Исследователь присутствовал на открытой питч-сессии, куда мог прийти любой желающий. Мероприятие происходило в типичном конференц-зале. Координатором данного мероприятия была Светлана, медиаменеджер. Из административного персонала присутствовал еще директор бизнес-инкубатора - Михаил. Среди резидентов присутствовало 11 команд. Среди внешних участников рынка были эксперты из следующих областей: IT-сфера, представители инвестиционных фондов, специалисты в маркетинговой сфере и сфере консалтинга, из образовательной сферы и другие.
Перед началом мероприятия Светлана занималась встречей гостей, выдачей им специальных бланков для записей и рассадкой. Общения и взаимодействия между резидентами, присутствующими в конференц-зале, отмечено не было. Многие из них были с ноут-буками и были заняты собственными рабочими процессами. До начала самого питча Михаил, директор БИ, выступил с вступительной речью и небольшой презентацией о бизнес-инкубаторе и его ближайших стратегических целях. Затем несколько приветственных слов также сказала Светлана, медиаменеджер. После этого каждый из пришедших внешних участников представился и рассказ кратко о себе. Затем поочередно началось выступление стартапов.
Во время выступления, Светлана активно координировала процесс. Приостанавливала выступления, если оно выходило за рамки регламента. Также сразу же делала замечания, если презентация резидентов не соответствовала необходимым требованиям (отсутствовал слайд с контактными данными, из презентации не была понятна суть стартапа, резиденты не рассказали о том, что необходимо в настоящий момент их проекты и какая помощь возможна от экспертов и т.д.). Директор же бизнес-инкубатора, Михаил, не разу не вступал в дискуссию и молча наблюдал за процессом питча.
В ходе наблюдения над реакцией внешних участников мероприятия можно отметить два развития событий:
. Если одного или нескольких внешних участников проект заинтересовывал, то они активно излагали свои комментарии и включались в дискуссию. Некоторые участники предлагали свою помощь и содействие или высказывались о том, что у них есть знакомые, которые могли бы чем-то помочь стартапам. Некоторые предлагали стартапам подойти к ним после питча и обсудить некоторые детали. Одному стартапу один эксперт предложил дать контакты похожих игроков на рынке. Чаще определенный стартап заинтересовывал одного конкретного внешнего участника, и они вступали в дискуссию. В среднем такая дискуссия продолжалась около 10 минут.
. Если проект был неинтересен внешним участникам, то без каких-либо вопросов и комментариев от внешних участников резиденты заканчивали свое выступление и возвращались в зал.
Стоит также отметить, что на питч-сессии присутствовали 2 знакомых эксперта, которые иногда сбивали ход мероприятия, так как вступали в затянутую дискуссию между собой, а другие участники молча наблюдали за ними. Однако Светлана всегда старалась прекратить данный процесс и переключала внимание участников на следующий стартап.
После окончания выступления всех команд, все участниками начали занимать это же пространство конференц-зала, но по отдельным группам. То есть те «пары, которые нашли друг друга» в ходе дискуссий во время питча продолжили свою беседу в неформальном формате. Данный процесс продлился недолго, около 15-20 минут, после чего все участники постепенно начали покидать бизнес-инкубатор.
Также было отмечено, что сами команды практически не общались между
собой. Кроме того, во время мероприятия сам коворкинг, где обычно сидят
резиденты, пустым не был, то есть не все резиденты принимали участие в питче,
кто-то продолжал заниматься рабочими процессами.
Приложение 5
Дата проведения интервью: 16.04.2016
Продолжительность интервью: 40 мин
ФИО интервьюера: Степина Анна Сергеевна
Номер интервью: 2
Город: Москва
Пол: мужской
Наименование стартапа: Крымские каникулы
Тип интервью: полуструктурированное
Примечание
И. - интервьюер
А. - информант
(.) короткая пауза
(...) средняя пауза
(пауза) длинная пауза
(?) вопросительная интонация
(з) затруднение в формулировке
(смех) характеристика эмоциональных реакций
(нпт) непонятная фраза
... неоконченное предложение
Краткий комментарий к интервью
Интервью происходило в неформальной обстановке в Старбаксе в районе метро Тульская. Информант был приветлив и активно вовлечен в беседу. По сравнению с предыдущим информантом, данный информант является еще студентом и не имеет большого опыта предпринимательской деятельности. После интервью посоветовал пообщаться с …., сказал, что «интересные ребята и интересный проект»
Транскрипт интервью
Расскажи, пожалуйста, немного о себе, о своем стартапе и команде. Где получали образование, как сформировалась команда…
И как сформировалась идея, наверное?
