Дипломная работа: Рекрутинг персонала в стратегии развития организации

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
39
сотрудников на любом уровне, можно прийти и начать работать как с самой
низкой должности, так и с должности на уровне высшего руководства.
На начало 2016 года количество точек доступа к продуктам и услугам
Банка превышает 6,8 тыс. единиц. При этом под точками доступа понимаются
региональные филиалы и офисы продаж, банкоматы,
информационноплатежные терминалы, офисы самообслуживания, мобильные
офисы, уполномоченные представители и удаленные рабочие места.
Банк реализует программу по повышению эффективности региональной
сети, направленную на обеспечение рентабельной работы региональных
подразделений путем развития бизнеса и оптимизации формата присутствия.
Для достижения оптимальной конфигурации офисов продаж и
обеспечения качественного и комфортного обслуживания клиентов Банк
разработал и внедрил линейку форматов, делая основной акцент на применение
наименее затратных из них.
Расширение сети точек доступа обеспечивается активным развитием
дистанционных каналов продаж и обслуживания с помощью интернет- и
мобильного банкинга, контакт-центра и сайта Банка с одновременным
умеренным развитием точек прямых каналов, в том числе с их реновацией,
главным образом, в более легкие и менее затратные форматы.
Диверсификация каналов в пользу облегченных и дистанционных
форматов точек доступа позволит существенно повысить коммерческую
результативность региональной сети, не снижая уровня территориального
охвата и доступности услуг банка.
АО «Россельхозбанк» обеспечит дальнейшее развитие системы
корпоративного управления в соответствии с критериями его качества,
отраженными в документах банка России, рекомендациях Акционера, с учетом
лучших практик в данной области.
АО «Россельхозбанк» будет совершенствовать управление
организационной структурой уделяя особое внимание: усилению
40
функционального управления бизнесом и его поддержкой в региональной сети
со стороны подразделений головного офиса банка.
Дальнейшее развитие получит система финансовых и нефинансовых
ключевых показателей эффективности, проекты по повышению эффективности
бизнес-процессов, основными из которых являются кредитный процесс,
продажи и обслуживание клиентов, а также внедрение стандартов
корпоративного управления дочерними и зависимыми обществами.
2.3. Проблема современных технологий отбора применительно к
деятельности организации и предъявляемым компетенциям
Кадровая политика АО «Россельхозбанк» регулирует общие установки и
целенаправленную деятельность органов управления по формированию
требований к работникам, их подбору, подготовке и рациональному
использованию. Как уже было отмечено, кадровая служба предприятия
располагает не только средствами диагностики персонала, но и
прогнозирования кадровой ситуации на среднесрочный и долгосрочный
периоды.
К основным функциям управления персоналом АО «Россельхозбанк»
относятся:
прогнозирование и планирование;
подбор, отбор и наем;
адаптация, ротация и оценка;
мотивация и формирование кадрового резерва.
Анализ кадрового состава банка позволяет сделать следующие выводы:
отмечена положительная динамика численности сотрудников при
снижении темпов ее роста за последние три года;
наблюдается тенденция снижения текучести кадров;
наибольшее количество сотрудников имеют возраст от 25 до 55 лет;
41
подавляющее количество работников имеют высшее образование;
более половины сотрудников имеют банковский стаж до трех лет.
Особенности банковского персонала обусловлены спецификой
банковского дела, что требует наличия определенных профессиональных
знаний и навыков, необходимых для осуществления различных видов
банковской деятельности.
К руководящему составу АО «Россельхозбанк» предъявляются
дополнительные требования, связанные с необходимостью наличия
определенных организаторских способностей, навыков управления людьми,
умения видеть перспективы развития и принимать решения.
АО «Россельхозбанк» работает в сложной конкурентной и постоянно
изменяющейся среде, в условиях неопределенности и нестабильности, поэтому
его деятельность носит рисковый характер. Это требует от персонала АО
«Россельхозбанк» особой, повышенной ответственности и понимания того, что
каждый отдельный работник своим трудом напрямую влияет на общие
результаты работы банка, на его имидж и судьбу.
