Дипломная (вкр): Роль бизнес-инкубаторов в построении и использовании стартапами преимуществ сетевых взаимодействий

1.5 Заключение к главе 1

Итак, подведем некоторые промежуточные итоги. Во-первых, основным эффектом от пребывания в бизнес-инкубаторах является конструирование социальных сетей, которые оказывают большое влияние на дальнейший успех стартапов в предпринимательской деятельности. Далее, важной характеристикой социальной среды резидентов бизнес-инкубатора является степень ее гомогенности или гетерогенности. В инкубаторах, в которых достигнут высокий уровень гомогенности, обычно происходит кластеризация резидентов по схожим отраслевым направлениям предпринимательской деятельности. Это позволяет им эффективно обмениваться релевантной информацией и знаниями. Между всеми участниками бизнес-инкубатора, в том числе между возникшими там кластерами, могут возникать структурные дыры, заполнением которых могут заниматься представители административного персонала БИ, то есть наведением мостов между его участниками. Однако, когда степень гомогенизации достигает своего пика, происходит снижение эффекта преимущества социальной сети бизнес-инкубатора, так как круг замыкается и в сети фигурирует схожая информация, которая не приносит дополнительной пользы резидентам. Еще одним недостатком высокого уровня гомогенности в бизнес-инкубаторах является боязнь утечки информации; поскольку резиденты как потенциальные участники одного и того же рынка могут являться конкурентами друг друга. Поэтому существует некоторая грань между тем, когда однородная среда среди резидентов в бизнес-инкубаторе дает преимущества в виде обмена опытом, знаниями, информацией и когда резиденты начинают избегать обмена информацией друг с другом опасаясь утечки информации.

Конструирование социальной сети происходит как на формальном уровне, так и в процессе неформального общения резидентов. Причем главную роль в эффективности социальных сетей играют именно неформальные взаимодействия, так как по неформальным каналам передается часто очень важная информация, которая может даже не всегда находиться в открытом доступе. Кроме того, часто неформальные контакты вскоре формализуются. Для поддержания и развития неформальных взаимодействий важен опыт, навыки и энтузиазм административного персонала бизнес-инкубаторов, так именно они могут развить «дух новаторства и предпринимательства» в бизнес-инкубаторе и поддержать процесс формирования социальных сетей.

Итак, на основе анализа литературы сформулирована методология данного исследования: цель, задачи и предположения. А также при помощи предыдущих эмпирических исследований разработан инструментарий и скрининг-анкета.

Глава 2. Методологический блок

2.1 Исследовательский вопрос

Исследовательский вопрос: Каким образом конструируются, развиваются и поддерживаются социальные сети в бизнес-инкубаторе НИУ ВШЭ, а также какую роль играет бизнес-инкубатор в построении и использовании стартапами преимуществ сетевых взаимодействий?

2.2 Объект и предмет исследования

Объектом исследования выступают:

·        Резиденты (стартапы) бизнес-инкубатора НИУ ВШЭ

·        Административный персонал бизнес-инкубатора НИУ ВШЭ

Предметом исследования являются социальные взаимодействия между участниками бизнес-инкубатора НИУ ВШЭ

2.3 Цель и задачи исследования

Цель исследования: выяснить, каким образом участники бизнес-инкубатора конструируют и поддерживают социальные сети и социальные формальные и неформальные взаимодействия, а также какую роль играет бизнес-инкубатор в построении и использовании стартапами преимуществ сетевых взаимодействий.

Задачи исследования:

1)      Выяснить, каким образом складываются социальные отношения между участниками бизнес-инкубатора?

)        Выяснить, каким образом конструируется социальная сеть бизнес-инкубатора, и какие преимущества она дает резидентам бизнес-инкубатора?

)        Выяснить, склонны ли резиденты в бизнес-инкубаторе к кластеризации (объединению в группы стартапов, представляющих одну и ту же или схожие отрасли), т.е. к формированию устойчивых хозяйственных связей на основе предшествующего опыта участия в неформальных сетевых взаимодействиях, и к каким результатам это приводит?

)        Выяснить, создается ли ситуация в бизнес-инкубаторе, когда однородная социальная среда среди резидентов дает положительные результаты в виде реципрокного обмена, то есть обмена опытом, навыками и важной информацией, но и, в тоже время, когда резиденты начинают избегать обмена информацией, опасаясь ее утечки?

2.4 Предположения

Существует обыденное мнение, что потенциальные резиденты бизнес-инкубаторов ожидают, что данная организация поможет наладить им все процессы ведения бизнеса, а также, что немаловажно для стартапов, поможет в финансировании проекта. Однако не все потенциальные резиденты бизнес-инкубаторов осознают, что он дает также другие ресурсы - в частности, возможности межсекторного взаимодействия различных субъектов рынка на одной площадке, что существенно увеличивает социальный капитал стартапов, что, в свою очередь, помогает более быстрому становлению бизнеса. Бизнес-инкубатор конструирует вокруг себя социальные сети, которые обладают различными свойствами и характеристиками и могут давать различные преимущества сетевых взаимодействий своим резидентам в зависимости от того или иного бизнес-инкубатора.

