Материал: Влияние профессионального подбора кадров на социально-психологический климат в организации (на примере ООО "Армен")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
29
эффективностью совместной деятельности его членов существует
положительная связь. Социально-психологический климат может быть
благоприятным, неблагоприятным, нейтральным. Он может положительно
или отрицательно влиять на самочувствие человека в трудовом коллективе.
Одним из первых раскрыл содержание социально-психологического
климата российский исследователь В.М. Шепель. Психологический климат,
по мнению исследования, – это «…эмоциональная окраска психологических
связей членов коллектива, возникающая на основе их симпатии, совпадения
характеров, интересов, склонностей». Ученый считал, что социально-
психологический климат взаимоотношений между людьми в организации
состоит из трех составляющих: первая составляющая – это социальный
климат, который определяется осознанием общих целей и заданий
организации; вторая составляющая – моральный климат, который
определяется принятыми моральными ценностями организации; третья
составляющая – это психологический климат, неофициальные отношения,
которые складываются между работниками.Психологическаясоставляющая
климата раскрывается в эмоциональных, волевых и интеллектуальных
состояниях и свойствах группы
В исследованиях А.Г. Маклакова, Б.Д. Парыгина утверждается, что
социально-психологический климат является «…одним из решающих
факторов успешной деятельности человека во всех сферах жизни общества».
При этом, авторы рассматривают его в аспекте реализации функций
обратной связи
34
.
Социально-психологический климат любой организации порождается
межличностным взаимодействием, опосредующим не только межличностные
воздействия, но и влияние окружающей среды.При этом, наиболее значимым
элементом в общей концепции социально-психологического климата
является характеристика его структуры. На сегодняшний день в научных
кругах утвердилась точка зрения, согласно которой главной структурой,
34
Маклаков А.Г. Общая психология. / А.Г. Маклаков. - СПб.: Питер, 2012. - 583 c.
30
образующей СПК является настроение. В структуре СПК все многообразие
отношений рассматривается через призму двух основных параметров
психического настроя – эмоционального и предметного.
В исследованиях, проведенных О. С. Анисимовым, социально-
психологический климат определяется как социально-психологический
феномен, отражающий «…уровень комфортности в совместной
деятельности, в групповом взаимодействии»
35
.
Таким образом, результаты проведенного исследования научной
литературы свидетельствуют о том, что, социально-психологический климат
коллектива – это доминирующее в конкретном коллективе и относительно
устойчивое психическое настроение, которое ярко выражено в деятельности
и межличностном взаимодействии сотрудников организации.
В зависимости от характера социально-психологического климата, его
влияние на личность будет различным: стимулирование к труду, повышение
настроения. СПК может вселять бодрость и уверенность или наоборот,
действовать угнетающе, способствовать снижению активности персонала,
может привести к значительным производственным и моральным потерям.
Социально-психологический климат характеризуется специфической
для совместной деятельности атмосферой психического и эмоционального
состояния каждого работника и зависит от общего состояния окружающих
его людей.
Факторы, влияющие на СПК, относятсяк разряду психологического
направления изучения личности, который базируется на анализе ее
иерархической организации и элементарных гипотетических компонентов и
находит отражение в исследованиях многочисленных зарубежных и
отечественных ученых. На формирование социально-психологического
климата в коллективе влияют факторы макросреды и микросреды,
физического микроклимата и уровня удовлетворенности персонала работой.
35
Анисимов О.С. Методологическая версия категориального аппарата психологии / О.С.
Анисимов. – Новгород, 1990. – 334 с.
31
Под факторами микросреды подразумеваются материальное и
духовное окружение каждого члена коллектива. В исследованиях
проведенных А. В. Морозовым, отмечается: «…важной группой факторов
микросреды, влияющих на социально-психологический климат трудового
коллектива, является предметно-вещная сфера его деятельности, то есть
весь комплекс технических, технологических, санитарно-гигиенических и
организационных элементов, которые входят в понятие
«производственная (рабочая) ситуация»
36
.
