Дипломная работа: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе (на примере ТОО "Kingdom")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
50
В разрезе составляющих удовлетворённости трудом, можно наблюдать
следующее (рисунок 9).
Рисунок 9 Оценка составляющих удовлетворенности трудом
Как видно на рисунке 9, по каждой из составляющих удовлетворенности
трудом наблюдается низкий средний балл. Так, по показателю «интерес к
работе» при максимуме в 6 баллов среднее значение составило 1,85 баллов.
Немногим больше оценены отношения с сотрудниками и руководством - 2,60
балла и 2,63 балла при максимуме в 6 баллов соответственно. Наиболее
низко были оценены уровень притязаний в профессиональной деятельности
и предпочтение выполняемой работе высокому заработку - 0,98 и 0,86 баллов
при максимуме в 4 балла соответственно.
Для того, чтобы определить, существует ли взаимосвязь между уровнем
удовлетворенности трудом работников и уровнем социально-
психологического климата в трудовом коллективе, был использован
коэффициент ранговой корреляции Спирмена. Метод ранговой корреляции
Спирмена позволяет определить тесноту (силу) и направление
корреляционной связи между двумя признаками или двумя профилями
(иерархиями) признаков.
В качестве сравниваемых показателей были использованы результаты
проведения методики оценки уровня психологического климата коллектив по
4
4
2
4
6
4
6
6
0.86
0.98
1.13
1.50
1.85
1.92
2.60
2.63
Высокий заработок
Уровень притязаний
Ответственность
Достижения в работе
Интерес к работе
Условия труда
Отношения с сотрудниками
Отношения с руководством
Максимальный балл Средний балл
51
А.Н. Лутошкину и методики оценки удовлетворенности трудом по Н.П.
Фетискину, В.В. Козлову.
Расчет производился посредством автоматически с использованием
интернет-ресурса Психологическая помощь
1
.
Расчет коэффициента корреляции Спирмена представлен в таблице 12.
Таблица 12
Расчет коэффициента корреляции Спирмена между уровнем СПК
и уровнем удовлетворенности труда на констатирующем этапе
№
испытуемого
СПК
(А)
Ранг
А
Удовлетворенность
трудом (В)
Ранг
B
d (ранг
А - ранг
В)
d
2
1
-7
11.5
8
10.5
1
1
2
-4
24
9
18
6
36
3
-10
3.5
5
2.5
1
1
4
-1
39.5
13
39.5
0
0
5
-7
11.5
8
10.5
1
1
6
-2
34.5
12
34
0.5
0.25
7
-3
29.5
11
28.5
1
1
8
-8
7.5
7
5.5
2
4
9
-1
39.5
13
39.5
0
0
10
-3
29.5
11
28.5
1
1
11
-6
16
9
18
-2
4
12
-1
39.5
13
39.5
0
0
13
-6
16
9
18
-2
4
14
-2
34.5
12
34
0.5
0.25
15
-6
16
9
18
-2
4
16
-10
3.5
7
5.5
-2
4
17
-5
20
9
18
2
4
18
-8
7.5
7
5.5
2
4
19
0
43.5
14
44.5
-1
1
20
-2
34.5
12
34
0.5
0.25
21
-11
2
5
2.5
-0.5
0.25
22
-6
16
9
18
-2
4
23
-8
7.5
8
10.5
-3
9
24
-3
29.5
11
28.5
1
1
25
-7
11.5
8
10.5
1
1
26
-9
5
7
5.5
-0.5
0.25
27
-4
24
10
24
0
0
28
-8
7.5
8
10.5
-3
9
29
-12
1
4
1
0
0
30
-4
24
10
24
0
0
31
-5
20
9
18
2
4
32
1
45.5
14
44.5
1
1
33
2
47.5
15
47
0.5
0.25
34
0
43.5
14
44.5
-1
1
35
2
47.5
17
48
-0.5
0.25
1
https://www.psychol-ok.ru/statistics/spearman/spearman_02.html. Сайт Психологическая помощь.
