Дипломная работа: Анализ целевой аудитории спортивной организации (на примере фитнес-клуба "Росток")

Скачать

Заказать новую работу

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
30
требования к качественным характеристикам обслуживания и широте
ассортимента оказываемых услуг. При соблюдении такого рода требования
большая часть клиентов других фитнес-клубов проявляет готовность к тому,
чтобы расторгнуть договор со своим прежним клубом и перейти в
«идеальный» фитнес-клуб с оптимальным соотношением цены, качества и
набора услуг
31
Глава 2. Изучение целевой аудитории фитнес-клуба «Росток»
2.1. Общая характеристика фитнес-клуба «Росток»
Основным видом деятельности фитнес-клуба «Росток» является
деятельность по оказанию спортивных услуг (ОКВЭД 92.61. Деятельность
спортивных объектов). Организационно-правовая форма (ОПФ) — общество
с ограниченной ответственностью. Тип собственности — частная
собственность. Фитнес-центр расположен в самом центре города и относится
к клубам средней ценовой категории.
Основные цели и задачи фитнес-клуба «Росток»:
- добиться более высокого уровня предоставляемых услуг перед
конкурентами;
- повысить интерес людей к фитнесу и здоровому образу жизни;
- проводить гибкую политику цен;
- привлекать клиентов путем предоставления им разнообразных услуг;
- создать постоянную клиентскую базу;
- предоставить рабочие места;
- предоставить качественные услуги.
Фитнес-клуб «Росток» характеризуется следующими параметрами:
1. Чёткость и оперативность в работе с клиентами;
2. Стабильность деятельности на протяжении длительного времени;
3. Профессионализм персонала, индивидуальный подход к клиентам;
4. Оптимальное соотношение цены и качества предлагаемых услуг;
5. Информационная открытость, продуманность рекламы, высокое
качество каталогов;
6. Большой спектр предложений и дополнительных услуг.
Пакет услуг, который предлагает своим клиентам фитнес-клуб
«Росток», характеризуется своим широким разнообразием. В частности
фитнес клуб предлагает своим клиентам услуги большого тренажерного зала,
32
услуги зала свободных весов, услуги кардиозона, где каждый желающий
может укрепить свою сердечно-сосудистую систему, также на базе фитнес-
клуба организовано три зала для проведения групповых занятий, имеется
детская развлекательная зона, где родители смогут оставить своих детей на
время занятия. Также организован пакет услуг для расслабления после
интенсивных занятий, в частности имеется инфракрасная комната, а также
бесплатная точка доступа к сети интернет.
Имеется широкий набор дополнительных услуг. В фитнес-клубе
«Росток» потенциальные покупатели могут воспользоваться услугой в
области организации собственного турнира, в частности услуга
подразумевает организацию и проведение корпоративного чемпионата.
Также на базе фитнес-клуб созданы все условия для семейного отдыха, при
этом данная услуга подразумевает организацию отдыха не только взрослых,
но и детей. Дети могут поучаствовать в увлекательных развивающих
программах, играя при этом в теннис, занимаясь борьбой, разучивая
элементы танцев и другие виды спортивной деятельности.
В случае индивидуального членства в фитнес-клубе такой клиент
получает возможность посещать его в любое удобное для него время при
этом по карте индивидуального члена фитнес-клуба потребителю может
быть предоставлен следующий набор услуг и возможностей (для разных
видов карт могут быть установлены различные условия посещения):
- неограниченное количество посещений тренажерного зала, зала
свободных весов и кардио-зоны, бассейна без ограничения времени в часы
работы фитнес-клуба;
- неограниченное посещение групповых занятий согласно расписанию
этих занятий;
- получение возможности пройти блок вводных тренировок;
- возможность гостевых визитов 1-5 шт. (в зависимости от вида карт).
Программы фитнес-клуба «Росток» на постоянной основе
пересматриваются и обновляются.
33
В тренажерном зале фитнес-клуба «Росток» предлагаются следующие
программы занятий: увеличение мышечной массы, улучшение тонуса мышц,
