52
анализ продукта: системный инжиниринг, анализ стоимости, функциональный
анализ), выявление альтернатив (метод мозгового штурма), метод экспертных
оценок, анализ участников проекта.
При определении содержания проекта был использован метод «Дельфи»,
или метод «Дельфийского оракула», который является итеративной процедурой
анкетного опроса. При этом соблюдается требование отсутствия личных
контактов между экспертами и обеспечения их полной информацией по всем
результатам оценок после каждого тура опроса с сохранением анонимности
оценок, аргументации и критики.
Процедура метода включает несколько последовательных этапов опроса.
На первом этапе производится индивидуальный опрос экспертов, обычно в
форме анкет. Эксперты дают ответы, не аргументируя их. Затем результаты
опроса обрабатываются и формируется коллективное мнение группы
экспертов, выявляются и обобщаются аргументации в пользу различных
мнений. На втором – вся информация сообщается экспертам и их просят
пересмотреть оценки и объяснить причины своего несогласия с коллективным
мнением. Новые оценки вновь обрабатываются и осуществляется переход к
следующему этапу. Практика показывает, что после трех-четырех этапов
ответы экспертов стабилизируются.
А также были использованы существующие шаблоны иерархической
структуры работ, организационной структуры магазина.
Описание содержания проекта дает общее представление о содержании
проекта всем участникам проекта и описывает основные цели проекта. Оно
также позволяет команде проекта проводить подробнее планирование и служит
ориентиром при выполнении работы командой проекта; кроме того, в случае
возникновения запросов на его основе определяется их место, то есть находятся
ли они в рамках проекта или вне его. Описание содержания проекта касается
вопросов целей, стратегий и требований к магазину, описывать результаты,
ограничения, допущения проекта, его первичную организацию, начальные
риски, контрольные события и сметную стоимость.