Особенно опасно действие пропаганды по отношению к несовершеннолетним пользователям. Согласно статистике за 2016 год, 56% несовершеннолетних находятся в Интернете практически постоянно Касперский. Официальный сайт. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.kaspersky.ru/about/press-releases/2016_news-12-05-16. Доступен 17.02.18.. Данный показатель превышает результаты опроса в США и Европе - 51% и 40% соответственно. Влияние Интернета на детей и молодежь в целом обусловлено не только значимостью роли виртуального пространства в жизни пользователей, но и не до конца сформированной системы ценностей, которую легче скорректировать, чем в случае со зрелой аудиторией. Так, для молодежи социальные сети заменили привычные институты социализации - семью, школу друзей Викторова А.С., Свертков И.А. Социальные сети и молодежь. // Воронеж: Территория науки, №3, 2013. . Виртуальное общение, заменяя реальное, упрощает язык, негативно влияет на словарный запас. Одной из главных опасностей, помимо интернет-зависимости, информационных стрессов и нарушения способности коммуникации с людьми в реальности, специалисты называют распространение опасной для психического здоровья несовершеннолетних информации. Как пишет в своей статье А. Б. Холмогорова, речь идет о давлении на молодежь в виде навязывания «определенных форм поведения и стандартов внешнего вида» Холмогорова А. Б. Психическое здоровье детей и молодежи в эпоху информационной революции. // М.: Психическое здоровье человека XXI века: Сборник научных статей по материалам Конгресса «Психическое здоровье человека XXI века», Издательство «Городец», 2016. . Так, в тексте рассматривается пропаганда анорексии, которая осуществляется посредством групп в социальных сетях, а также сайтов, посвященных fashion doll - модным куклам с неестественной худобой.
Необходимо отметить, что виртуальное пространство можно интерпретировать как повторение реального мира, поэтому, как и в реальности, на просторах Интернета можно столкнуться с проявлениями девиаций (алкоголизм, наркотики, преступность и т.д.). Интернет как бы дублирует реальные социальные проблемы и «отражает» общественные интересы и жизнь Афлетонова С. М. Интернет как среда проявления социальных девиаций. // Курск: Журнал «Российская наука и образование сегодня: проблемы и перспективы», № 2 (15), 2017. .
Таким образом, с одной стороны, виртуальное пространство позволяет вести обсуждения по глобальным вопросам, делиться мнениями, знаниями и опытом. С другой - Интернет может быть эффективным оружием пропаганды.
1.2 Провокация как метод психологического воздействия
Для оперирования термином «провокация» необходимо разобраться в его толковании. Как пишет В. Н. Степанов, под провокацией можно понимать «неосознаваемые, как правило, символические действия и операции, демонстрирующие психологическое состояние адресанта и вызывающие аналогичное психологическое состояние у адресата» Степанов В. Н. Провоцирование в социальной и массовой коммуникации. // СПб: Роза мира, 2008. [Электрон. версия печ. публикации]. Режим доступа: http://siberia-expert.com/works/stepanov_provozirovanie_v_socialnoi_i_massovoi_com.pdf. Доступен 21.01.18.. Он также вводит понятие «провокативный дискурс», которым называет «комплексное жанровое образование в совокупности лингвистических и экстралингвистических факторов, выражающих провокативное намерение адресанта скорректировать коммуникативную активность провоцируемого и вызвать в нем демонстрируемое провоцирующее психологическое состояние, которое не соответствует актуальному состоянию реципиента провоцирования». В. Н. Степанов предлагает рассматривать провокативные акты в качестве «социального продукта», так как способность и навыки провоцирования формируются в социальной среде и носят социальный характер. Так, провокативные навыки характерны для языковой личности с высоким уровнем социальной адаптации.
Провоцирование имеет ряд таких признаков, как: опосредованное выражение коммуникативного намерения говорящего, использование наглядности, опора на конкретную ситуацию общения, внешнее отсутствие адресата (то есть по сути оно полиадресно), обличение в форму провокативных речевых жанров.
Использование провокативных приемов в рекламных и журналистских текстах значительно увеличивает воздействие на психику реципиентов. Эффективность провокации в массовой коммуникации обусловлена её автоматизмом, то есть действием, происходящим без непосредственного участия сознания. Здесь необходимо обратиться к особому виду мышления, которое становится объектом провокации, - речевому мышлению. Оно характеризуется использованием понятий и логических конструкций, действующих на базе языка. «Мыслительные навыки» и правила, которые протекают на неосознанном уровне, объясняют провокативное действие на человека. Так, мышление человека примечательно тем, что некоторые его этапы могут замещаться данными навыками. Таким образом, мыслительный акт превращается в быстрые операции, которые составляют основу автоматизированного мышления. Свернутость этих операция, пропуск этапов мышления делают человека наиболее восприимчивым к воздействию провокации.