снижение веса и улучшение функционального состояния, коррекция фигуры
и осанки.
В фитнес-клубе «Росток» проводятся следующие виды групповых
тренировок: высоко и низкоударная аэробика, тренировки с фитболом, со
step или core платформами, силовые тренировки, функциональный тренинг,
пилатес, йога, и занятия на растяжку, танцевальные направления: восточный
танец, джаз-модерн. Занятия различной категории сложности и направлены
на клиентов различного уровня подготовленности.
Одна из задач тренера при проведении тренировки – мотивировать
клиента. Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда по тем или иным
причинам тренировки откладываются или становятся менее интенсивными.
Занимаясь с тренером фитнес-клуба «Росток», клиент всегда чувствует его
поддержку и участие, тренер не дает свернуть с пути к намеченной цели, что
делает занятия более результативными.
Персональный тренинг – представляет собой один из наиболее
значимых структурных компонентов всего тренировочного процесса. В
данном случае речь идет о проведении занятий в соответствии с
индивидуальной программой и на условиях руководство со стороны
персонального тренера. Безусловно, персональные тренировки обладают
широким спектром преимуществ в сравнении с групповыми тренировками. В
первую очередь такая ситуация обусловлена тем, что на персональные
тренировки клиент может использовать время максимально продуктивно, а
результат, достижение которого планирует клиент не заставит себя долго
ждать. Поэтому персональные тренировки являются идеальным вариантом
для лиц, проявляющих желание и стремление к тому, чтобы проходить
тренировки с максимальным уровнем эффекта и на условиях достижения
максимальной степени безопасности.
34
В целях освоения необходимых спортивных и технических навыков,
для того чтобы почувствовать себя защищенным и проявлять готовность ко
всему при попадании в сложную ситуацию эффект может быть достигнут
при посещении занятий по восточным единоборствам: карате, айкидо,
кикбоксинг, бокс, таэквондо, йога, ушу, санате и др.
Все без исключения родители хотят, чтобы их ребенок был крепким и
здоровым, жизнерадостным и гармонично развитым. В детском центре
фитнес-клуб «Росток» для юных посетителей создан пакет необходимых
условий, при которых они будут развиваться не только с точки зрения их
спортивной формы, но и развиваться интеллектуально. Основной задачей
детского центра является проявление заботы о комфорте каждого маленького
гостя, и по этой причине в фитнес-клубе созданы несколько групп,
разделенных по возрасту и физическим способностям детей. Каждый ребенок
может проявить себя, научиться чему-то новому, стать частью дружного
коллектива, где нет места зависти и жесткому соревновательному интересу.
Все занятия детским фитнесом для самых юных посетителей организуется
таким образом, когда присутствует праздничная атмосфера, в условиях
которой ребята приходит постепенно переходит от одного вида игровой
активности к другому.
В фитнес-клубе «Росток» представлен широкий спектр различных
абонементов и клубных карт:
1. VIP карта, время посещения 24 часа. Включает в себя –
индивидуальную раздевалку, тренажерный зал, вводный инструктаж,
групповые тренировки, гостевые визиты 10 шт. Стоимость: 12 месяцев –
27000 руб.
2. Клубная карта «Стандартная» время посещения 24 часа. Включает в
себя - тренажерный зал, вводный инструктаж, групповые тренировки,
гостевые визиты 1-5 шт. (в зависимости от срока действия карты), бассейн и
банный комплекс. Стоимость: 12 месяцев – 22900 руб. без заморозки и 25 000
руб. с заморозкой на 1 месяц; 6 месяцев - 13 900 руб.; 1 месяц – 4900 руб.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/848

Смотрите также:

17. Введение 18. Линейные программы 19. Ветвления 20. Программирование циклических алгоритмов
Сборные железобетонные ребристые плиты перекрытия
_-___-~1
_3 тема - Диффузия
_Роджерс Карл, Брак и его альтернативы
_Штерн Вильям, Дифференциальная психология и ее методические основы
- Описание типа СЭТ7009
- Программа ГПИ