Дипломная работа: Рекрутинг персонала в стратегии развития организации
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
19
рекрутер лично общался с каждый кандидатом по телефону и получил от не-
го согласие на использование данных.
Срок предоставления первого пакета резюме. Срок от 5 до 7 рабочих
дней говорит о высоком профессиональном уровне рекрутингового агентства.
Оценочное интервью – личное собеседование с соискателем, проводи-
мое рекрутером в процессе отбора, после которого принимается решение о
предложении заказчику данного кандидата к рассмотрению.
Срок закрытия вакансии может составить от 30 до 60 дней.
Предоплата с использованием таких технологий, как Executive Search
или Headhunting будет в среднем от 10% до 30% от суммы заключенного
договора.
Стандартная гарантия – обязательство бесплатной замены
соискателя, который не удовлетворил запрос работодателя либо отказался
трудоустроиться в эту организацию. Срок гарантии — от 2 до 6 месяцев.
Процесс отбора персонала отделом персонала или через рекрутинговое
агентство включает следующие этапы
14
:
1) Определение потребности в кадрах и открытие подходящих
вакансий. Для рекрутинговых агентств – это заявка на конкретные должно-
сти и договор на оказание услуг.
2) Изучение резюме с последующим первичным отбором кандида-
тов, которые соответствуют профилю должности.
3) Проведение собеседования по телефону с целью отбора подходя-
щих кандидатов и их приглашения на личное собеседование.
4) Проведение оценочного интервью с кандидатами с целью оценки
их ключевых компетенций и заполнения анкет на каждого.
14
Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебник для академического
бакалавриата. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 424 c.
20
5) Психологическое либо профессиональное тестирование с целью
установления уровня развития профессиональных навыков и особенностей
личности.
6) Анализ рекомендаций.
7) Предоставление заказчику развернутых резюме соискателей, ко-
торые прошли предшествующие этапы отбора.
8) Собеседования заказчика с отобранными кандидатами.
9) Анализ итогов работы. Если возникает такая необходимость, то
проводится второй тур.
10) Прием решения заказчиком в пользу одного из кандидатов.
11) Назначение даты выхода выбранного кандидата на работу,
заключение трудового договора.
12) Адаптация сотрудника, поддержка в течение испытательного
срока. Гарантийная замена кандидата при необходимости.
При выборе рекрутингового агентства следует оценить отзывы о нем
клиентов, тщательно прописанный процесс отбора, прозрачность условий
договора, гарантийную замену.
Следующая технология отбора - «preliminaring» (прелиминаринг),
технология омоложения персонала компании-заказчика с помощью привле-
чения молодых, талантливых и перспективных выпускников ВУЗов,
студентов последних курсов на постоянную работу либо временную стажи-
ровку
15
. Использование этой технологии в России позволяет компаниям
адаптировать лучших молодых специалистов под свои нужды, стандарты и
социально-психологический климат, что способствует возникновению мощ-
ного плацдарма будущей успешности компании.
15
Шамарин А.В., Морозов А.Н., Сухоруков Е.В. Совершенствование процедуры отбора на предприятии //
Управление персоналом, 2015, № 7, 48-50 с.
21
Варианты сотрудничества по прелиминарингу предусматривают воз-
можность применения следующих технологий
16
:
– презентация организации (знакомство выпускников с политикой
компании, спецификой деятельности, анализом рынка, перспективами и т.п.);
– рекрутинг молодых специалистов (отбор подходящих студентов
для работы или прохождения производственной практики у заказчика);
– конкурсы среди студентов (целенаправленная работа с учащими-
ся, организация конкурсов с целью отбора лучших, проверка знаний и уме-
ний, проведение тестирований и анкетирований, написание бизнес-планов с
целью поиска свежих идей для бизнеса);
– топ-лист (формирование списка лучших студентов конкретного
факультета целевых вузов);
– совместные мероприятия (проведение ярмарок вакансий, дней
карьеры, балов выпускников для непосредственного общения работодателей
и учащихся).
Взаимодействие ведущих высших учебных заведений со службами
содействия трудоустройству молодых специалистов способствует привлече-
нию на работу в компанию лучших из соответствующих требованиям
выпускников и студентов.
