Дипломная работа: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе (на примере ТОО "Kingdom")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
30
запоминающейся позитивной эмоциональной
обстановке
2.
Адаптация
Помощь новичкам во вхождении в коллектив
3.
Фиксация
успеха
В отличие от простой процедуры подведения итогов,
праздник подчеркивает достижения, успехи
компании с позитивной направленностью
4.
Рекреация
Необходимо отвлечение от трудового процесса,
отдых, переключение внимания, развлечение
5.
Воспитание
Приобщение людей к значимым для организации
ценностям
6.
Сплочение
На основе эмоционального сближения
Довольно известным и популярным средством неформального
корпоративного общения и сплочения коллектива является тимбилдинг
(тренинг командообразования). Он представляет собой социально-
психологический тренинг, направленный на упрочение дружеских,
неформальных связей, и на улучшение взаимодействия в рабочем
коллективе.
Специфика заданий, игр и упражнений, проводимых на программах
тимбилдинга, позволяет в игровой форме смоделировать и отработать
ситуации, возникающие в реальной деятельности организации.
В результате тимбилдинга: формируется благоприятный
психологический климат, нормализуется атмосфера и отношения внутри
коллектива, сотрудники более продуктивно разрешают конфликтные
ситуации; повышается уровень мотивации и лояльности к компании;
участники учатся использовать ресурсы каждого участника команды;
участники получают навыки эффективного общения и взаимодействия,
учатся находить общий язык, более открыто обсуждать проблемы и пути их
решения; формируются конкретные навыки эффективного командного
взаимодействия; повышается уровень доверия в коллективе; уменьшается
«текучесть кадров»; возникает понимание необходимости слаженных
действий для достижения общей цели; возникает желание сотрудничать с
коллегами и делиться опытом; повышается уровень инициативности
сотрудников.
31
Официальное признание заслуг как один из наиболее значимых методов
морального стимулирования осуществляется посредством награждения
лучших работников или группы работников за отличия в труде, значимые
для деятельности организации, соответственно поощряемые публично и
официально.
Главной целью официального признания заслуг и награждения является
формирование в коллективе положительного отношения к тем или иным
формам достижений, а также создание и подкрепление образа желаемого
трудового поведения работников, с ориентиром на творческий подход,
инициативу и трудовую активность.
В три важные функции официального признания заслуг:
стимулирующая (отражение ценностей организации), дифференцирующая
(отличие заслуженного работника организации от прочих), воспитательная
(формирование определенной модели трудового поведения).
Регулирование взаимоотношений в коллективе способствует
установлению позитивного характера межличностных и межгрупповых
взаимоотношений.
Характер взаимосвязей определяется содержанием, целями, ценностям и
организацией совместной трудовой деятельности и выступает основой
формирования социально-психологического климата, который проявляется в
специфике взаимоотношений, складывающихся между руководителем и
подчиненными (вертикальный климат), а также между самими
подчиненными (горизонтальный климат).
Выводы по главе 1
Под социально-психологическим климатом в коллективе понимается
устойчивое эмоционально-нравственное состояние внутри коллектива,
выражающее настроение людей, занятых совместной деятельностью, их
межличностные отношения, общественное мнение относительно важнейших
материальных и духовных ценностей.
32
Авторы выделяют два наиболее важных типа социально-
психологического климата в коллективе: благоприятный (нормальный,
положительный) и неблагоприятный (отрицательный, конфликтный).
Все факторы, определяющие социально-психологический климат в
коллективе, подразделяют на факторы макросреды (внешние) и микросреды
(внутренние).
Коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе
осуществляется с помощью социально-психологических методов управления
персоналом. Основными путями из них является моральное стимулирование,
представленное систематическим информированием персонала,
организацией корпоративных мероприятий, официальным признанием
заслуг, регулированием взаимоотношений в коллективе.
33
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА
ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА
2.1. Организация и методы исследования
Цель эмпирического исследования состоит в том, чтобы оценить
уровень социально-психологического климата в коллективе и разработать
коррекционную программу по его улучшению.
Эмпирическое исследование проводилось в редакционно-издательском
центре ТОО «Kingdom». Объект экспериментального исследования –
трудовой коллектив ТОО «Kingdom». Предмет исследования – социально-
психологический климат в трудовом коллективе ТОО «Kingdom».
В проведенном исследовании приняли участие большинство
сотрудников ТОО «Kingdom». Выборка исследования составила 48 человек, в
том числе 27 мужчин и 21 женщина (рисунок 1).
Рисунок 1. Распределение выборки по полу
Возраст мужчин составил от 25 до 64 лет, средний возраст – 38,1 лет.
Возраст женщин составил от 25 до 53 лет, средний возраст – 36,1 лет
(рисунок 2).
Рисунок 2. Распределение выборки по возрасту в разрезе пола
Мужчины
56%
Женщины
44%
От 18 до 25
от 26 до 35
От 36 от 45
Старше 45
Мужчины Женщины
34
Распределение в разрезе стажа представлено на рисунке 3. Усредненный
стаж среди всей выборки составил – 12 лет.
Рисунок 3. Распределение выборки по стажу
Списочный состав испытуемых представлен в Приложении 1.
Сотрудники, принявшие участие в экспериментальном исследовании,
были проинформированы о конфиденциальности результатов опроса, о том,
что последние будут использованы строго в научных целях.
Анализ научной литературы свидетельствует, что для оценки социально-
психологического климата в трудовом коллективе существует его
диагностическая база. В частности, для целей настоящего
экспериментального исследования были применены следующие методики
(таблица 3).
Таблица 3
Перечень используемых методик и основных
психодиагностических показателей
№
Методики
Авторы
Показатели
1.
Методика оценки уровня
психологического
климата коллектива
А.Н. Лутошкин
Степень благоприятности
СПК
2.
Экспресс-методика
определения социально-
психологического
климата
О.С. Михалюк и
А.Ю. Шалыто
Эмоциональный,
поведенческий,
когнитивный компоненты
СПК
3.
Социально-
психологическая
самооценка коллектива
Р.С. Немов
Степень развитости в
группе как коллективе
семи видов отношений
4.
Экспресс-диагностика
устойчивости к
конфликтам
Н.П. Фетискин,
В.В. Козлов
Уровень
конфликтоустойчивости
5.
Интегральная
удовлетворенность
трудом
Уровень
удовлетворенности трудом
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/7940