Материал: Методичка 0.3 RF

rapid forsight 

| 

методология

55

В

этом

случае

наличие

двух

модераторов

делает

значительно

более

простой

работу

с

несколькими

подгрупппами

. 

В

некоторых

случаях

второй

модератор

выполняет

функ

-

цию

летописца

 (

см

. 

далее

), 

принимая

при

этом

некоторое

 (

как

правило

, 

незначитель

-

ное

) 

участие

в

работе

в

качестве

собственно

второго

модератора

. 

В

большинстве

слу

-

чаев

второй

модератор

выполняет

также

работу

сборщика

.

Присутствие

трех

человек

в

одной

сессии

 (

двух

модераторов

и

летописца

) 

целесоо

-

бразно

только

в

очень

тяжелых

группах

, 

в

которых

требуется

совместная

работа

пары

модераторов

, 

ни

один

из

которых

не

имеет

возможности

выполнять

также

параллель

-

но

работу

летописца

, 

или

в

ситуации

работы

с

очень

продуктивной

группой

, 

в

которых

второй

модератор

вовлечен

в

работу

с

сущностями

карты

 (

помогает

первому

модера

-

тору

описывать

их

содержание

, 

крепить

на

карту

и

т

.

д

.) 

и

не

имеет

возможности

парал

-

лельно

вести

хронику

и

вносить

данные

в

электронную

версию

. 

СБОРЩИК

выполняет

две

основные

функции

: 

функция

держателя

предмета

и

функция

летописца

. 

Функция

держателя

предмета

означает

, 

что

сборщик

следит

за

общим

хо

-

дом

дискуссии

, 

видит

динамику

группы

и

точки

застревания

в

содержательной

дина

-

мики

, 

отдает

себе

отчет

в

том

, 

какие

части

предмета

работы

не

были

рассмотрены

или

рассматриваются

чрезмерно

глубоко

. 

В

этой

функции

сборщик

является

помощником

первого

модератора

по

удержанию

общей

картины

, 

а

также

может

давать

разъясне

-

ния

участникам

работы

в

группе

по

содержанию

карты

, 

т

.

к

. 

является

непосредствен

-

ным

держателем

карты

сессии

, 

в

отличии

от

модератора

, 

вовлеченного

в

процесс

ком

-

муникации

. 

Вторая

функция

сборщика

подразумевает

, 

что

им

ведется

запись

всех

предложений

группы

, 

фиксируется

как

содержание

тех

карточек

, 

которые

были

включены

группой

в

«

карту

будущего

», 

так

и

тех

предложений

или

соображений

, 

которые

были

отвергну

-

ты

. 

Кроме

этого

, 

сборщик

ведет

общий

протокол

основных

точек

групповой

дискуссии

— 

включая

и

те

случаи

, 

в

которых

группа

обсуждает

предмет

, 

его

границы

, 

отклоняясь

от

обсуждения

карточек

, 

обсуждает

проблемы

или

другие

вопросы

. 

Сборщик

также

создает

табличную

версию

карты

, 

в

которой

после

каждого

тренда

приводит

строки

, 

соответствующие

карточкам

, 

в

которых

отражает

всю

информацию

, 

присутствующую

в

карточке

, 

размещенной

на

карте

. 

Ответственностью

сборщика

является

фотографирование

карты

и

дополнительных

рисунков

на

флипчартах

с

последующей

их

передачей

первому

модератору

для

подго

-

товки

отчета

вместе

с

электронной

версией

карты

.

rapid forsight 

| 

методология

56

ВИЗУАЛИЗАТОР

готовит

электронную

версию

карты

будущего

на

основе

электронной

карты

, 

предоставленной

модератором

группы

и

предоставляет

ее

аналитику

для

под

-

готовки

интегрального

отчета

по

мероприятию

. 

АНАЛИТИК

участвует

в

подготовке

сессии

вместе

с

модераторами

и

ведущим

, 

присут

-

ствует

на

сессиях

, 

последовательно

посещая

отдельные

группы

и

наблюдая

за

рабо

-

той

, 

готовит

и

предоставляет

модераторам

шаблон

финального

отчета

по

работе

груп

-

пы

. 

В

зависимости

от

задачи

на

сессию

, 

может

готовить

предварительные

аналитиче

-

ские

материалы

по

предмету

форсайт

-

сессии

и

участвовать

в

общей

постановке

зада

-

чи

участникам

наряду

с

ведущим

сессии

.