По этой причине, в рамках проведенного анализа экономико-социологических теоретических и эмпирических работ о социальных сетях в целом и сетевых взаимодействиях в бизнес-инкубаторах, выделены несколько предположений:

)        Участники бизнес-инкубатора склонны доверять друг другу и налаживать социальные связи между собой.

.1)     Ключевым звеном в социальной сети бизнес-инкубатора является административный персонал бизнес-инкубатора

.2)     Резиденты активно пользуются преимуществами социальной сети бизнес-инкубатора, и это помогает им в выстраивании предпринимательской деятельности

)        Стартапы бизнес-инкубаторов кластеризуются в бизнес-инкубаторе по сходным отраслям деятельности, и это способствует на базе профессиональной общности налаживанию сетевых взаимодействий и обмену опытом и важной информацией.

)        Резиденты бизнес-инкубатора находятся в конкурентном сотрудничестве по отношению друг к другу, которое способствует реципрокному обмену между стартапами, которые занимаются предпринимательской деятельностью в рамках одинаковой или схожей отрасли бизнеса

)        Неформальные практики взаимодействия прослеживаются на всех уровнях взаимоотношений между всеми участниками бизнес-инкубатора

2.5 Интерпретация ключевых понятий

Инновационная инфраструктура - это обеспечение всесторонней поддержки научно-технической деятельности, которая может включать в себя бизнес-инкубаторы, технопарки, информационные сети, экспертные и консультационные бюро, патентные службы, институты финансовой поддержки, развитый фондовый рынок, систему страхования рисков и другие специализированные организации.

Бизнес-инкубатор - это юридическое лицо, которое является самостоятельной хозяйственной организацией, и обычно входит в состав более крупной инновационной инфраструктуры: технопарка, технополиса, научного центра, подразделения вуза и т.д., которая нацелена на то, чтобы возникновение и эффективная деятельность малых (венчурных) фирм, которые занимаются инновационной деятельностью проходила в благоприятных условиях.

Социальная сеть - некоторый набор отношений или связей между акторами, под которыми понимаются, как индивиды, так и организации

Структурная дыра - это некоторый соединяющий элемент, который связывает два или более несвязанных между собой кластера внутри сети.

Кластеры - объединение стартапов, представляющих одну отрасль, взаимодействующих в рамках совместной предпринимательской деятельности и привязанных к одной территориальной единице, то есть бизнес-инкубатору.

Гомогенность среды - это концентрация стартапов в бизнес-инкубаторе, представляющих одну и туже или схожую отрасль предпринимательской деятельности.

Конкурентное сотрудничество - позволяя, с одной стороны, сохранять стимулы к развитию, связанные с сохранением конкуренции между участниками сети, оно дает возможность, с другой стороны, сочетать конкуренцию с интенсификацией сотрудничества в тех направлениях, где это возможно к совместной пользе

2.6 Структурная схема

Рис. 1. Структурная схема исследования

2.7 Конструирования выборки исследования

В данной главе представлено конструирование и обоснование выборки исследования. Целью построения выборки является обозначение определенных критериев, по которым отбираются респонденты, указание социально-демографических характеристик респондентов, описание метода выбора респондентов, а также основные аспекты процесса, в ходе которого опрашиваются респонденты. Хотя в литературе, посвященной исследованиям бизнес-инкубаторов за рубежом, выявлено, что в данной предметной области лучше использовать и качественные, и количественные методы для комплексного понимания сетевой структуры бизнес-инкубатора, однако в условиях ограниченности ресурсов в настоящей работе будут использованы качественные методы, такие как полуструктурированное интервью, анализ веб-портала инкубатора и полевое, неформализованное, не включенное, открытое наблюдение на мероприятиях, проводимых бизнес-инкубатором. А также перед началом непосредственно самого интервью каждому информанту (из числа резидентов) было предложено заполнить скрининг-анкету, характеризующую основные аспекты социальной среды резидентов, разработанную на основании предыдущих исследований бизнес-инкубаторов. В такие скрининги обычно включены вопросы о составе команды резидентов, о том, с какими другими командами происходит наиболее частое формальное/неформальное общение, фиксация количества времени, проводимого в бизнес-инкубаторе, количество посещаемых мероприятий бизнес-инкубатора за определенный период времени и т.д. Данные скрининги делаются для того, чтобы зафиксировать четкие характеристики социальные среды.

Метод моего исследования кейс-стади. В качестве кейса рассмотрена роль бизнес-инкубаторов в построении и использовании стартапами преимуществ сетевых взаимодействий, на примере резидентов российского бизнес-инкубатора Национального Исследовательского Университета Высшая школа экономики. Выбор именно этого бизнес-инкубатора был обоснован тем, что данный БИ в 2015 году вошел в известный международный рейтинг организации UBI Global, в категорию «топ 25 международных университетских бизнес-инкубаторов 2015», и занял там 14 место. По этой причине, можно сказать, что бизнес-инкубатор НИУ ВШЭ известен и признан международными экспертами, как БИ, который эффективно работает и реально стимулирует развитие предпринимательской деятельности стартапов, а значит, анализ на его базе того, как в нем происходит конструирование социальных сетей, может обладать научной значимостью.