Да
Ну, в общем, меня зовут Ильяс. Мне сейчас 23 года. Я до сих пор учусь, заканчиваю сейчас университет МГИМО. И соответственно история моя такова, что я люблю очень экспериментировать с всякими разными штуками. И решил уйти в армию. Закончил 3 курс университета, закрыл сессию, сам исключился, и пошел сам в армию. Вернувшись из армии нужно было что-то делать. Я слетал в Крым, немножко отдохнуть, и вернувшись оттуда понял, что в Крыму нету единого какого-то гида, который собрал бы в себе все ключевые моменты, по тому, где можно было бы покушать, куда можно было сходить, какие достопримечательности посмотреть и так далее. Позвонил сестре, решили вместе сделать проект, и началась значит работа. Первоначально в моей команде были: я и сестра, - так как, мы договорились следующим образом, она вкладывает деньги в проект, я веду всю работу по проекту. И нужна была какая-то поддержка, нужно было с чего-то начинать, путем проб и ошибок, я начал искать разработчика сайта, с которыми мы бы начали работать.
А пару слов можешь рассказать о сестре. То есть у нее было достаточно средств, чтобы стать инвестором?
Да, конечно. То есть у нас в принципе семейный бизнес он довольно-таки крепкий, и мы стараемся помогать друг другу, все делать вместе. Что происходило дальше. Я нашел разработчика сайта, мы начали вести работу с ним. Работа было довольно вялотекущей, медленной очень. Так шаг за шагом что-то начало зарождаться. Ну, однажды, я увидел на почте сообщение от бизнес-инкубатора, что можно было бы прийти поучаствовать. Смотрю на число, понимаю, что это последний день, когда можно было подать заявку. Я позвонил туда, сказал: «ничего страшного если я опоздаю, включите меня, пожалуйста». Они такие: «Ну, да, давай, мы подержим открытость». Ну, там можно отправлять до определённого времени, а потом все, анкета закрывается, и ты не можешь отправить. «Для тебя до утра». Ну, значит, мы посидели вместе с сестрой, попридумывали тексты. Отправили заявку, и на удивление, мы прошли. Следующий момент, был второй этап, и потом нас пригласили на питч. На питч позвал с собой одного одногруппника и товарища. Вот мы вместе пришли, попитчились, так немного поболтали.
А друга ты позвал в качестве поддержки или он уже как-то относился к твоему проекту?
Ну да, да, я всем свои ребятам люблю рассказывать о том, чем я занимаюсь. И вот мой одногруппник заинтересовался этим и решил… Он сам хотел попроситься, впоследствии он так сказал. Но я сам его первый пригласил. Вот мы вместе пришли на этот питч. Значит, презентовались, презентовались мы плохо, нас разнесли там просто в хлам. И первые вот эти вот разносы они самые болезненные, потому что ты начинаешь доказывать точку зрения свою. А тебе сразу так: «А как вы будете зарабатывать деньги»? И ты такой «Да будем зарабатывать» (смеется). И вот так всегда. В общем, мы значит ждем ответа, по-моему, они берут неделю-полторы, чтобы дать ответ. И вот мы ждали, ждали, ждали… Я решил позвонить, потому что ответа не было. Звоню и спрашиваю: «Вы нас взяли или нет»? Они такие: «Мы не знаем: брать вас или нет», - (смеется), - «дайте нам еще пару дней». Через пару дней они: «нам, значит, надо с Вами поговорить». Я говорю: «Отлично, давайте, поговорим». Мы поговорили по скайпу и в общем нас взяли. Ну, вот, мы попали в наш набор, начали работать. И, по-моему, там осталось только 2 команды всего из нашего набора. Остальные все вылетели. Мы попали где-то в конце октября. Около 5-6 месяцев назад. Так мы начали нашу работу.
А как получилось, что все остальные команды вылетели?