Аналитик

готовит

общий

отчет

по

сессии

, 

используя

для

этого

отчеты

модераторов

о

работе

групп

и

карты

, 

подготовленные

визуализатором

. 

Роль

аналитика

может

быть

совмещена

с

ролью

Ведущего

или

быть

поручена

одному

из

модераторов

. 

В

сложных

и

насыщенных

сессиях

целесообразно

выделение

аналитика

в

качестве

независимой

роли

, 

носитель

которой

имеет

возможность

перемещаться

между

рабочими

помеще

-

ниями

отдельных

групп

, 

вступать

в

коммуникацию

с

модераторами

, 

а

также

обладает

необходимыми

компетенциями

для

написания

интегрального

отчета

в

соответствии

с

запросами

заказчика

. 

ОРГАНИЗАТОР

 (

АДМИНИСТРАТОР

)

следит

за

сроками

подготовки

, 

координирует

комму

-

никацию

с

экспертами

, 

представителями

СМИ

и

другими

участниками

сессии

, 

обеспе

-

чивает

своевременное

получение

необходимых

для

сессии

расходных

материалов

, 

полностью

готовит

мероприятие

с

организационной

точки

зрения

. 

УЧАСТНИК

РАБОЧЕЙ

ГРУППЫ

, 

вне

зависимости

от

той

позиции

, 

которую

он

занимает

, 

в

рамках

форсайт

-

сессии

должен

занимать

позицию

эксперта

, 

способного

говорить

о

бу

-

дущем

отрасли

 (

предмета

сессии

) 

в

целом

. 

Одной

из

важных

задач

модератора

явля

-

ется

удержание

участников

в

этой

позиции

. 

Выход

участника

в

иную

позицию

допустим

в

отдельных

случаях

, 

если

программа

сес

-

сии

это

прямым

образом

подразумевает

. 

Чаще

всего

участникам

модератор

может

предложить

занять

позицию

обывателя

. 

Это

очень

полезно

в

тех

случаях

, 

когда

карта

плохо

присваивается

, 

или

возникают

проблемы

с

субъектно

-

завязанными

карточками

угроз

и

возможностей

. 

В

этом

случае

, 

приземляясь

в

обывательскую

позицию

, 

пред

-

ставляя

лично

себя

в

мире

, 

контуры

которого

представлены

на

карте

, 

участник

получа

-

ет

возможность

 «

найти

себя

на

карте

». 

Управление

переходами

из

позиции

эксперта

в

позицию

обывателя

и

обратно

 — 

один

из

инструментов

первого

модератора

.

rapid forsight 

| 

методология

57

3.2. 

ПРИМЕРЫ

РАБОЧИХ

ДОКУМЕНТОВ

3.2.1.

ПРИМЕР

 «

ПАМЯТКИ

МОДЕРАТОРУ

» 

ПАМЯТКА

МОДЕРАТОРА

Основные

вопросы

для

проработки

на

сессии

форсайта

компетенций

для

инду

-

стрии

детских

товаров

и

сервисов

.

ПЕРВЫЙ

ВОПРОС

: 

Какие

обстоятельства

в

наибольшей

мере

будут

определять

новые

бизнес

-

процессы

в

вашей

сфере

? 

В

числе

обстоятельств

 – 

новые

тренды

, 

форматы

, 

технологии

. 

Часть

этих

обстоятельств

обсуждалась

на

предыдущих

сессиях

 (

напри

-

мер

, 

переход

от

производства

продуктов

к

созданию

решений

, 

рост

значимости

брендирования

). 

Другая

часть

является

общей

для

разных

отраслей

 (

например

, 

воз

-

можность

гибкой

распределенной

работы

, 

возможность

создания

международных

удаленных

команд

разработчиков

).

ВТОРОЙ

ВОПРОС

: 

Какие

новые

рабочие

задачи

появляются

в

связи

с

этими

обстоя

-

тельствами

? 

Что

работники

должны

будут

делать

из

того

, 

что

они

не

делали

рань

-

ше

? 

К

какой

сфере

это

относится

 — 

к

сфере

сложного

интеллектуального

труда

 (

раз

-

работка

, 

управление

) 

или

к

рутинным

рабочим

задачам

 (

например

, 

работа

на

произ

-

водственном

конвейере

).