Любой рядовой эпизод банковских будней может привести кредитную
организацию не только к успеху, но и к банкротству. Это накладывает
определенный отпечаток на специфику труда работников АО
«Россельхозбанк», требует наличия у них соответствующих личностных
качеств, нужных для работы в стрессовых ситуациях.
Особые требования к персоналу предъявляются и в связи с
необходимостью сохранения банковской тайны и другой конфиденциальной
информации, связанной как с обслуживанием клиентских счетов, так и с
денежно-кредитной и финансовой политикой самого банка.
Оценка сотрудников с точки зрения их лояльности является жизненно
необходимой для банка.
В рамках обеспечения требуемого уровня квалификации и потенциала
персонала в банке в 2018 году, в зависимости от характера управленческих
задач, проводились различные стандартизированные процедуры оценки
42
персонала АО «Россельхозбанк». Оценку потенциала с использованием тестов
способностей, личностных и мотивационных опросников прошли 897
кандидатов на должности руководителей и специалистов, комплексную оценку
2099 работников, оценку методом 360º 30 работников, оценку факторов
трудовой мотивации 9 работников, профессиональное тестирование 990
работников, аттестацию – 1069 работников банка.
Результаты проведённой оценки используются при подборе кандидатов,
при планировании и проведении программ обучения и развития работников
Банка, при формировании резерва кадров, ротации и поощрении
высокорезультативных и квалифицированных работников.
В 2018 году разработан и внедрен механизм оценки и поощрения
менеджмента в сфере управления персоналом АО «Россельхозбанк» с учётом
работы по внедрению профессиональных стандартов.
АО «Россельхозбанк» существляет комплексную работу по
формированию и развитию внутреннего резерва кадров, направленную на
замещение руководящих вакантных должностей наиболее подготовленными
кандидатами из числа работников банка.
В 2018 году в состав резерва кадров вошел 1661 работник АО
«Россельхозбанк», при этом проведена комплексная оценка кандидатов в резерв
кадров на должности руководителей региональных филиалов, по результатам
которой сформирован эффективный пул резервистов на указанные позиции, что
позволило реализовать резерв кадров по ключевым руководящим должностям в
региональных филиалах банка на 30%.
Один из крупнейших российских банков дает работу тысячам молодых и
опытных специалистов, причем достаточно высокая зарплата всегда
выплачивается вовремя, есть система поощрений и премий. Стать сотрудником
банка перспектива для развития карьеры, поэтому претендентов много.
Для соискателей весьма удобно повсеместное расположение филиалов
банка, так как жителю, допустим, Вологодской области не нужно ехать в
43
Санкт-Петербург, Москву, чтобы стать сотрудником крупного финансового
учреждения, трудоустроиться можно и ближе к дому.
Как рассказывают сами сотрудники банка на многочисленных интернет-
форумах, работать приходится много, но также довольно часто выплачиваются
премии по итогам квартальных отчетов, есть другие мотивационные
программы, а самое важное – опыт, который никак нельзя иначе приобрести.
Вакансии появляются довольно часто, единственное условие успеха
надо показать отличные результаты при прохождении всех процедур отбора,
чтобы трудоустроиться в АО «Россельхозбанк».
Основной задачей подбора персонала является комплектование штата
работниками из числа претендентов, чьи профессиональные, личностные и
иные качества способствуют осуществлению деятельности Банка на высоком
качественном уровне.
Этапы подбора новых работников АО «Россельхозбанк»:
1. участие в планировании подбора персонала в соответствии с
потребностями подразделений;
2. формирование заявки на подбор;
3. разработка квалификационных требований к кандидату;
4. поиск кандидатов на вакантную должность (резюме);
5. отбор кандидатов (телефонное интервью);
6. представление отобранных кандидатур руководителям
(ответственным лицам) самостоятельных структурных подразделений Банка;
7. профессиональная оценка итоговых кандидатов (собеседование),
8. проведение психологического тестирования;
9. заключительное собеседование с работниками службы безопасности с
целью комплексной проверки анкетных данных кандидатов;
10. принятие решения о приеме.
Престижная работа в крупнейшем банке России, точнее, большое
количество претендентов, позволяет администрации Россельхозбанка
проводить строгий отбор.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/718