Там 11 команд что ли было, когда мы были на питче. Из них 7 попали в сам инкубатор. И вот 2 только остались, это - 3d-instruments, которые с нами заходили, и вот мы, Крымские каникулы. Остальные так потихонечку вялотекущем темпом… Еще один парень время от времени появляется вот так вот. Тут, наверное, фишка не в том, что ты туда попадаешь и значит ты крутой. А фишка, наверное, в том, что ты туда попал и остался там еще. Вот это вот, наверное, самое сложное. Потому что изначально работа с нами велась не так как сейчас. Изначально это были Check дни. Мы работали с трекшн картой в табличке Excel. И в начале дня нас просто разрывали. Я помню вот это вот ужасное…. По поводу своего настроения, когда я возвращался оттуда. Лишь только после нового года, первый Check day, и как будто бы я заслужил некий респект, некое уважение. Потому что меня тогда не разрывали. То есть все происходит довольно серьезно.
А сейчас уже не так, да. Стадия вашего проекта изменилась?
Сейчас, на стадии… Я просто не знаю, как определить эту стадия, да. Если мы берем там одни стадии - это младенчество, рост и так далее… Здесь, наверное, стоит сказать, что проект работает и им пользуются, но не так широко, как хотелось бы. Клиенты есть, но денег нет. Это такие вещи.
А можешь немного поподробнее рассказать суть своего проекта?
О проекте. Заходишь на сайт, у тебя там 3 вкладки: что посмотреть, чем заняться, где поесть. Ты заходишь на любую вкладку, у тебя там открываются различные бары, рестораны, достопримечательности. Либо там активный отдых и так далее. Плюс там есть отдельная колонка для людей «люди Крыма». Мы таким образом продвигаем исторический кластер, рассказываем о тех людях который родились и выросли в Крыму. Делаем некую такую популярность. Такая штука называется: лучшие подборки. Там мы скидываем все подборки: топ-5, топ-10 и так далее. Это из серии, где выпить лучшее вино, или скушать самое лучшее мороженое и так далее.
А если не секрет, не раскрывая коммерческую тайну, каким образом Вы зарабатываете деньги или собираетесь? Вы договариваетесь с этими различными местами, как бы тем самым рекламируя их или как?
Слушай, в этом нет никакой коммерческой тайны, потому что изначально модель была проста, банально. Мы загоняли большое количество проектов на наш сайт. Раньше людей, которые посещают Крым, было 6 миллионов, сейчас по данным министерства туризма, это количество составляет 4,9 миллионов человек, из которых я бы хотел, чтобы на мой сайт зашло хотя бы миллион. Тогда бы это стало первым таким туристическим порталом по Крыму. И да продавать, размещать там рекламу. Потом я придумал другую модель, она мне пришла в голову после продуктивной работы, которая называется труба. То есть ты ходишь по кругу и общаешься с разными людьми. Приходишь в бизнес-инкубатор, там сидят эксперты. Ты садишься к одному эксперту и разговариваешь с ним по поводу своего проекта. Потом переходишь ко второму эксперту, к третьему, четвёртому, пятому, шестому, и так по кругу. Как speed-dating (смеется). Что-то типо этого. Только ты общаешься по своей работе. И в один из таких вечеров я придумал такую штуку, что круто было бы, если человек смог бы зайти на сайт, полностью кастомизировать, то есть под себя подобрать свой маршрут и потом купить его в одну кнопку. И сейчас я работаю над этим, чтобы это все реализовать, воплотить в жизнь. То есть сайт первоначальная версия работает. Второстепенная версия, вот сейчас после тебя я встречусь с парнем и мы пойдем его пилить. А в первоначальной версии суть была такая, что мы берем, строим информационную структуру, делаем некий бренд «Крымские каникулы», а потом под этим брендом открываем туристическое агентство, которое продает туры в Крым. Но одно другому, второму, третьему не машет. Можно это все соединить.
А расскажи про остальных участников, менялся ли состав команды?