ТРЕТИЙ

ВОПРОС

: 

Какие

новые

компетенции

возникают

? 

Что

работник

должен

знать

 / 

уметь

, 

чтобы

суметь

справиться

с

этими

новыми

рабочими

задачами

?

ЧЕТВЕРТЫЙ

ВОПРОС

: 

Насколько

востребованы

будут

эти

компетенции

? 

Должны

ли

ими

владеть

практически

все

работники

отрасли

, 

или

же

это

узкоспециализирован

-

ная

компетенция

, 

которая

нужна

определенному

типу

работников

?

ПЯТЫЙ

ВОПРОС

: 

Каким

образом

могут

быть

получены

эти

компетенции

? 

Какие

спосо

-

бы

подготовки

могут

быть

применены

? 

Что

нужно

изменить

или

добавить

в

суще

-

ствующий

процесс

подготовки

? 

В

том

числе

 — 

какие

новые

образовательные

мето

-

ды

могут

быть

использованы

при

подготовке

специалистов

с

требуемыми

компетен

-

циями

? 

По

возможности

, 

попросите

участников

указать

, 

в

каких

системах

професси

-

ональной

подготовки

должны

быть

внедрены

новые

методы

подготовки

: 

среднее

профессиональное

образование

 (

условно

 — 

ПТУ

), 

высшее

профессиональное

обра

-

зование

  (

условно

  — 

университет

) 

и

дополнительное

профессиональное

образова

-

ние

 (

условно

 — 

курсы

повышения

квалификации

).

ШЕСТОЙ

ВОПРОС

: 

Какие

меры

государственной

поддержки

должны

быть

реализованы

, 

чтобы

получить

требуемые

изменения

в

системе

профессиональной

подготовки

?

rapid forsight 

| 

методология

58

3.2.2. 

ПРИМЕР

 «

ПЛАНА

СЕССИИ

»

РЕЖИМ

РАБОТЫ

 (

В

РАМКАХ

СЕССИИ

 23 

ИЮНЯ

)

Технология

 «

Карта

будущего

»

1. 

Начните

с

объяснения

правил

работы

.  

Покажите

стартовую

карту

, 

объясните

тер

-

мины

 «

тренд

», «

технология

» 

и

 «

формат

», 

покажите

связи

. 

Предъявите

группе

один

образец

заполнения

карточки

. 

Объясните

горизонты

, 

в

которых

будет

выполняться

работа

. 

ОБЩЕЕ

ВРЕМЯ

ТАКТА

: 

10 

мин

.  

ИТОГИ

ТАКТА

: 

присвоение

правил

работы

.

2. 

Познакомьте

группу

между

собой

  (

каждый

участник

должен

представиться

). 

Со

-

ставьте

карту

реальных

участников

группы

и

занимаемых

ими

относительно

отрасли

позиций

 (

разработчик

 — 

производитель

 — 

сервис

или

 «

обыватель

»). 

Маркируйте

сте

-

пень

экспертности

участников

. 

В

дальнейшем

используйте

эту

маркировку

, 

чтобы

гене

-

рировать

и

оценивать

предложения

 (

эксперты

более

эффективны

в

оценке

, «

обывате

-

ли

» — 

в

придумывании

новых

идей

; 

эксперты

более

квалифицированы

в

составлении

списков

технологий

и

угроз

, 

обыватели

 — 

в

списках

трендов

и

форматов

).

ОБЩЕЕ

ВРЕМЯ

ТАКТА

: 

30 

мин

.  

ИТОГИ

ТАКТА

: 

формирование

группы

, 

определение

ролевых

позиций

.

3. 

До

начала

заполнения

карточек

  «

раскачайте

» 

группу

, 

запустите

обсуждение

предложенных

трендов

и

технологий

 (10 

мин

). 

Переведите

группу

в

режим

критики

и

коррекции

, 

а

также

генерации

новых

конкретных

критических

технологий

. 

Заведи

-

те

формат

голосования

по

карточкам

в

случае

 «

залипания

» 

группы

на

обсуждение

конкретных

предложений

. 

Аналогичным

образом

введите

представление

о

форма

-

те

и

введите

генерацию

новых

форматов

. 

Постарайтесь

в

начале

или

середине

ра

-

боты

определить

лидера

, 

который

сможет

подготовить

от

имени

группы

доклад

по

основным

результатам

работы

.

