вида деятельности отдельные процессы и действия
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1668

Смотрите также:

17. Введение 18. Линейные программы 19. Ветвления 20. Программирование циклических алгоритмов
Сборные железобетонные ребристые плиты перекрытия
_-___-~1
_3 тема - Диффузия
_Роджерс Карл, Брак и его альтернативы
_Штерн Вильям, Дифференциальная психология и ее методические основы
- Описание типа СЭТ7009
- Программа ГПИ