Дипломная работа: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе (на примере ТОО "Kingdom")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
45
Рисунок 4. Распределение оценок испытуемых уровня
психологического климата коллектива по А.Н. Лутошкину
Как видно по таблице 7 и рисунку 4, никто из испытуемых не оценил
СПК в трудовом коллективе как высоко или средне благоприятный.
Незначительно благоприятным считали СПК в своем коллективе 6
человек (12%). 10 человек (19%) посчитали, что СПК в их коллективе
является средне и сильно неблагоприятным. Большая часть испытуемых (33
человек или 69%) оценили СПК как отличающимся начальной
неблагоприятностью.
По результатам проведения экспресс-методики определения социально-
психологического климата О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто, были получены
первичные данные, представленные в Приложении 8.
Так были продиагностированы три компонента психологического
климата: эмоциональный, поведенческий и когнитивный. На этапе обработки
для каждого компонента была выведена средняя оценка по выборке (таблица
8).
Таблица 8
Расчет средней оценки по компонентам
Показатель
Эмоциона
льный
компонент
Когнитивны
й
компонент
Поведенческий
компонент
Количество всех
положительных ответов
10
10
7
Количество всех
отрицательных ответов
25
26
23
Число сотрудников,
52
52
52
0% 0%
12%
69%
15%
4%
Высокая степень благоприятности
Средняя степень благоприятности
Низкая степень (незначительная)
благоприятности
Начальная неблагоприятность
Средняя неблагоприятность
Сильная неблагоприятность
46
принявших участие в
опросе
Средняя оценка
-0,31
-0,31
-0,33
Графически средняя оценка компонентов представлена на рисунке 5.
Рисунок 5. Средняя оценка компонентов психологического
климата
Как видно на таблице 8 и рисунке 5, психологический климат по
поведенческому компоненту признается неудовлетворительным. Так,
сотрудники считают трудовой коллектив не привлекательным, неприятным
для работы, они не желают общаться с членами коллектива в сфере досуга.
По когнитивному и эмоциональному компонентам средняя оценка составила
-0,31 балла и считается противоречивой. Психологический климат по данным
компонентам в этом интервале признается противоречивым, неопределенным
и нестабильным.
По результатам проведения социально-психологической самооценки
коллектива по Р.С. Немову, были получены первичные данные,
представленные в Приложении 9. Так, по итогам обработки полученных
данных значение самооценки СПК в трудовом коллективе составило 2,1
балла, что свидетельствует об очень низком уровне развития группы
испытуемых как коллектива. В разрезе характеристик коллектива были
получены следующие значения, представленные в таблице 9.
Таблица 9
Самооценка коллектива в разрезе характеристик
№
Характеристика
Общий
балл
Средняя
оценка
Уровень развития
характеристики
1.
организованность
957
1,99
очень низкий
-0.31 -0.31
-0.33
-1.00
-0.50
0.00
0.50
1.00
Эмоциональный Когнитивный Поведенческий
47
2.
сплоченность
962
2,00
очень низкий
3.
ответственность
1003
2,09
очень низкий
4.
коллективизм
1018
2,12
очень низкий
5.
открытость
1018
2,12
очень низкий
6.
информированность
1036
2,16
очень низкий
7.
контактность
1057
2,20
очень низкий
Данные таблицы 9 графически представлены на рисунке 6.
Рисунок 6. Самооценка коллектива в разрезе характеристик
Как видно по таблице 9 и рисунку 6, в целом, все рассматриваемые
характеристики коллектива развиты очень низко.
Так, сотрудники трудового коллектива ТОО «Kingdom» считают, что
коллектив не обладает единством мнений членов группы по самым важным
для нее вопросам, а также не имеет единство действий в самых
существенных жизненных ситуациях. Сотрудники считают, что коллектив не
стремится решать все вопросы сообща или препятствовать ее разрушению.
Взаимная общительность, личные и эмоционально-непосредственные
отношения между членами группы отсутствуют. Большая часть сотрудников
закрыта к новым участникам коллектива. Более того, очень малый круг
людей обладает наиболее важной информацией о состоянии дел в коллективе
1.99
2.00
2.09
2.12
2.12
2.16
2.20
0 1 2 3 4 5 6
организованность
сплоченность
ответственность
коллективизм
открытость
информированность
контактность
Максимальный балл Средняя оценка
48
и о каждом члене группы. Наиболее низким уровнем характеризуется
организованность и сплоченность коллектива.
По результатам проведения экспресс-диагностики устойчивости к
конфликтам Н.П. Фетискина, В.В. Козлова, были получены первичные
данные, представленные в Приложении 10.
Среднегрупповой показатель конфликтоустойчивости составил 26,04
баллов, что означает уровень выраженной конфликтности. Согласно
полученным данным, испытуемые были классифицированы по уровню их
устойчивости к конфликтам (таблица 10).
Таблица 10
Оценка испытуемых на устойчивость к конфликтам
№
Уровень устойчивости к конфликтам
Количество
испытуемых
1.
Высокий уровень конфликтоустойчивости
4
2.
Средний уровень конфликтоустойчивости
5
3.
Уровень выраженной конфликтности
37
4.
Высокий уровень конфликтности
2
Данные таблицы выше графически представлены на рисунке 7.
Рисунок 7. Оценка устойчивости испытуемых к конфликтам
Как видно по таблице 10 и рисунку 7, большая часть испытуемых - 37
человек или 77% - имеет уровень выраженной конфликтности, что
отрицательно влияет на формирование благоприятного социально-
психологического климата. Кроме того, 4% испытуемых характеризуется
высоким уровнем конфликтности (2 человека). Средний и высокий уровень
8%
11%
77%
4%
Высокий уровень конфликтоустойчивости
Средний уровень конфликтоустойчивости
Уровень выраженной конфликтности
Высокий уровень конфликтности
49
устойчивости к конфликтам имеют 11% (5 человек) и 8% (4 человек)
испытуемых соответственно.
По результатам оценки интегральной удовлетворенности трудом Н.П.
Фетискина, В.В. Козлова, были получены первичные данные,
представленные в Приложении 11. Так, по итогам обработки полученных
данных показатель общей удовлетворенности трудом коллектива составил
10,3 балла, что свидетельствует о среднем уровне удовлетворенности трудом
в трудовом коллективе ТОО «Kingdom». Согласно полученным данным,
испытуемые были классифицированы по уровню их удовлетворенности
трудом (таблица 11).
Таблица 11
Общая удовлетворенность трудом испытуемых
№
Уровень удовлетворенности трудом
Количество испытуемых
1.
Высокий
0
2.
Средний
26
3.
Низкий
22
Данные таблицы 11 графически представлены на рисунке 8.
Рисунок 8. Оценка испытуемых удовлетворенности трудом
Как видно по таблице 11 и рисунку 8, практически в равных долях
испытуемые распределились по средней и низкой удовлетворенности
трудом. Так, 26 человек, или 54% характеризуется средней
удовлетворенностью трудом, тогда как 46% испытуемых (22 человека)
характеризуется низким уровнем удовлетворенности трудом. Никто из
испытуемых не оценил свой уровень удовлетворенности трудом высоким.
0%
54%
46%
Высокий уровень удовлетворенности
Средний уровень удовлетворенности
Низкий уровень удовлетворенности
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/7940