Дипломная работа: Банковская конкуренция на рынке интернет-услуг на примере ПАО Сбербанк
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
44
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОНКУРЕНТНОЙ
СРЕДЫ НА РЫНКЕ БАНКОВСКИХ ИНТЕРНЕТ-УСЛУГ
3.1 Основные тенденции банковской конкуренции на рынке интернет-
услуг в современных российских условиях
Важной частью стратегического анализа является анализ конкурентов
ПАО «Сбербанк». Важно определить, какую долю занимает «Сбербанк», кто
является его основными конкурентами и по каким позициям. Постоянный
мониторинг конкурентной среды банка позволит совершенствовать его работу
и не потерять значительную часть клиентов.
Конкурентная позиция– это положение, которое организация занимает в
своей отрасли в соответствии с результатами своей деятельности и со своими
преимуществами и недостатками по сравнению с другими.
К основным характеристикам конкурентной позиции банков относятся:
абсолютная и относительная доля на рынке;
конкурентоспособность организации.
Важнейшей количественной характеристикой конкурентной позиции
является доля на рынке, но этого показателя бывает недостаточно при
определении устойчивости позиции банка.
Определению устойчивости способствует отслеживание динамики доли
рынка, но по ней нельзя судить о причинах устойчивости или неустойчивости
позиции банка.
Устойчивость конкурентной позиции и факторы, влияющие на нее,
определяются путем анализа качественных показателей
конкурентоспособности. При этом выделяют конкурентоспособность
банковского продукта и конкурентоспособность института в целом.
Конкурентоспособность банковского продукта– это совокупность его
качественных и стоимостных характеристик, обеспечивающая удовлетворение
конкретной потребности покупателя.
Все многообразие конкурентных преимуществ можно разделить на две
большие группы:
45
преимущества, связанные с низкими издержками, позволяющие
продавать товары по низким ценам;
преимущества, связанные с дифференциацией продукта, позволяющие
противостоять снижению цен конкурентами.
Низкие издержки обеспечиваются за счет ряда факторов, каждый из
которых можно рассматривать как конкурентное преимущество. К ним относят
грамотный менеджмент, обладание новыми ресурсосберегающими
технологиями, оптимальную организационную структуру производства, опыт
работников, массовый характер производства.
Еще более разнообразны преимущества, связанные с дифференциацией
продукта. Дифференциация продукта достигается в основном за счет ее
высокого качества (надежности, долговечности, экономичности, дизайна). Роль
качества в банковских отраслях возрастает. Дифференциация продукта может
достигаться и за счет эффективной рекламы, хороших отношений с
потребителями, длительного присутствия на рынке, поддержки государства или
мощных предпринимательских структур.
При выборе банка для открытия расчетного счета учитывают следующие
параметры:
удобство работы в онлайн-банке;
наличие круглосуточной поддержки;
возможность обналичивать средства с минимальной комиссией;
наличие удобного мобильного приложения для постоянного доступа к
счету;
размер комиссии за переводы денег и обслуживание тарифного плана.
Так как бизнесы имеют разные задачи и нюансы, выбрать один идеальный
онлайн-банкинг невозможно. Кому-то нужен бесплатный онлайн-банкинг, кто-
то ищет финансовую организацию с возможностью открытия выгодных
депозитов. Все зависит от предпочтений владельца бизнеса. Единственное, что
объединяет всех лиц, открывающих расчетные счета в банковских
46
организациях страны – поиск низкой комиссии за обслуживание р/с.
Ниже представлен рейтинг лучших, по отзывам клиентов, интернет-банков
страны на 2019 год, и разберем условия оформления РКО.
1.Тинькофф. Многие нынешние предприниматели, желающие открыть
расчетный счет за небольшую оплату, останавливаются на предложениях
Тинькофф. Онлайн банк предлагает открытие счета на выгодных условиях с
дополнительными бонусами для клиентов.
Помимо РКО, финансовая организация предлагает вывод денег со счета
без комиссий, встроенную онлайн-бухгалтерию, овердрафт и кредит для
бизнеса, эквайринг и другие. Каждому клиенту предоставляют услуги
персонального менеджера, который проводит необходимые консультации,
оказывает помощь в подготовке необходимых документов и подключении
новых продуктов для лиц, открывающих р/с в банковской организации.
Тинькофф считается одним из лучших банков для ведения бизнеса, и
лидирует в рейтинге интернет-банков страны. На остаток счета начисляют до
6% годовых, минимальная стоимость обслуживания составляет 490 рублей в
месяц, при этом до полугода можно пользоваться счетом бесплатно. При
авансовой оплате счета за 10 месяцев, можно получить 2 дополнительных
бесплатных месяца обслуживания.
