Материал: Влияние профессионального подбора кадров на социально-психологический климат в организации (на примере ООО "Армен")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
34
отсутствие или незначительная текучесть кадров; свободное обсуждение всех
вопросов, непринужденность атмосферы, доброжелательность критики.
Отметим, что по определению данному Н.Е. Вераксой «…основными
факторами, которые влияют на состояние социально-психологического
климата в коллективе, являются содержание и условия труда и степень
удовлетворение людей работой; степень удовлетворения характером
межличностных отношений с сотрудниками; стиль руководства, личность
руководителя»
39
.
В системе менеджмента проблемы взаимоотношений сотрудников
организации в процессе производства являются определяющим фактором,
непосредственно влияющим на эффективность деятельности предприятий. В
современной психологии фигурирует множество мнений относительно места
межличностных отношений в жизнедеятельности организации. Каждый
человек приносит в трудовой коллектив определенный опыт: это может быть
опыт общения, опыт эффективного реагирования на определенные ситуации.
Для того чтобы обеспечить синтез такого опыта, человек должен уметь
управлять своими чувствами и эмоциями в коллективе, где от деятельности и
уникальных решений его членов зависит выполнение определенных
служебных обязанностей и успех организации в целом
40
. На сегодняшний
день межличностные различия в восприятии ситуаций очень часто приводят
к нарушению морально-психологического климата, раздела коллектива на
части, иногда к его разрушению.
Трудовой коллектив представляет собой группу объединенных общими
целями и задачами людей, достигших в процессе социально ценной
совместной деятельности высокого уровня развития. В трудовом коллективе
между сотрудниками формируется особый тип межличностных отношений,
характеризующихся высокой сплоченностью как ценностно-
39
Веракса Н.Е. Социальная психология: Учебник / Н.Е. Веракса. - М.: Академия, 2018. -
176 c.
40
Соснин В.А. Социальная психология: Учебник / В.А. Соснин, Е.А. Красникова. - М. :
Форум, 2013. - 336 c.
35
ориентированным единством, коллективистским самоопределением,
коллективистской идентификацией, социально ценным характером
мотивации межличностных выборов, высокой референтностью членов
коллектива по отношению друг к другу, объективностью в возложении и
принятии ответственности за результаты совместной деятельности.
Взаимоотношения - это субъективные связи и отношения,
существующие между людьми в социальных группах. Взаимоотношения
обязательно предполагают взаимность, наличие ответного отношения.
Взаимоотношения бывают деловыми, дружескими, официальными, личными.
Взаимоотношения основываются на определенных побуждениях (интерес
понимание необходимости взаимодействия, сотрудничества, общения и т.д.)
и включают то или иное поведение (речь, действия, мимика, жесты и т.п.),
эмоции и чувства (удовлетворенность общением, симпатии, антипатии,
взаимное притяжение), познание (восприятие другого, мышление,
воображение), волю (выдержка при отсутствии взаимопонимания, владение
собой в случае конфликта, оказание помощи в трудной ситуации).
На взаимоотношения людей влияют их направленность, характер,
темперамент, образование, возраст, национальная принадлежность.
Способность создавать и поддерживать добрые взаимоотношения с
окружающими является одной из важнейших составных частей активного
образа жизни
41
.
Дружелюбными и комфортными будут взаимоотношения людей в
коллективе, когда его члены будут относиться с уважением и симпатией друг
к другу.
Результаты исследования свидетельствуют о том, что наиболее
значимыми признаками благоприятного социально-психологического
климата коллектива являются субъективные факторы, а именно:
- доверие членов группы друг к другу;
41
Словарь психолога – электронный ресурс – код доступа -
http://psihotesti.ru/gloss/tag/vzaimootnosheniya/
36
- доброжелательность и деловые претензии;
- свободное высказывание мнений;
- отсутствие давления со стороны руководства на подчиненных и
признание за ними права принимать решения;
- достаточная информированность членов коллектива о задачах и
состояние дел в коллективе;
- высокая степень эмоционального включения и взаимопомощи в
ситуациях, если есть в этом потребность;
- осознание и взятие ответственности на себя за состояние дел в группе
каждым из ее членов.