ОБЩЕЕ

ВРЕМЯ

ТАКТА

: 

50-60 

мин

.

ИТОГИ

ТАКТА

: 

все

участники

опробовали

технологию

заполнения

карточек

, 

группа

понимает

разницу

между

трендом

и

технологией

и

принципы

связи

между

сущно

-

стями

, 

размещены

 12-15 

технологий

 (

включая

заранее

сгенерированные

) 

и

 5-7 

фор

-

матов

, 

группа

умеет

быстро

голосовать

за

предложения

, 

возможное

определение

докладчика

.

rapid forsight 

| 

методология

59

4. 

После

завершения

первого

цикла

формирования

карты

обратитесь

к

получив

-

шимся

на

карте

кластерам

сущностей

  (

связки

  «

тренд

-

технология

-

формат

»). 

Обо

-

значьте

каждый

получившийся

кластер

с

позиции

перспективного

рынка

. 

В

случае

недостаточности

информации

доформулируйте

недостающие

карточки

трендов

(

тенденций

в

обществе

), 

технологий

 (

векторов

развития

науки

и

промышленности

) 

и

форматов

 (

продуктов

и

услуг

, 

удовлетворяющих

конкретного

потребителя

). 

На

пер

-

вом

такте

достаточно

 6-10 

наиболее

значимых

трендов

. 

Поскольку

тренды

наибо

-

лее

сложны

для

формулировки

, 

разрешите

группе

доработать

свои

предложения

в

конце

рабочей

сессии

.

ОБЩЕЕ

ВРЕМЯ

ТАКТА

:

до

 20 

мин

.

ИТОГИ

ТАКТА

: 

в

стартовом

году

карты

 (2012) 

размещены

 5-8 

трендов

 (

включая

зара

-

нее

сгенерированные

), 

на

карте

обозначено

 5-10 

перспективных

рынков

.

5. 

Предложите

описать

технологические

угрозы

, 

связанные

с

каждым

из

обозначен

-

ных

рынков

, 

способные

уничтожить

или

ослабить

рынок

с

учетом

трендов

, 

техноло

-

гий

и

форматов

, 

включенных

в

него

.  

Участники

формулируют

карточки

угроз

само

-

стоятельно

, 

голосуют

и

размещают

их

, «

приклеивая

» 

к

рынку

. 

Отметьте

, 

что

 «

по

-

висших

» 

угроз

на

этой

карте

не

должно

быть

. 

Модератор

должен

удерживать

план

-

ку

технологических

угроз

, 

не

допуская

 (

или

допуская

в

крайнем

случае

) 

организаци

-

онно

-

управленческие

угрозы

.

ОБЩЕЕ

ВРЕМЯ

ТАКТА

: 

20 

мин

.

ИТОГИ

ТАКТА

: 

под

каждый

обозначенный

перспективный

рынок

участниками

предло

-

жено

 1-3 

технологические

угрозы

.

6. 

Группа

готовит

доклад

 (

ключевые

тренды

, 

технологии

, 

форматы

, 

рынки

и

угро

-

зы

). 

Продолжительность

доклада

 — 5 

мин

. 

Доклад

делает

представитель

группы

 (

не

модератор

). 

Группа

переносит

карту

из

своего

рабочего

пространства

в

общий

зал

и

делает

доклад

, 

ссылаясь

на

нее

. 

Представители

других

групп

могут

задавать

вопро

-

сы

на

уточнение

. 

По

итогам

выступления

ОБЩЕЕ

ВРЕМЯ

ТАКТА

: 

20 

мин

. (

плюс

на

доклад

 40 

мин

)

ИТОГИ

ТАКТА

: 

выявлены

ключевые

рынки

и

угрозы

, 

участники

разделили

общие

на

-

правления

развития

и

доложили

их

в

качестве

единого

мнения

группы

.

7. 

Обед

. 

В

ходе

перерыва

на

обед

участники

других

групп

в

индивидуальном

поряд

-

ке

могут

предложить

разместить

критические

комментарии

  (

в

формате

карточек

трендов

\

технологий

\

форматов

\

угроз

) 

на

чужих

отраслевых

картах

. 

Предложения

даются

модератору

группы

и

вносятся

на

карту

после

обсуждения

с

самой

группой

.