Дипломная работа: Повышение эффективности методов обучения персонала путем применения коуч-технологий (на примере ПАО "Сбербанк")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
35
труду в организации имеют большое значение для увеличения объемов
товарооборота и повышения эффективности деятельности.
В таблице 2 дана характеристика движения рабочей силы
организации.
Таблица 2
Характеристика движения рабочей силы организации
ПАО «Сбербанк»
Показатели
2016 г.
2017
г.
2018 г.
Отклонение
2017 г.
к 2016
г.
2018 г.
к 2017
г.
1. Численность персонала,
чел.
89
86
84
-3
-2
2. Принято, чел.
23
24
26
+1
+2
3. Уволено, чел.
19
21
22
+2
-1
4. В том числе по
собственному желанию, чел.
17
19
19
+2
-
5. За нарушение трудовой
дисциплины, чел.
2
2
3
-
+1
6. Коэффициент оборота по
приему персонала, %
26
28
31
2
3
7. Коэффициент оборота по
выбытию, %
21
24
26
3
2
8.Коэффициент текучести
кадров, %
21
24
26
3
2
9. Коэффициент замещения,
%
4
3
5
-1
2
Из данных таблицы 2 следует, что среднесписочная численность
персонала за анализируемый период снизилась с 89 чел. до 84 чел.
Достаточная обеспеченность организации работниками,
обладающими необходимыми знаниями и навыками, их рациональное
использование, высокий уровень производительности труда, мотивация к
труду в организации имеют большое значение для увеличения объемов
товарооборота и повышения эффективности деятельности.
Коэффициент оборота по выбытию увеличился в 2018 г. по сравнению
с 2016 г. с 21% до 26% в связи с увеличением численности уволенных
работников.
36
Коэффициент текучести кадров повысился с 21% в 2016 г. до 24% - в
2017 г. и до 26% - в 2018 г. в связи с ростом количества уволенных
работников.
Коэффициент замещения в 2017 г. по сравнению с 2016 г. снизился на
1%, в связи с тем, что уволено работников больше, чем принято; в 2018 г. по
сравнению с 2017 г. коэффициент замещения увеличился на 2% в связи с тем,
что принято больше, чем уволено.
Таким образом, на предприятии в рассматриваемом периоде
существует проблема текучести кадров.
В таблице 3 проведен анализ половозрастной структуры персонала.
Таблица 3
Половозрастная структура персонала ПАО «Сбербанк»
Показател
и
2016 г.
2017 г.
2018 г.
Отклонение
2017 г. к
2016 г.
2018 г. к
2017 г.
Чел
.
Уд.вес
%
Чел
Уд.ве
с
%
Чел
.
Уд.вес
%
Чел
.
Уд.ве
с
%
Чел
.
Уд.ве
с
%
По полу
Мужчины
40
45,4
3
9
44,9
39
46,9
-1
-0,5
-
+2,0
Женщины
49
54,6
4
7
55,1
45
53,1
-2
+0,5
-2
-2,0
Итого
89
100,
0
8
6
100,0
84
100,
0
-3
-
-2
-
По возрасту
До 30 лет
16
17,9
1
4
16,3
13
15,5
-2
-1,6
-1
-0,8
31-55 лет
69
77,6
6
8
79,0
67
79,7
-1
+1,4
-1
+0,7
Старше 55 лет
4
4,5
4
4,7
4
4,8
-
+0,2
-
+0,1
Итого
89
100,
0
8
6
100,0
84
100,
0
-3
-
-2
-
Из данных таблицы 3 следует, что на предприятии в 2016 – 2018 гг.
наибольшее количество работников составляют женщины (от 45 до 49 чел.)
Удельный вес женщин в общей численности персонала составляет от 53,1%
до 55,1%.
В анализируемом периоде большее количество работников работает в
возрасте от 31 до 55 лет. Удельный вес данных работников в общей
численности персонала увеличился с 77,6% в 2016 г. до 79,7% в 2018 г.
37
Численность сотрудников в возрасте до 30 лет составляет от 13 до
16чел., удельный вес молодежи в общей численности персонала составляет в
2016 г. - 17,9%, в 2017 г. - 16,3%, в 2018 г. снизился до 15,5%.
Численность работников в возрасте старше 55 лет составляет 4 чел.
Удельный вес работников старше 55 лет практически не изменился.
То есть в анализируемый период на предприятии произошел отток
молодых кадров на другие предприятия города.
В таблице 4приведены данные о составе работников предприятия по
стажу работы.
Таблица 4
Анализ структуры персонала в зависимости от стажа работы в
ПАО «Сбербанк»
Показатели
2016 г.
