Материал: 372

Сегодня к Глобальному договору присоединились компании, представляющие самые разные регионы мира, профсоюзы, неправительственные организации.

Глобальные принципы задают декларативные основы социально ответственной деятельности корпораций. Более детальное нормативное обеспечение этой деятельности связано с принятием и выполнением стандартов КСО.

В системе Международной организации по стандартизации ISO в 2010 году был принят стандарт ISO 26000:2010 «Guidance on social responsibility»

(Руководство по социальной ответственности), который «представляет руководство по принципам, лежащим в основе социальной ответственности, основным темам и проблемам, касающимся социальной ответственности, и способам интеграции социально ответственного поведения в стратегии, системы, практики и процессы организации». Положения стандарта ISO 26000:2010, содержащиеся в разделе 6 «Руководство по основным аспектам социальной ответственности», относятся к праву на труд, социальным гарантиям, охране труда, производству продукции и услуг надлежащего качества, охране окружающей среды и ресурсосбережению, участию в социальных мероприятиях и поддержке инициатив местного сообщества, социальному менеджменту.

Разработка стандарта социальной ответственности ISO 26000:2010 проводилась с 2005 года, над документом работали эксперты из более чем 90 стран всего мира и 40 международных организаций, которые как-либо связаны с социальной ответственностью граждан. Стандарт социальной ответственности может применяться и на крупнейших предприятиях стран-участниц, и в небольших организациях.

Для сертификации в области социальной ответственности также применяется стандарт SA 8000 «Social Accountability – Социальная отчётность», разработанный на основе рекомендаций Международной организации труда. SA 8000 – это стандарт для оценки социальных аспектов систем управления. В основу этого универсального стандарта положены несколько конвенций Международной организации труда, Конвенция Организации Объединённых Наций по правам ребёнка и Всемирная декларация прав человека. Стандарт разработан компанией «Social Accountability International», миссия которой состоит в продвижении прав человека для работников во всём мире. Основная цель стандарта SA 8000 – улучшение условий труда и жизненного уровня работников. Он может применяться в развивающихся и индустриально развитых странах как для малых, так и для крупных предприятий, а также для

18

общественных организаций. Стандартом установлены критерии оценки деятельности компаний в отношении таких вопросов, как детский труд, принудительный труд, здоровье и техника безопасности, свобода профессиональных объединений и право на переговоры между нанимателем и профсоюзами о заключении коллективного договора, дискриминация, дисциплинарные взыскания, рабочее время, компенсация, системы управления. Помимо стандартов международного уровня приняты и действуют стандарты КСО межгосударственного и национального масштаба.

В 2007 году Всероссийская организация качества ввела в действие стандарт ВОК-КСО-2007 «Социальная ответственность организации. Требования», на основе которого национальные организации по качеству России, Украины, Казахстана и Сербии приняли в 2008 году международный стандарт CSR/КСО2008. В стандарт CSR/КСО-2008 были включены только те требования, которые могли быть подвергнуты объективной проверке путём декларирования или сертификации в соответствии с правилами, действующими в странах, в которых национальные организации по качеству присоединились к данному стандарту.

Кроме международных и региональных сертифицирующих организаций, нормативные основы социальной ответственности декларируют общественные организации. Так, Российским союзом промышленников и предпринимателей в 2004 году была принята Социальная хартия российского бизнеса. Основные принципы КСО с точки зрения отечественного бизнес-сообщества включают пять позиций:

1)отношения с работниками: взаимоотношения с работниками, которые являются важнейшим активом компании, должны строиться на основе социального партнёрства, общности целей, уважения взаимных интересов, реальности принимаемых сторонами обязательств и добросовестности их исполнения;

2)единство экономической свободы и ответственности: выражается в необходимости долгосрочного устойчивого развития компаний, достижения высоких финансовых результатов, обеспечивающих рентабельность, расширение занятости, способствующих экономическому и социальному благополучию компании и страны;

3)отношения с потребителями: надёжное и качественное удовлетворение их запросов и ожиданий; обратная связь с потребителями, включая рассмотрение замечаний, урегулирование их претензий и жалоб;

19

4)сохранение окружающей среды: ограничение выбросов загрязняющих веществ, утилизация отходов, распространение экологически чистых технологий, маркировка продукции данными об экологическом качестве и экологической безопасности;

5)участие в решении общественно значимых задач на местном, региональном и общенациональном уровне.

Таким образом, система КСО обеспечена нормативными документами международного, межгосударственного, национального масштаба. Эти документы соотносятся между собой как система, поскольку подчинены единым целям КСО.

