Дипломная работа: SWOT-анализ и его значение для перспективного развития малого предпринимательства (на примере ООО «Голден-тревел»)
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
22
могут занимать в ней ведущее место, некоторые же, широко осуществляемые в
других организациях процессы, могут либо отсутствовать, либо осуществляться
в очень небольшом размере. Хотя, несмотря на огромные разновидности
действий, и процессов, следует выделить пять групп функциональных
процессов, которые охватывают деятельность любой организации и которые
являются объектом управления со стороны менеджмента.
Данными функциональными группами процессов являются [18, с.96]:
– маркетинг;
– эккаунтинг (учет и анализ хозяйственной деятельности);
– работа с кадрами;
– финансы;
– производство.
Руководство производством находится в устройстве координации
процессом материалов, полуфабрикатов и переработки сырья, поступающих на
входе в организацию, в продукт, который организация представляет внешней
среде. Для этого менеджер осуществляет следующие операции: контроль
качества; управление запасами на складах, включающее в себя управление
хранением закупленных товаров, полуфабрикатов собственного изготовления
для внутреннего пользования и конечной продукции; управление
проектированием и разработкой продукта; выбор технологического процесса,
расстановку кадров и техники по процессу с целью оптимизации затрат на
изготовление и выбор методов изготовления продукта; управление закупкой
материалов, полуфабрикатов и сырья.
Управление маркетингом предложено посредством маркетинговой
деятельности по реализации, созданного организацией продукта связывать в
единый логичный процесс, который будет удовлетворять потребности клиентов
организации и идти на достижение целей организации. Для этого
осуществляется управление такими процессами и действиями, как: сбыт,
распределение созданной продукции, создание систем сбыта ценообразование,
реклама, изучение рынка [44, с.76].
23
Управление финансами заключается в том, что менеджер ведет
управление процессом движения финансовых средств в организации. Для всего
этого осуществляется: оценка финансового потенциала организации,
распределение денег между различными сторонами, которые определяют жизнь
организации, формирование денежных ресурсов, составление бюджета,
составление финансового плана.
Управление персоналом взаимосвязано с обеспечением
производственной и других различных сфер человеческими ресурсами
(подготовка, переподготовка и найм). Также предполагает выполнение всех
управленческих операций, связанных с социальной сферой: благосостоянием,
условиями найма и оплатой.
Управление эккаунтингом предполагает управление процессом анализа
финансовой информации о работе организации и обработки с целью сравнения
фактической деятельности организации с ее вероятными, а также с
деятельностью других организаций. Это позволяет организации вскрыть угрозы
и проблемы, на которые она обязана обратить внимание, и выбрать лучшие
пути осуществления ее деятельности. Необходимость в координации,
существующая всегда, становится поистине насущность, когда работа четко
делится и по горизонтали, и по вертикали, как это имеет место в крупных
современных организациях. Если руководство не создаст формальных
конструкций координации, люди не смогут выполнять работу вместе. Без
соответствующей формальной координации различные этапы, функциональные
зоны и отдельные лица легко могут сосредоточиться на обеспечении своих
личных интересов, а не на интересах организации в целом.
Сложив все вышесказанное, можно определить, что анализ среды, как он
проводится в стратегическом управлении, направлен на обнаружение
опасностей и вероятностей, которые могут возникать во внешней среде по
отношению к организации, а также слабых и сильных сторон, которыми
обладает организация. Именно для решения этой задачи разработаны точные,
определенные способы анализа среды, которые применяются в стратегическом
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
24
управлении.
1.4 SWOT – анализ, как оценка сил предприятия и ситуации на рынке
Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на
рынке, существует SWOT-анализ.
SWOT-анализ - это установление слабых и сильных сторон организации,
а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения
(внешней среды). SWOT - анализ это метод стратегического планирования,
заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды
организации и разделении их на четыре категории [38, с.87]:
– угрозы (Threats) - факторы, которые могут вероятно ухудшить
положение организации на рынке;
– возможности (Opportunities) - факторы внешней среды, использование
которых создаст преимущества организации на рынке;
– слабости (Weaknesses) - недостатки организации;
– сильные стороны (Strengths) - преимущества организации.