2017 г.
2018 г.
Отклонение
2017 г. к
2016 г.
2018 г. к 2017
г.
Чел.
Уд.вес
%
Чел
Уд.вес
%
Чел.
Уд.вес
%
Чел.
Уд.вес
%
Чел.
Уд.вес
%
До года
26
29,2
24
27,9
28
33,3
-2
-1,3
+4
+5,4
От 1 года
до 5 лет
46
51,7
47
54,7
42
50,0
+1
+3,0
-5
-4,7
От 6 лет до
10 лет
17
19,1
15
17,4
14
16,7
-2
-1,7
-1
-0,7
Итого
89
100,0
86
100,0
84
100,0
-3
-
-2
-
Анализируя данные таблицы 4, можно сделать вывод:
Больше всего работников, имеющих стаж от 1 года до 5 лет, удельный
вес данной категории составляет 51,7% - в 2016 г., 54,7% - в 2017 г., 50,0% - в
2018 г.
Удельный вес работников, имеющих стаж работы до 1 года
увеличился с 29,2 % в 2016 г. до 33,3% - в 2018 г. вследствие высокой
текучести кадров.
Удельный вес работников со стажем работы от 5 лет до 10 лет
составляет 19,1% - в 2016 г., 17,4% - в 2017 г., 16,7% - в 2018 г.
В таблице 5 проведен анализ уровня образования.
38
Таблица 5
Анализ уровня образования работников ПАО «Сбербанк»
Показатели
Уровень образования
Итого
Высшее
Средне
специальн
ое
Начальное
профессиона
льное
Общее
среднее
2016
Всего
работников, чел
30
25
19
15
89
Удельный вес,%
33,7
28,1
21,4
16,8
100,0
2017
Всего
работников, чел
32
22
16
16
86
Удельный вес,
%
37,2
25,9
18,6
18,6
100,0
2018
Всего
работников, чел
32
21
17
14
84
Удельный вес,
%
38,1
25,0
20,2
16,7
100,0
Из данных таблицы 5 следует, что высшее образование в
анализируемом периоде 2016-2018 гг. имеют от 30 до 32 чел. Удельный вес
работников с высшим образованием составляет в 2016 г. - 33,7%, в 2017 г. -
37,2%, в 2018 г. - 38,1%. Средне - специальное образование имеют от 21 до
25 работников. Удельный вес работников со средним специальным
образованием снижается с 28,1% (2016 г.) до 25,0% (2018 г.).
Численность работников имеющих начальное профессиональное
образование составляет от 16 до 19 чел. Удельный вес работников с
начальным профессиональным образованием в общей численности
персонала составляет в 2016 г. - 21,4 %, в 2017 г. - 18,6%, в 2018 г. - 20,2%. В
основном на предприятии начальное профессиональное образование имеют
водители, охранники.
Удельный вес работников, имеющих общее среднее образование
составляет от 16,8% до 18,6%. Общее среднее образование в организации
ПАО «Сбербанк» имеют вспомогательные рабочие.
39
В результате анализа выявлено, что в анализируемом периоде уровень
образования в организации высокий: удельный вес работников с высшим и
средним специальным образованием составляет более 50%.
Оценка эффективности использования персонала представлена в
таблице 6.
Таблица 6
Анализ эффективности использования персонала ПАО
«Сбербанк»
Показатели
2016
2017
2018
Темп роста,
%
2017 к
2016
2018 к
2017
1.Выручка от реализации, тыс.руб.
19781
2
32187
2
335321
162,7
104,2
2. Доля реализованных услуг от
плана
1,0
1,0
1,0
-
-
3.Прибыль от реализации, тыс.руб.
21347
39874
105353
186,4
264,8
4.Численность персонала, чел.
89
86
84
96,6
97,7
5.Среднегодовая выработка одним
работником, тыс.руб.
2222,6
3742,7
3991,9
168,4
106,7
6.Рентабельность оборота, %
(п.3/п.1)
10,8
12,4
31,4
114,8
253,2
7.Рентабельность персонала
(прибыль на одного работника),
тыс.руб. (п.6*п.2*п.5)
240,0
464,0
1253,5
193,3
270,0
Из данных таблицы 6 следует, что эффективность использования
персонала (прибыль на одного работника) в 2017 г. по сравнению с 2016 г.
увеличилась на 93,3%, в 2018 г. по сравнению с 2017 г. рентабельность
персонала повысилась на 170% в связи с ростом выручки от реализации и
прибыли от продаж ПАО «Сбербанк».
Оценка эффективности системы мотивации и стимулирования
приведена в таблице 7.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/11329