Объективные факторы
42
:
- высокие показатели результатов деятельности;
- низкая текучесть кадров;
- высокий уровень трудовой дисциплины;
- отсутствие конфликтности в коллективе и тому подобное.
Общие факторы:
- характер производственных отношений того общества, составной
частью которого является группа;
- организация и условия трудовой деятельности;
- специфика и особенности работы органов управления;
- стиль и характерологические формы руководства;
- социально-психологические, тендерные и демографические
особенности группы;
- численность группы и тому подобное.
Таким образом, проведенный анализ различных тенденций к
пониманию феномена СПК позволяет сделать выводы о том, что социально-
психологический климат представляет собой «…полифункциональное
социально-психологическое образование, которым опосредуется любая
42
Михайлина Г.И. Управление персоналом: Учебное пособие / Г.И. Михайлина, Л.В. Матраева. -
М.: Дашков и К, 2016. - 280 c.
37
деятельность коллектива»
43
. Специфика СПК состоит в том, что он
представляет собой интегральную и динамическую характеристику
психических состояний всех членов коллектива.
Социально-психологический климат является одним из элементов
корпоративной культуры, своей неповторимой внутренней атмосферы,
которая придает организации неповторимую индивидуальность, собственный
стиль и влияет как на конкретных сотрудников, так и на весь коллектив в
целом.
Сильная корпоративная культура невозможна без благоприятного СПК.
Психологический климат в организации может различаться по своему
содержанию и направленности. Учитывая это, в научно-методической
литературе выделяют три основных вида психологического климата:
положительной, отрицательной и нейтральной направленности. Климат с
положительной направленностью имеет название благоприятного, или
здорового, с отрицательной направленностью – неблагоприятного,
нездорового. Климат, направленность которого четко не определена,
называется нейтральным. Каждый из рассмотренных в работе видов СПК
имеет характерные признаки – как субъективного (внутреннего), так и
объективного (внешнего) характера.
Таким образом, проведенный анализ научной литературы по
проблематике формирования социально-психологического климата в
коллективе свидетельствует о необходимости всестороннего изучения такого
феномена, как социально - психологический климат.
43
Социально-психологический климат как неотъемлемая часть трудового процесса в
коллективе/ Черепкова Н.В., Чугункин С.А. – Электронный ресурс – код доступа -
https://medconfer.com/node/1146
38
2.2 Формирование благоприятного социально-психологического
климата в организации
Благоприятный социально - психологический климат является
условием повышения производительности труда, удовлетворенности
работников трудом и коллективом. Формирование благоприятного СПК в
организации предполагает глубокое понимание психологии людей. Так,
«…знание особенностей личности и их влияния на климат коллектива
позволяет на практике осуществлять рациональный подбор кадров,
управление жизнедеятельность коллектива и успешное разрешение
возникающих конфликтов»
44
. По мнению А.Е. Калашниковой: «…создание
благоприятного социально-психологического климата в трудовом коллективе
– путь к максимально возможной эффективности совместной
деятельности»
45
.
Социально-психологический климат коллектива может и должен быть
результатом целенаправленной работы руководителя и всего коллектива.
Ранее было определено, что основными факторами, которые влияют
на состояние социально-психологического климата в коллективе, являются
смысл труда и степень удовлетворения людей работой; условия труда и быта,
удовлетворенность ними; степень удовлетворения характером
межличностных отношений с коллегами; стиль руководства, личность
руководителя, степень удовлетворения руководителя сотрудниками.
В исследовании Е.А.Хазах и О.А.Дорониной посвященном факторам
формирования благоприятного СПК в трудовом коллективе отмечается, что
«…для управления процессом формирования оптимального социально-
44
Попова Л.Г., Захаревич Н.А. Влияние социально-психологического климата на
деятельность организации // Электронный научный журнал «Век качества». 2017. №1. С.
110-121.
45
А.Е.Калашникова Социально-психологический климат в трудовом
коллективе/А.Е.Калашникова – электронный ресурс – код доступа -
http://psychology.snauka.ru/2019/05/3177
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/7358