Объектом SWOT - анализа может быть не только организация, но и
другие социально-экономические объекты: отрасли экономики, города,
государственно-общественные институты, научная сфера, политические
партии, некоммерческие организации (НКО), отдельные специалисты, персоны
и т. д.
SWOT - анализ - это одна из важных диагностических процессов,
используемых консультационными организациями мира. Кроме того, ее можно
и нужно рассматривать как самую важную для любой организации бизнес-
технологию, незадействованных ресурсов и угроз деятельности предприятия,
технологию оценки исходного состояния.
Методика SWOT - анализа исключительно действительный, доступный,
эффективный и дешевый способ оценки состояния проблемной и
управленческой ситуации в организации. Это исключительно всесторонний
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
25
метод, который может использоваться для анализа деятельности конкретных
подразделений. В ряду случаев его можно использовать для оценки слабых,
сильных сторон, угроз и возможностей в кадровой работе, при принятии
управленческих решений. Кроме того, использование технологии SWOT-
анализа маркетинговой службой при оценке ведущих конкурентов, реализует
прекрасные предпосылки для разработки тактики конкурентной борьбы и
обеспечения конкурентных преимуществ [39, с.97].
Задача SWOT - анализа - дать структурированное описание ситуации,
относительно которой нужно принять какое-либо решение. Выводы, сделанные
на его основе, носят описательный характер без рекомендаций и расстановки
приоритетов
Руководителю любого уровня в организации методика SWOT-анализа
прекрасная помощь в практической деятельности, которая позволяет
систематизировать проблемные обстоятельства, лучше понять структуру
ресурсов, на которые следует опираться в совершенствовании деятельности и
росте организации. Использование SWOT - анализа допускает
систематизировать всю существующую информацию и, видя «поля боя»,
принимать рассчитавшие решения, которые касаются роста бизнеса.
Возможности 1. 2. 3.…
Угрозы 1. 2. 3.…
Сильные стороны 1. 2. 3.…
Поле «СИВ»
Поле «СИУ»
Слабые стороны 1. 2. 3.…
Поле «СЛВ»
Поле «СЛУ»
Рисунок 5 - Матрица SWOT-анализа [38, с.97]
Из рисунка 5 следует что, сильные стороны предприятия - то, в чем оно
добилось успеха или какое-то качество, показывающее дополнительные
возможности. Сила может заключаться в действующем опыте, известной
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
26
торговой марки, высоком качестве выпускаемой продукции, высокой
квалификации персонала, наличие современного оборудования и передовой
технологии, доступ к уникальным ресурсам [33, с.69].
Слабые стороны предприятия - это то, что предприятию пока не удается
по сравнению с другими компаниями и ставит его в отрицательное положение
или это недостаток чего то важного для деятельности организации. В качестве
примера слабых сторон можно привести низкий уровень сервиса, недостаток
финансирования, плохая репутация на рынке, очень узкий ассортимент
выпускаемых товаров.
Рыночные возможности - это подходящие условия, которые организация
может использовать для получения выгоды. В качестве примера рыночных
возможностей можно привести рост уровня населения, появление новых
технологий производства продукции, резкий рост спроса, падение положений
конкурентов и т.п. Стоит подчеркнуть, что возможностями с точки зрения
SWOT-анализа являются не все возможности, которые бывают на рынке, а
только те, которые может использовать организация.
Рыночные угрозы - это события, приближение которых может оказать
отрицательное влияние на организацию. Примеры рыночных угроз: снижение
рождаемости, изменение вкусов покупателей, рост налогов, выход на рынок
новых конкурентов.
Стоит отметить, что одно и тот же обстоятельство для разных
организаций может быть как возможностью, так и угрозой. анализ следует
проводить при участии всех важнейших членов данной организации.
Это касается общей идентификации слабых и сильных сторон, которые
внутри организации должны быть ясно видны. Впрочем этот анализ должен
быть наиболее обширным. Труднее всего выявить слабые стороны
организации, которые могут обнаружиться потом, в атаках конкурирующих
организаций. Сами члены организации говорят о них крайне неохотно. SWOT-
анализ может выполняться с использованием техники «мозгового штурма».
Впрочем, если в задачи входит оценка руководства организации, эта техника
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1668