При этом для реализации провокативного акта важную роль играет формирование «благоприятной среды». Такая среда создается благодаря следующим факторам: интеллектуальная усредненность «человека массы», его гиперэмоциональность и суггестивность, подвластность стереотипам массового сознания.
В инструментарии речевого воздействия на человека также можно встретить понятие «манипуляция». Его следует отличать от провоцирования. Провокация является одним из механизмов манипуляции. Манипуляцией служит осознаваемое действие манипулятора, использующего навыки провокации намеренно, в то время как мотивы, цели и действия, например, провокативного поведения могут быть неосознанными (провокативное поведение заключается в бессознательных действиях, демонстрирующих психологическое состояние адресанта и вызывающее аналогичное состояние у адресата). Осознанной является провокативная деятельность, которая осуществляется с целью изменения психологического состояния адресата. Её первопричиной выступает социальная потребность в общении, основным мотивом - координация внутренних состояний говорящего и собеседника, намерением - стремление передать демонстрируемое психологическое состояние, а целью - вызов ожидаемой реакции на свои действия. Провокация в манипуляции состоит в стремлении подчинить волю человека собственной воле: манипулятор уверен в своей силе и особых полномочиях. Задачей провокации выступает ослабление психологического сопротивления провоцируемого и создание необходимого психологического климата. Решение этой задачи позволяет провоцирующему корректировать психическую активность провоцируемого.
В своём исследовании В. Н. Степанов опирается на анализ текстов массовой и межличностной коммуникации, благодаря которым удалось выявить закономерность. Так, провоцирование изменяет психологическое состояние не только провоцируемого, но и самого провоцирующего. Он также выделяет так называемые провокативные речевые жанры, с помощью которых возможно вызвать у адресата эмоциональное состояние, аналогичное состоянию адресанта. Провокативные речевые жанры представляют собой непрямое сообщение о реальном или имитируемом состоянии адресанта. В. Н. Степанов предлагает разделить их по признаку лежащих в их основе интенциональных состояний: толерантности и интолерантности. Если говорящий готов в полной мере участвовать в общении с партнёром, «уважая его личностные мотивы данной интеракции и принимая его поведение как данность - определённую коммуникативную прагматическую константу, и выражают это с целью сделать коммуникацию успешной для обоих общающихся», имеют место провокативные жанры с интенциональным состоянием толерантности. Напротив, провокативные жанры с интенциональным состоянием интолерантности свидетельствуют о нетерпимости адресанта по отношению к индивидуальной воле адресата; говорящий намеренно навязывает своему собеседнику такую манеру общения, «которая способна нанести программируемый ущерб той или иной сфере личности адресата». Возможность использовать провокативные жанры для выражения противоположных интенциональных состояний является их отличительной особенностью. Таким образом, одинаковые речевые конструкции могут отражать как состояние толерантности, так и интолерантности.
Более детальная классификация провокативных речевых жанров предполагает их разделение на комплексные и элементарные. Комплексные провокативные жанры - заботы и признания - являются базовыми для коммуникативной компетенции носителя языка. Провокативный жанр заботы характеризуется вниманием говорящего к своему собеседнику: адресант интересуется внутренним миром адресата, внешним обликом. Использование данного речевого жанра свидетельствует о позитивном психологическом отношении говорящего к реципиенту и намерении вызвать ответное аналогичное состояние. В состав провокативного жанра заботы могут входить такие элементарные речевые жанры, как упрек, вопрос, совет, согласие, предупреждение, сентенция, предложение, напоминание, нотация, предостережение, предположение.
Провокативный жанр признания используется в том случае, если адресант намерен продемонстрировать психологическое состояние откровенности, доверительности и вызвать у адресата аналогичное состояние. Данный жанр составляют такие элементарные речевые жанры, как признание, сентенция, жалоба, обещание, предсказание.