52
36
-1
39.5
13
39.5
0
0
37
-3
29.5
11
28.5
1
1
38
-6
16
9
18
-2
4
39
1
45.5
14
44.5
1
1
40
-5
20
9
18
2
4
41
-2
34.5
12
34
0.5
0.25
42
-4
24
10
24
0
0
43
-3
29.5
11
28.5
1
1
44
-1
39.5
13
39.5
0
0
45
-3
29.5
12
34
-4.5
20.25
46
-7
11.5
8
10.5
1
1
47
-4
24
11
28.5
-4.5
20.25
48
-1
39.5
13
39.5
0
0
Суммы
1176
1176
0
154.5
Для вычисления коэффициента Спирмена было выполнены следующие
действия.
1. Проранжированы значения А и В, где А – уровень СПК, В –
удовлетворенность трудом работников. Их ранги занесены в колонки «Ранг
А» и «Ранг В» соответственно.
2. Произведен подсчет разности между рангами А и В (колонка d).
3. Возведение каждой разности d в квадрат (колонка d
2
).
4. Подсчитана сумма квадратов.
5. Произведен расчет коэффициента ранговой корреляции r
s
по
формуле:
6. Результат проведенного расчета: r
s
= 0,992.
7. Определены критические значения (таблица 13).
Таблица 13
Критические значения
N
p
0.05
0.01
52
0.29
0.37
Таким образом, корреляция между уровнем удовлетворенности трудом
работников и уровнем СПК статистически значима, выдвинутая гипотеза на
констатирующем этапе исследования подтверждена.
Выводы по главе 2
53
Целью констатирующего эксперимента являлась оценка социально-
психологического климата в трудовом коллективе ТОО «Kingdom».
Для достижения поставленной цели, были отобраны 48 сотрудников
ТОО «Kingdom», на которых было направлено экспериментальное
исследование, состоявшее из пяти методик:
1) оценка уровня психологического климата коллектива по А.Н.
Лутошкину;
2) экспресс-методика определения социально-психологического
климата О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто;
3) социально-психологическая самооценка коллектива по Р.С. Немову;
4) экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам по Н.П.
Фетискину, В.В. Козлову;
5) интегральная удовлетворенность трудом по Н.П. Фетискину, В.В.
Козлову.
Проведенная диагностика показала, что, по мнению 88% испытуемых,
СПК в исследуемом коллективе характеризуется неблагоприятностью в
различной степени выраженности. Так, среднее значение оценки уровня СПК
составило 4,23 балла, что свидетельствует о начальной неблагоприятности
СПК в трудовом коллективе ТОО «Kingdom».
Поведенческий компоненты СПК являются неудовлетворительными, а
эмоциональный и когнитивный компоненты – противоречивыми,
неопределенными и нестабильными.
Показатель самооценки СПК составил 2,1 балла, что свидетельствует об
очень низком уровне развития группы испытуемых как коллектива. Все
рассматриваемые характеристики коллектива, такие как ответственность,
коллективизм, сплоченность, контактность, открытость, организованность,
информированность развиты очень низко. Наиболее низким уровнем
развитости характеризуется организованность и сплоченность коллектива.
54
Кроме того, большая часть испытуемых – 37 человек или 77% – имеет
уровень выраженной конфликтности, что отрицательно влияет на
формирование благоприятного социально-психологического климата.
Показатель общей удовлетворенности трудом коллектива составил 10,3
балла, что свидетельствует о среднем уровне удовлетворенности трудом в
трудовом коллективе ТОО «Kingdom». Так, 46% испытуемых не
удовлетворены текущим положением в трудовом коллективе.
Расчет коэффициента Спирмена (r
s
= 0,992) позволил подтвердить
гипотезу о том, что существует прямая связь между уровнем
удовлетворенности трудом работников и уровнем социально-
психологического климата в трудовом коллективе.
Таким образом, результаты проведенного диагностического
исследования обуславливают необходимость разработки и внедрения
коррекционной программы по улучшению СПК в трудовом климате ТОО
«Kingdom».
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/7940