Охарактеризуем такую технологию отбора, как скрининг. Этимология
самого слова связана с английским «screen» и означает просмотр, анализ.
Процесс скрининга заключается в первоначальном быстром отсеве соискате-
лей на основе формальных признаков. Менеджер по персоналу составляет
скрининг-анкету, где перечислены общие вопросы, фиксирующие
соответствие претендента вакансии. Мотивация, личностные качества и
психологические особенности претендента не исследуются. Срок реализации
16
Егоршин А. П. Основы управления персоналом: Учебное пособие / А.П. Егоршин. - 4-e изд., перераб. и
доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 352 с.
22
технологии скрининга варьируется от 1 до 10 дней. С помощью скрининга
отбирается персонал младшего звена, реже персонал среднего звена.
Процесс скрининга включает в себя
17
:
1) Анализ заявки заказчика, рынка актуальных вакансий,
соотношение требований к соискателю с условиями труда.
2) Проведение прямого поиска и первичного отбора. Анализ резюме
через собеседование по телефону.
3) Передача пакета актуальных резюме заказчику.
В результате скрининга из предложенных кадровым агентством резюме
работодатель выбирает для себя лучших кандидатов с учетом своих требова-
ний к ним.
Скрининг по телефону сужает количество кандидатов, но не заменяет
личного интервью. Основная задача этого этапа – уточнить вопросы по
резюме, вопросы для проведения интервью здесь не уместны. По итогам
телефонного отбора лучших кандидатов приглашают на интервью.
Кадровые агентства широко применяют методику проведения
группового интервью – скрининг-комнату, с помощью которой можно за два
часа отобрать порядка 10 подходящих кандидатов.
Эта методика работает следующим образом
18
:
1) В комнату приглашаются претенденты на вакансии, проводится
20-минутная презентация компании, после которой осуществляется серия
вопросов-ответов.
2) Далее с каждым кандидатом проводится краткая беседа продол-
жительностью 5 - 7 минут.
3) Самые сильные и хорошо проявившие себя претенденты далее
приглашаются на интервью.
17
Мелихов Ю.Е., Малуев П.А. Управление персоналом: портфель надежных технологий. - М.: Дашков и К,
2015. - 344 c.
18
Михайлина Г.И., Матраева Л.В. Управление персоналом: Учебное пособие. - М.: Дашков и К, 2016. - 280 c.
23
В процессе проведения группового интервью будущий работодатель
наблюдает за тем, как разные кандидаты взаимодействуют между собой, что
позволяет существенно сэкономить время, определив лучших для фирмы.
Широко распространена сейчас услуга скрининг-полиграф. Такая тех-
нология применяется, когда работодатель хочет проверить соискателя на
предмет искажения фактов биографии, наличия поддельных документов,
проблем с наркотиками или с алкоголем, наличия долговых обязательств,
негативных взаимоотношений с прошлым работодателем, противоправных
действий. Проверка займет 2 – 3 часа, в результате будет выдана краткая
сводка или полный письменный отчет по соискателю, а также аудио-,
видеозапись проверки, стенограмма разговоров.
На скрининг-полиграф цена устанавливается поставщиками услуги.
Средняя стоимость проверки кандидата на полиграфе 2500 – 3500 рублей, и
снижается при «оптовой закупке».
В базовую стоимость входят вопросы, которые касаются нанесения
материального ущерба прошлым работодателям, существования источников
незаконного дохода. С повышением стоимости услуги увеличивается и пере-
чень тем проверки, среди которых:
– настоящие причины поиска работы, выбора конкретного
работодателя;
– негатив от предыдущей работы;
– наличие поддельных документов;
– проблемы с МВД;
– восприимчивость к негативному воздействию со стороны других
людей;
– наличие проблемных долгов.
Использование в работе скриниг-технологий и попытка выдать их за
классический рекрутинг приводит к недовольству со стороны заказчиков
услуг рекрутинговых агентств. Задача скрининга максимально быстро и
дешево создать поток претендентов на предложенные вакансии. Однако, при
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/406