К элементарным провокативным жанрам относятся жанры провокативного вопроса и жалобы. Провокативный речевой жанр вопроса в массовой коммуникации выполняет жанрообразующую функцию и участвует в создании комплексных провокативных речевых жанров. Такой жанр представлен двумя уровнями: внешним и внутренним. Внешний уровень составляют частичный диктальный вопрос, полный модальный вопрос или риторический вопрос, а внутренний - частичный диктальный вопрос, частичный или полный модальный вопросы или другие элементарные речевые жанры (приглашение, побуждение, извинение).
Наконец, провокативный жанр жалобы используется в ситуации, когда говорящий желает вызвать сочувствие и сострадание у собеседника, представить себя жертвой обстоятельств. Целью данной коммуникации является побуждение адресата к действиям ради блага адресанта.
Провоцирование широко используется в рекламной коммуникации, которая формирует вкусы и потребности массовой аудитории. Рекламное сообщение обладает большим потенциалом воздействия и может вызвать сильную мотивацию на приобретение представленного в нём товара. В. Н. Степанов предлагает рассмотреть провокацию на примере телевизионной рекламы как наиболее легкоусвояемой и доступной.
Так, эффективность провоцирования в рекламе достигается за счёт регулярного просмотра, причем независимо от воли реципиента. Благодаря своей регулярности реклама начинает ошибочно восприниматься зрителем в качестве собственного «опыта», после чего человек усваивает определенный когнитивный стереотип. Таким образом, провокативной целью рекламы становится организация когнитивной деятельности адресата рекламного сообщения. Важную роль при этом играют образы автора и собеседника: диктор или персонаж рекламного ролика стремятся отождествить себя со зрителем. «Авторитетность» высказываний говорящего и «расцепление» речи персонажа и диктора (то есть говорящий как бы «озвучивает» мысли зрителя) сопровождаются визуальными и вербальными кодами. Результатом данной деятельности становится потенциальное восприятие звучащих по телевидению слов как своеобразной внутренней речи адресата, а видеоряд превращается в мыслеобразы. Информация о рекламируемом товаре «закрепляется» текстом как «некий продукт как бы его собственного эмпирического познания». В итоге провоцирования с телеэкрана навязываемые потенциальному потребителю товара цели воспринимаются им как его собственные.
Глава 2. Особенности продвижения социально-противоречивого продукта
С марта 2006 года в России действует Федеральный закон «О рекламе» Федеральный закон Российской Федерации от 13.03.2006 г. N 38-ФЗ (последняя редакция) «О рекламе» // [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/. Доступен: 12.02.18.. Специфики продвижения алкогольной продукции в данном документе посвящена Статья 21. В ней устанавливается ряд требований к рекламе данного продукта.
Так, согласно первому пункту Статьи, реклама алкогольной продукции не должна «содержать утверждение о том, что употребление алкогольной продукции имеет важное значение для достижения общественного признания, профессионального, спортивного или личного успеха либо способствует улучшению физического или эмоционального состояния». Также законом в рекламе запрещается осуждать воздержание от распития алкоголя и утверждать, что спиртное безвредно или полезно для здоровья человека. Таким образом, реклама алкоголя не должна формировать положительный образ его употребления. Кроме того, употребление алкоголя не должно позиционироваться как способ утоления жажды. В рекламе алкогольной продукции также запрещено обращаться к несовершеннолетним и использовать образы людей и животных, в том числе анимированных.
В отдельных частях данной Статьи прописан порядок размещения рекламы, содержащей информацию о спиртных напитках. Согласно первому пункту, рекламу алкоголя нельзя размещать в периодических печатных изданиях (исключением является реклама пива и изготавливаемых на его основе напитков, а также произведенных в России вина и шампанского; такая реклама не должна размещаться на первой и последней полосах газет и страниц журналов). Реклама горячительных напитков также запрещена в телепрограммах и радиопрограммах, но с исключениями: так, запрет не применяется в части продвижения пива и напитков на его основе во время трансляции спортивных соревнований по телевидению. В печатной, аудио- и видеопродукции для несовершеннолетних действует запрет на рекламу спиртного без исключений.
Рекламировать алкоголь нельзя на всех видах общественного транспорта, а также в детских, образовательных, медицинских и других организациях. Ещё одно исключение касается пункта 7, в котором запрет на продвижение алкогольной продукции (пива и напитков на его основе) в спортивных сооружениях снимается на время проведения официальных спортивных мероприятий. Наконец, с июля 2012 года реклама алкоголя запрещена в Интернете. В Законе говорится об обязательном сопровождении рекламы алкогольной продукции предупреждением о вреде его чрезмерного употребления (причем сопровождение должно занимать не менее 10% рекламной площади).