Выделяют шесть основных групп факторов, определяющих состояние
социально-психологического климата и в профессиональном коллективе:
- служебно-функциональные факторы, которые включают в себя
условия труда и оборудование рабочих мест, обеспеченность труда техникой,
связью, защитными средствами и др., организацию труда, режима труда и
отдыха, график работы и др., обоснованность и четкость распределения
функций между работниками, функциональную определенность структуры
деятельности каждого сотрудника, четкость его обязанностей, прав и
ответственности; отношение руководства к вопросам организации труда
работников и др.
- экономические факторы, которые включают в себя: систему оплаты
труда; своевременность получения денежного содержания; установление
границ окладов в соответствии с затратами труда; справедливое (или
несправедливое) распределение материальных вознаграждений; льготы,
премии, надбавки и др.
- управленческие факторы (стиль и методы управления персоналом;
отношение руководителей к работникам; сплоченность управленческого
звена; преемственность в оценке и выборе способов воздействия на
подчиненных; социальная дистанция между руководителями и
36
Морозов А. В. Деловая психология/А.В.Морозов. - СПб.: Издательство Союз, 2000. -
576 с.
32
подчиненными; этика взаимодействия управленческого и исполнительного
звена и др.).
- психологические факторы (взаимоотношения работников между
собой; степень социально-психологической совместимости; уровень
конфликтности; состояние взаимодействия между подразделениями;
взаимоотношения сотрудников с непосредственным руководителем;
групповое мнение, нормы и традиции поведения; характер восприятия и
оценки работниками друг друга и т.д.).
- факторы профессионально-квалификационной характеристики
персонала (численность персонала; укомплектованность личного состава;
соответствие квалификации персонала выполняемой деятельности;
обеспечение адаптации и вхождение в должность; перспектива повышения
квалификации; перспектива служебного роста и карьеры; обоснованность
подбора и расстановки персонала и др.).
- правовые факторы (оптимальность и непротиворечивость правовых
актов, регулирующих профессиональную деятельность; соответствие
правовых актов требованиям современной деятельности; наличие по каждой
должности должностной инструкции с указанием объема обязанностей, прав
и ответственности; форма и содержание правовых актов; удобство в их
применении и т.д.).
Роль социально-психологического климата в жизнедеятельности
организации определяется тем, что он: является наиболее существенным
элементом в системе организации совместной деятельности людей,
характеризирует внутренние психологические аспекты микросреды и оценку
результатов труда; обеспечивает механизм обратной связи личности с
социальной средой и способствует ее развитию; определяет меру включения
каждого сотрудника организации в деятельность
37
.
На формирование социально-психологического климата оказывают
влияние следующие факторы: совместимость его членов, понимаемая как
37
Маслова В.М. Управление персоналом/ В.М. Маслова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 492 c.
33
«…наиболее благоприятное сочетание свойств работников, обеспечивающее
эффективность совместной деятельности и личную удовлетворенность
каждого члена коллектива».
Выделяют три уровня совместимости: психофизиологический,
психологический и социально-психологический: психологический уровень
предполагает совместимость характеров, мотивов, типов поведения.
Несовместимость проявляется в стремлении членов коллектива избегать друг
друга, а в случае неизбежности контактов может привести к
отрицательным эмоциональным состояниям и конфликтам. Социально-
психологический уровень совместимости основан на согласованности
социальных ролей, социальных установок, ценностных ориентации,
интересов
38
.
Также на формирование СПК непосредственным образом влияет
характер и организация выполняемой деятельности, сработанность
коллектива, характер коммуникаций. Так, низкая коммуникативная
компетентность сотрудников организации может привести к
коммуникативным барьерам, росту напряженности в межличностных
отношениях, непониманию, недоверию, конфликтам.
Критериями благоприятного социально-психологического климата
могут служить следующие характеристики:
– на уровне коллективного сознания: понимание общественных целей;
положительная оценка собственной деятельности; оптимистичный настрой
доминирующий в процессе жизнедеятельности коллектива;
– на уровне поведения: добросовестное, инициативное отношение
членов коллектива к выполняемым обязанностям; высокий уровень развития
коллективизма (взаимной ответственности, требовательности, взаимопомощи
в производственных и личных отношениях); низкий уровень конфликтности
в межличностных отношениях, отсутствие нарушений трудовой дисциплины;
38
Исаева О.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для СПО / О.М. Исаева, Е.А.
Припорова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 244 c.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/7358