Я пришел с сестрой, но сестра со мной бизнес-инкубатор не посещала. Был еще один друг, мы с ним к сожалению, расстались, благо дружбу с ним сохранил. Потому что были такие моменты… Я некого не заставляю идти вместе со мной, я считаю, что человек должен идти по собственной мотивации, потому что если ты вставляешь палку в одно место, то потом рано или поздно, придет момент, когда он сам от тебя отпадет, раньше или позже. И вот, значит, друг, с которым мы вместе презентовались, говорил, что, вот мне нужно сделать дзшку, о, мне нужно пойти на встречу. И такое раз, два, три… Я его позвал, он раз, два, три не смогу… Больше я его не звал, потому что приходилось выполнять всю работу самому, когда у меня еще не было команды. И вот, по воле случая, благодаря кстати бизнес-инкубатору Вышки, я начал находить ребят. И вот одним из них это был редактор из фокс-инфо, который работает в Питере, и мы сейчас его забрали из фокс-инфо. И он сейчас на нас работает полную ставку, полный день.
А расскажи поподробнее, как Вышка помогла найти тебе этих людей?
Ты такой приходишь в один из дней, с ужасным настроением, и говорят тебе: «Что Ильяс, рассказывай, как твои успехи»? И Ильяс такой: «Начнем с того, что потерял свою команду». Потом тихое молчание. (смеется). Потом, «вот мне нужна новая команда». Они такие? «А что тебе нужно»?. И там есть одна такая девочка, Маргарита, она выкидывала объявления в соц-сети. И в соц-сетях этих объявления появлялись в группе Вышки или в бизнес-инкубаторе. Что вот, такой-то, такой-то стартап ищет того-то, того-то, если хотите, обращайтесь. Мне начинали ребята писать: я там могу помочь, я там за деньги готов работать. И очень хороший отклик, и иногда доходило до того, что писали люди через полтора там месяца. Это было бы круто.
А какая у этих людей была мотивация, работать на стартап?
Ну, со всем работаю за деньги. Они хотели заработать деньги. Я не беру в долю, я плачу деньги. Я решил для себя, что это самый оптимальный вариант.
То есть в данный момент в команде, ты учредитель, а все остальные наемные работники?
Да, да. Команда, которая работает - это редактор, это девочка SMM, это парень CEO, инвестор-сестра, я четвертый. Еще есть один парень, который периодически на подсосе, когда нужно что-то доработать по сайту, но с ним свои заморочки, скоро перейдем на новую систему.
А сколько Вы в принципе находитесь в бизнес-инкубаторе в течении недели?
Ну тут такая штука существует, там есть безумно крутые лекции, которые по вторникам происходят. Ты туда приходишь, слушаешь и в четверг у тебя Check day. В Check day ты уже либо питчишься напротив тебя с инвестором, который пытается тебя разнести, либо это экспертная труба, вот этот вот формат типа speed dating, либо придумывают еще какой-нибудь формат, всякие разные фишки, штуки, типа пицца дэй, когда ты можешь кого-нибудь себе захантить, пообщаться с экспертами, неформальна тусовка. Ну, там очень здорово, очень круто, вообще клевые инкубатор. Во многом мне помог реализовать проект, потому что даже я сейчас вот ездил по своей обычной работе, я являюсь партнером Ив Роше. Вот, мы ездили на конгресс, и вот я просто с бухты-барахты выходил там презентовался, и все аплодировали, всем понравилось. В общем это очень крутая школа, которая была пройдена, благодаря Вышке.
Хорошо, а расскажи, пожалуйста, помимо этих мероприятий, которые проводит бизнес-инкубатор, Вы общаетесь с другими командами?
Мы читали с Никитой Наумовым, это еще один парень, мы с ним вместе читали лекции, ходили по поводу лид-стартапов, ходили мы в медиаком в Вышку, для магистрантов читали и ходили мы еще куда-то, не помню, люди там были в возрасте примерно от 16 до 45 лет. Вот с ним мы общаемся. Он правда пришел чуть-чуть пораньше, по-моему.
А как вы с ним начали общаться?
Да просто там люди внутри общаются на общие темы какие-то. Но никто не взаимодействует так в основном. Я один раз попытался позаимствовать с одним парнем, они мне написали, что извини мы не справляемся, у нас есть другие клиенты и, короче говоря, я говорю ну ладно ребят спасибо. А время уже прошло, и я такой блин, время уже прошло, что делать. Один раз попробовал, не получилось.