1.3. Сущность и уровни развития корпоративной социальной ответственности

Идейные истоки социальной ответственности корпораций можно обнаружить на примере деятельности знаменитых американских бизнесменов Э. Карнеги и Дж. Розенвальда в начале ХIX века. Э. Карнеги жил по принципу: «Господь хочет, чтоб были богатыми, чтобы творить добро», а потому он учредил и спонсировал общедоступную публичную библиотеку, создал благотворительный фонд. Его примеру последовали многие другие преуспевающие бизнесмены: Л. Стэнфорд, Г. Хантингтон, Дж. Морган, Г. Фрик, Э. Меллон, Рокфеллеры, Г. Форд. Все они создали «культурные памятники самим себе» в виде музеев, концертных залов, оперных театров, университетов.

Дж. Розенвальд считал, что для того, чтобы «быть способным делать добро, надо стать обеспеченным», эта простая истина буквально означает то, что процветание собственного дела прямо зависит от процветания потребителей. Розенвальд приобрёл разоряющуюся розничную компанию Sears Roebuck и вкладывал средства в научные исследования по агрономии для того, чтобы сделать неэффективный труд фермеров более продуктивным и тем самым превратить их в преуспевающих людей. Через десять лет приобретённая им неблагополучная компания стала успешной и быстро развивающейся, её процветание было основано на обеспеченности фермеров, пришедшей от развития культуры земледелия. Тем самым в корпоративном секторе двигателями социальной ответственности, опираясь на точку зрения П. Друкера, можно считать две философские линии: Э. Карнеги считал социальную ответственность обязательством богатства, Дж. Розенвальд продвигал философию умелого менеджмента, которому под силу преобразовать общество

20

во благо его процветания. В лице Э. Карнеги П. Друкер видел собственника бизнеса, верившего в социальную ответственность богатства как такового, а в лице Дж. Розенвальда – умелого менеджера. По мнению П. Друкера, социальная ответственность бизнеса началась с инициативы и принципиальной позиции Дж. Розенвальда.

Исследователи и общественные деятели, разработавшие к настоящему времени стандарты в сфере КСО, дали этому явлению различные определения.

Согласно позиции ООН, «социальная ответственность частного сектора затрагивает не только отношения компании с клиентами, поставщиками и работниками, но также её отношение к потребностям, ценностям и целям общества».

Евросоюз полагает, что корпоративная ответственность – это «концепция, в рамках которой компании на добровольной основе интегрируют социальную и экологическую политику в бизнес-операции, а также в отношения компании с кругом лиц и организаций».

В понимании Департамента торговли и промышленности Великобритании (DTI) «предприятия уделяют внимание тому, как улучшить своё социальное влияние, влияние на местный сектор экономики и влияние в области охраны окружающей среды, своё воздействие на общество и социальную сплочённость, права человека и правила охраны окружающей среды, справедливость ведения торговли и возможные пути нарушения этой справедливости. Социальная ответственность бизнеса имеет отношение и к крупным мультинациональным корпорациям, и к малым предприятиям местного уровня значимости».

Европейская комиссия считает, что корпоративная социальная ответственность – это концепция, отражающая добровольное решение компаний участвовать в улучшении общества и защите окружающей среды.

В Российской ассоциации менеджеров социальную ответственность бизнеса определяют как добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определённого экономического минимума.

По стандарту международного комитета по корпоративной социальной ответственности социальная ответственность организаций включает производство продукции и оказание услуг надлежащего качества; удовлетворение интересов потребителей; соблюдение прав персонала на труд, выполнение требований к безопасности и гигиене труда, к промышленной

21

безопасности и охране окружающей среды, ресурсосбережению; участие в социальных мероприятиях и поддержку инициатив местного сообщества, добросовестное ведение бизнеса.

Можно выделить четыре основных подхода к определению ответственности бизнеса (рисунок 2).

Ответственность с юридической точки зрения. Сущность подхода в том,

что любые действия в рамках юридической законности считаются социально ответственными, это ответственность на принципе: «в бизнесе нет места этике». Сторонники указанной позиции убеждены, что бизнес играет в обществе исключительно экономическую роль и долг менеджера состоит в том, чтобы благодаря производству конкурентоспособных товаров и услуг обеспечивать высокую отдачу капитала акционеров. Этические обязательства в данном случае отступают на второй план, предприниматели убеждены, что не несут ответственности за предотвращение ущерба или за продвижение своих товаров. Таким образом, ответственность предпринимателя тождественна юридической

ответственности, любые законные действия априори социально ответственны.

Профессиональная

Морально-

ответственность этическая ответственность

Юридическая

ответственность

Экономическая

ответственность

Рисунок 2 – Подходы к определению корпоративной социальной ответственности

Профессиональная ответственность. Эта позиция основана на принципе

«максимальная прибыль – единственная обязанность бизнеса», закон можно

22