На официальном интернет-портале бизнес-инкубатора Высшей школы экономики говорится, что «Бизнес-инкубатор НИУ ВШЭ - структурное подразделение Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики». Его основная цель - содействие созданию успешных бизнесов, которые основаны и развиваются силами молодых предпринимателей. Бизнес-инкубатор дает возможность активным людям научиться наиболее совершенным методам построения бизнеса. Студенты и выпускники получают доступ к новым ресурсам, принимают участие в ориентированных на потребности предпринимателей мероприятия <#"907535.files/image002.jpg">

Рис. 2. Структура социальной сети бизнес-инкубатора НИУ ВШЭ

Итак, на основании всего сказанного выше в данном смысловом блоке можно сделать следующие выводы: команды бизнес-инкубатора, как показывает структурная схема, построенная на основе анализа ответов, активно взаимодействуют с другими участниками БИ, как в рамках формальной деятельности, так и в неформальной обстановке, а также другие участники БИ делятся с командами своими контактами.

Одной из причин является доверие к самой организации - бизнес-инкубатору, который обладает статусными преимуществами как структурное подразделение хорошо известного инновационным менталитетом НИУ ВШЭ. В силу этого, новые участники сразу же формируют высокие ожидания доверия и готовы к реципрокности, основываясь на предыдущем опыте взаимодействия с представителями административного персонала бизнес-инкубатора.

Второе предположение также оказалось верным. Представители административного персонала бизнес-инкубатора НИУ ВШЭ являются брокерами в социальной сети БИ, которые наводят мосты между резидентами бизнес-инкубатора и другими, внешними участниками БИ, заполняя структурные дыры в формирующихся социальных сетях. Кроме того, административный персонал активно способствует развитию неформальных практик взаимодействия на всех уровнях взаимоотношений в бизнес-инкубаторе.

Заключение

Исследование, посвященное анализу конструирования и поддержания социальной сети бизнес-инкубатора его участниками, а также роли бизнес-инкубатора в построении и использовании стартапами преимуществ сетевых взаимодействий, привело к следующим основным результатам:

Во-первых, участники бизнес-инкубатора НИУ ВШЭ, руководствуясь своими деловыми интересами, конструируют, формируют и воспроизводят социальную сеть в рамках бизнес-инкубатора НИУ ВШЭ.

Во-вторых, наиболее активную роль в формировании сетевых отношений в бизнес-инкубаторе играют представители административного персонала, которые связаны с большим количеством участников различных релевантных сообществ и социальных сетей, а потому именно через них «перетекают» основные ресурсы в социальную сеть бизнес-инкубатора НИУ ВШЭ.

В-третьих, именно администрация бизнес-инкубатора и внешние эксперты выполняют функции брокеров, заполняющих существующие между всеми прочими группами участников бизнес-инкубатора и внешними акторами структурные дыры. Кроме того, административный персонал бизнес-инкубатора старается поддерживать и развивать практики неформального взаимодействия между всеми участниками бизнес-инкубатора.

В-четвертых, согласно результатам исследования, команды бизнес-инкубатора НИУ ВШЭ имеют довольно различную отраслевую направленность. Поэтому социальная среда бизнес-инкубатора НИУ ВШЭ не обладает признаками гомогенности, а потому не наблюдается кластеризации в рамках БИ. Кроме того, отсутствие кластеризации может быть объяснено также тем, что в бизнес-инкубаторе отсутствует пространственная близость, многие команды появляются в БИ только эпизодически и не общаются часто или близко с другими командами бизнес-инкубатора.

В целом, все задачи, которые были поставлены в рамках данного исследования, были успешно решены.

На пути к достижению цели данного исследования возникли некоторые трудности. Поскольку дизайн исследования был качественным, то невозможно было замерить силу связи между участниками бизнес-инкубатора и плотность социальной сети бизнес-инкубатора и др. В дальнейшем было бы важно провести количественное исследование сетевых взаимодействий бизнес-инкубатора НИУ ВШЭ, для того, чтобы сделать оценку, основываясь на статистических данных.

Кроме того, поскольку выяснилось, что социальная сеть бизнес-инкубатора включает большое количество связей с внешними игроками рынка, важно было бы понять место бизнес-инкубатора НИУ ВШЭ в сети инновационной инфраструктуры региона в целом.

Результаты данного исследования могут быть полезны в исследовании социальных сетей в экономической социологии. С практической точки зрения, результаты исследования могут быть полезны всем экспертам, которые занимаются разработкой методики поддержки стартапов, так как в данной работе подробно описаны процессы взаимодействия между участниками бизнес-инкубатора, а также процессы конструирования, развития и поддержания социальной сети бизнес-инкубатора.

Список литературы

1)      Грановеттер М., пер. Добряковой М.С. Экономическое действие и социальная структура: проблема укорененности // Экономическая социология, Том 3, № 3, 2002, С. 44-58

)        Иващенко Н.П., Федорова Ф.Ш. Научно-информационный материал «Международный опыт бизнес-инкубирования» // Некоммерческая организация «Ассоциация московских вузов», Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова; Москва 2011