Дипломная работа: Разработка мероприятий мотивации деятельности персонала в современной организации на примере управления по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по Ярославской области

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
24
высших органов законодательной и исполнительной власти. Тарифная ставка
для первого разряда определяется на основе минимальной заработной платы и
служит основой для дальнейшего разделения оплаты труда по
профессионально-квалификационным группам работников с использованием
тарифной сетки. Тарифы установленные по этим группам представляют собой
гарантию на получение минимальной оплаты труда. В дополнение к
повременной заработной плате сотрудникам организации выплачиваются
премии. Повременная зарплата выплачивается руководителям, служащим,
специалистам, а также рабочим, вычислить результаты деятельности которых
не представляется возможным.
Рассмотрим какие недостатки имеет повременная заработная плата:
от сотрудников сложно добиться высокой производительности
труда, ввиду того что нет стимулов к ее повышению;
необходимо тратить дополнительное время на контроль затрат
рабочего времени.
Сдельная оплата труда зависит от производительности сотрудника и
используется в основном для подсчета заработной платы работников,
результаты деятельности которых можно легко измерить.
Рассмотрим какие формы сдельной оплаты труда используются на
практике:
прямая сдельная зарплата - величина ее определяется
в зависимости от количества произведенной продукции, по единой расценке за
единицу продукции;
косвенно-сдельная зарплата - применяется в отношении
сотрудников, обслуживающих других сотрудников организации;
сдельно-прогрессивная зарплата - предусматривает оплату труда по
прямым расценкам при определенной исходной норме выработки, если
продукция производится сверх нормы, работа оплачивается по повышенным
расценкам;
25
сдельно-премиальная зарплата - включает в себя сдельный
заработок и премии за качество и количество выполненной работы;
аккордная зарплата - предусматривает вознаграждение за комплекс
выполненных различных работ с установлением предельного срока их
выполнения.
Дополнительно к сдельной зарплате сотрудникам время от времени
выплачиваются премии. Условия премирования оговариваться в трудовом
договоре.
Существуют недостатки в формировании сдельной оплаты труда: ее
использование не редко влечет за собой снижение качества выполняемых работ
и не соблюдение техники безопасности, ввиду того что для работника
появляется цель в выполнении поставленного результата.
Процент от выручки эта форма оплаты труда стимулирует
сотрудника зарабатывать как можно больше для организации, а значит и для
себя.
Стоит отметить, что в этой системе оплаты труда прячется
значительный недостаток. Данная система требует от работника высокой
активности и ставит его доходы в прямую и полную зависимость от
результатов собственного труда. Чем больше сотрудник заработал для
организации, тем больше его заработная плата. Работать в таком ритме могут
далеко не все, поэтому в таких организациях, не редко возникает большая
текучесть кадров.
Фиксированный оклад плюс процент от выручки - ставит
заработную плату сотрудника в прямую зависимость от финансовых
результатов деятельности организации. Таким образом организация
стимулирует заинтересованность сотрудника в повышении качества
оказываемых услуг и расширении их объема.
Фиксированный оклад плюс добровольные вознаграждения,
выплачиваемые клиентами обслуживающему персоналу (чаевые). Это может
26
быть какая-то определенная сумма, либо это процент от суммы привязанной к
стоимости оказанной услуги.
Если выбирать из всего вышеперечисленного наиболее подходящий
вариант оплаты труда, то им является сочетание фиксированной части и
нефиксированной. Он дает сотруднику стабильность, уверенность в
полученной заработной плате и в то же время сотрудник может повысить
заработок, если приложит больших трудовых усилий.
Как уже было отмечено ранее, нематериальные способы мотивации
подразделяются на организационные и моральные.
Рассмотрим каждый из этих вариантов нематериальной мотивации.
Организационные способы мотивации, к ним относятся:
Мотивация целями она должна вызвать в сотруднике понимание
того, что достижение поставленных целей принесет как всему коллективу
организации, так и подразделениям определенные блага. Сотрудники
проявляют свою заинтересованность в достижении поставленных целей, в том
случае, если в формировании которых они принимают участие.
Мотивация участием в делах организации она предполагает, что
ее сотрудникам предоставляется возможность участвовать в решении ряда
вопросов.
Мотивация обогащением труда - она заключается в предоставлении
сотрудникам наиболее важной, интересной, социально значимой работы с
широкими перспективами должностного и профессионального роста.
Надо отметить, что имеет большое значение и моральный метод
мотивации им является признание, которое бывает личным и публичным.
Личное признание это когда в докладах высшему руководству
организации упоминаются отличившиеся сотрудники, они получают право
подписывать документы, в разработке которых принимали участие. В
последующем этим сотрудникам отправляются персональные поздравления от
руководства по случаю праздников.
27
Публичное признание оно заключается в широком распространении
информации о достижениях работников. К примеру, внесение фотографии
сотрудников на доску почета.
В некоторых организациях используются и не традиционные моральные
методы мотивации. Например, такие как:
Похвала, которая должна использоваться за любыми достойными
действиями исполнителей. К ней предъявляются такие требования, как
системность (регулярность), последовательность, контрастность. Отсутствие
похвалы, особенно за хорошую работу, или неискренняя похвала
демотивируют сотрудников. Стоит разрабатывать объективные критерии
данного поощрения.
Критика тоже должна быть верной. Она должна следовать за
допущенными сотрудником ошибками. Критика обязана быть конструктивной
и стимулировать на устранение сделанных сотрудником ошибок действия и
указывать их возможные варианты.
К правилам критики относятся:
Конфиденциальность разговор руководителя и сотрудника
должен происходить в кабинете, без присутствия посторонних лиц;
аргументированность;
доброжелательность, создаваемая за счет снижения обвинительного
акцента, внесения элементов похвалы, уважительного отношения к личности
критикуемого, сопереживания ему, высказывания замечаний в косвенной
форме;
подчеркивание возможности устранения недостатков и направление
на устранение недостатков;
проявление готовности прийти на помощь.
Любая критика должна восприниматься как форма помощи в деле
устранения допущенных в работе недостатков.
28
Повышение служит комплексным показателем мотивации, так как оно
дает сотруднику:
более высокую заработную плату;
более интересную работу;
признание заслуг и авторитета личности.
Не считая материальных и нематериальных стимулов, для
формирования мотивации деятельности сотрудников к эффективной трудовой
деятельности важно знакомить их с целями организации; с ее историей и
структурой; функциях, задачах, ответственности, возлагаемых на должностных
лиц, а так же традициях организации. В настоящее время, работа приобретает
особое значение, сущность мотивации персонала состоит в том, чтобы сделать
всех сотрудников, включая рядовых, прямыми участниками процессов
совершенствования деятельности организации. Разбудив в них гордость за
свою организацию и желание сделать ее лучше, чем организация конкурентов.
Самые прогрессивные организации в этом смысле вырабатывают
систему культуры обслуживания:
формируют свои принципы и взгляды организации;
разрабатывают и внедряют фирменный стиль компании (логотип,
визитки сотрудников, фирменная одежда персонала, сувенирная продукция и
т.д.);
утверждают стандарты обслуживания клиентов и общения с ними.
Таким образом, в данном параграфе рассмотрены системы мотивации,
формы оплаты труда. Системы мотивации зависят от целей организации и
бывают материального характера и нематериального. Более подробно о них
будет рассказано в следующих главах.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1550