Тинькофф обновил приложение, в котором представлены все и
финансовые и потребительские услуги. Клиенты смогут записаться к врачу,
заказать еду на дом, вызвать такси и оформить кредит. Раздел устроен как
маркетплейс с услугами партнеров банка, такие как GOODS.RU, онлайн-
гипермаркет «Утконос», группа компаний «Литрес».
2. Финансовая организация Точка создавалась именно для бизнесменов,
желающих открыть расчетный счет. Среди преимуществ – бесплатное
обслуживание простого тарифа, использование мобильного приложения,
корпоративных карт, удобный онлайн-банкинг для проведения налоговых и
бюджетных платежей. Воспользоваться тарифом «Золотая середина» выгодно
небольшим фирмам, производящим до 10 платежей в месяц. Остальные
47
переводы стоят 60 рублей каждый. В течение месяца можно обналичить до 50
тыс. рублей. с комиссией 1,5% суммы. Пополнение счета производится без
комиссий. Есть возможность открытия валютного счета.
Как и другие финансовые учреждения из рейтинга интернет-банков, банк
Точка предлагает регистрацию Индивидуального предпринимателя или
общества с ограниченной ответственностью, интегрированную онлайн-
бухгалтерию, услуги эквайринга, онлайн-касс и оформление кредитов для
развития бизнеса. Для владельцев крупных предприятий выгоден и эффективен
тарифный план «Все лучшее сразу» при его оплате за 12 месяцев.
3. ЛокоБанк. Расчетный счет в ЛокоБанке открывается бесплатно.
При использовании тарифного плана «Оптима» комиссия за перевод
составляет 29 рублей. Владельцам счетов доступно оформление онлайн-
депозита под 7,55% в год. Сохранность средств на депозитных счетах
ЛокоБанка гарантируется государством (до 1,4 миллионов рублей вместе с
прибылью). При оплате тарифного плана на год вперед, владелец получает
скидку.
Клиентам доступны: заказ эквайринга, бизнес-карточек с кэшбэком,
подключение мобильного банкинга для постоянного контроля платежей.
Владельцы счетов в ЛокоБанке получают бонусы от партнеров финансовой
организации.
4. Альфа Банк. Финансовая организация имеет разветвленную сеть
устройств самообслуживания и офисов в регионах. Счет для новых
предпринимателей открывается бесплатно. Онлайн и мобильный банкинг
финансового учреждения считаются одними из лучших и оперативных в
стране.
При открытии расчетного счета клиенту становятся доступны онлайн
бухгалтерия, кредитки для бизнеса, эквайринг с 1% комиссией при оплате
картой. Счет открывается удаленно. Все документы нужно отсканировать и
прикрепить к онлайн-заявке.
5. Банк «Открытие». Финансовая организация оказывает услуги бизнесу
48
достаточно давно, и имеет высокий рейтинг среди интернет-банков страны.
Оформление РКО в банке Открытие дает клиенту возможность полного
контроля финансов. Начинающим предпринимателям подойдет простой тариф.
Более опытные бизнесмены могут оформить продвинутый тариф, который
обойдется в 490 рублей ежемесячно. Всего банковская организация предлагает
5 тарифных планов. Управлять финансами можно из личного кабинета онлайн-
банкинга или из мобильного приложения.
6. ВТБ. В ВТБ предприниматель может взять ссуду, открыть депозитный
вклад или оформить РКО на выгодных условиях. Независимо от выбранного
тарифа, владелец счета получает бесплатный доступ в онлайн и мобильный
банкинг.
Стоимость обслуживания тарифов банковского учреждения колеблется от
1,3 тысяч до 3,2 тысяч рублей ежемесячно.
7. ЮниКредит. Для начинающих предпринимателей будет интересно
воспользоваться услугами ЮниКредит банка, поскольку они просты и
доступны. Всего банковская организация разработала шесть тарифов,
подходящих для любых потребностей клиентов. Условия предложений
финансовой организации выглядят стандартно. Однако зарплатный проект –
уникален. ЮниКредит признан журналом Forbes в 2019 году самым надежным
российским банковским учреждением.
8. ПАО «Сбербанк». Крупнейший банк страны предлагает выгодные
условия для открытия расчетных счетов предпринимателям и юридическим
лицам. Бесплатный тариф не ограничивает размер переводов на другие счета и
сумм, получаемых в кассах финансового учреждения.
Среди дополнительных услуг – страхование бизнеса, ссуды, депозитные
вклады, услуги брокера (таблица 8).
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/5538
Смотрите также:
| 134126 |
| 1444 |
| 1532 |
| 1564 |
| 1804 |
| 1sma5-0at3rev1 |
| 2 Общ фарм + |
| 2270 |
| 2409 |
| 2737 |