586
ленческих функций: финансы, производство, сбыт, снабжение, транспорт,
сервис, маркетинг. Единая управленческая панель (модуль «Информацион-
ная система руководителя») позволяет руководителю видеть все основные
подразделения и производственные показатели. Главная задача систем ERP
состоит в отслеживании текущего состояния дел на предприятии и своевре-
менном сообщении руководителям сведений обо всех нежелательных изме-
нениях в производственной деятельности. В эти системы вложено мощней-
шее средство моделирования предприятия по трем основным осям: бизнес-
функции (финансы, бухгалтерия, производство и т.д.), бизнес-процессы (ос-
новные деловые и производственные процессы на предприятии) и организа-
ционные структуры (структура подразделений и отделов предприятия).
Система ERP является улучшенной модификацией системы MRP II. Ее
цель – интегрировать управление всеми ресурсами предприятия, а не только
материальными, как это возможно в MRP II. Еще одной особенностью сис-
темы является то, что решение о включении изделия в график выпуска про-
дукции может приниматься не только на основе реально имеющегося спроса,
но и на основе прогноза спроса и в связи с выполнением больших проектов и
программ. Это, безусловно, расширяет диапазон применения системы управ-
ления и делает ее более гибкой и адаптивной к изменениям внешней среды.
Выделяют следующие основные результаты при внедрении системы
ERP на предприятии:
– снижение общих затрат предприятия;
– повышение скорости товарооборота;
– сокращение излишков товарных запасов до минимума;
– увеличение и усложнение ассортимента продукции;
– выполнение заказов в срок и повышение качества обслуживания заказ-
чика.
По экспертным оценкам, внедрение системы способно привести к со-
кращению материальных запасов до 30%, росту производительности труда
до 25%, существенному возрастанию количества выполняемых заказов. Од-
587
нако, как показывает мировой опыт, внедрение подобных систем на предпри-
ятии – чрезвычайно трудоемкое, сложное и дорогостоящее мероприятие.
Рассмотренные отечественные и зарубежные системы оперативного
управления решают задачу повышения гибкости производства на основе соз-
дания страховых запасов, увеличения объемов незавершенного производства,
что ведет к росту издержек производства. В условиях рынка этот подход ока-
зывается недостаточно неэффективным, так как одним из путей обеспечения
конкурентоспособности предприятий является снижение цен.
Противоположный подход к оперативному управлению был предложен
в Японии на фирме «Тойота» – система «точно в срок» (JIT), получившая за-
тем распространение на предприятиях США и Западной Европы с учетом
сложившихся традиций управления. Основная идея системы JIT: на всех ста-
диях производства требуемые детали и узлы поставляются к месту после-
дующей операции в строго заданном количестве и точно вовремя. Таким об-
разом, все материалы (в широком смысле этого слова) используются активно,
что позволяет реализовать наиболее важную цель системы – сокращение из-
держек производства.
Традиционная концепция организации производства предполагает соз-
дание страховых запасов (сырья, материалов, комплектующих деталей, уз-
лов) для предотвращения простоев в производстве, а система JIT базируется
на практически полном отказе от страховых запасов.
Механизмом организации непрерывного производственного потока,
способного к гибкой перестройке, является система «канбан» как средство
осуществления системы «точно в срок». Система «канбан» (в переводе «кар-
точка») – информационная система, обеспечивающая оперативное регулиро-
вание количества произведенной продукции на каждой стадии производства.
Практически она представляет собой систему циркулирования металличе-
ских карточек треугольной, квадратной и круглой формы в зависимости от
предназначения. В основном используется два вида карточек: карточка отбо-
ра (транспортировочная) для получающего подразделения и карточка произ-
588
водственного заказа (производственная) для изготовителя (участка, цеха).
В
карточке отбора
указывается количество деталей, которое должно
быть взято на предшествующем участке обработки. В
карточке производст-
венного заказа
указано количество деталей, которое должно быть изготовле-
но на предшествующем участке.
Движение карточек отбора и заказа происходит следующим образом.
Необходимые для сборочной линии детали изготавливаются на предшест-
вующем участке к указанному сроку и складируются рядом с конвейером
вместе с карточками заказа «канбан».
Автопогрузчик на основании карточек отбора забирает детали (сколько
указано), снимая с них карточки заказа. Детали с карточками отбора достав-
ляются на сборку, а карточки заказа остаются на месте складирования дета-
лей у поточной линии. Они информируют о заказе на изготовление новых де-
талей на данной производственной линии.
В системе JIT используются и другие виды карточек «канбан»:
–
сигнальные
– «подают сигнал» о возобновлении заказа на отпуск мате-
риалов или заказа на изготовление деталей;
–
канбан-экспресс
– вводится в действие, если не хватает какой-либо де-
тали;
–
карточка чрезвычайного положения
– используется в экстренных слу-
чаях (бракованные детали, поломка станков и др.);
–
сквозные карточки
– используются, если две или более операции мо-
гут рассматриваться как единая технологическая стадия.
Принцип «точно в срок» трудно реализовать при централизованной раз-
работке жестких графиков работы сразу для всех стадий производственного
процесса, что характерно для большинства отечественных и зарубежных сис-
тем управления. Кроме того, множество внешних и внутренних причин все
равно вызывает необходимость пересмотра этих графиков.
По системе «канбан» в отличие от традиционного подхода производи-
тель не имеет законченного плана-графика, а получает заказ от цеха-
589
потребителя и оптимизирует свою работу в пределах заказа. Конкретный
график работы на декаду и месяц отсутствует. Каждый предыдущий по тех-
нологической цепочке цех (участок) знает, что производить, только тогда,
когда карта «канбан» на его продукцию откреплена от контейнера на складе,
то есть продукция фактически пошла в последующую обработку. Конкрет-
ный график работы получают только линии окончательной сборки, а графики
для предшествующих звеньев производства формируются движением карто-
чек «канбан».
В системе «канбан» должны соблюдаться следующие правила.
Правило 1.
Последующий технологический этап должен «вытягивать»
необходимые изделия с предшествующего этапа в необходимом количестве,
в нужном месте и в строго установленное время.
Дополнения к правилу 1:
−
любое перемещение изделий без карточек «канбан» запрещается;
−
любой отбор без карточек и сверх нужного количества запрещается.
Правило 2.
На участке производства выпускается такое количество изде-
лий, какое «вытягивается» последующим участком.
Когда соблюдаются правила 1 и 2, все технологические процессы начи-
нают работать как единый конвейер. Промежуточные материальные запасы
на каждом участке минимальные. Если возникнут какие-либо неполадки на
одном из участков, то может остановиться весь процесс производства, но
синхронность сохранится.
Правило 3.
Бракованная продукция никогда не должна поступать на по-
следующие производственные участки.
Если обнаруживаются на последующем участке бракованные детали, то
процесс автоматически останавливается, так как на линии не предусмотрено
никаких специальных запасов изделий. Такая остановка видна каждому, по-
скольку действует система автономного контроля качества.
Правило 4.
Число карточек «канбан» должно быть минимальным.
Право изменить количество карточек принадлежит среднему управлен-
590
ческому персоналу. Таким образом персонал постоянно работает над совер-
шенствованием организации производства с целью сокращения числа карто-
чек «канбан».
Рабочим практически невозможно скрыть недостатки организации про-
изводства в цехе, так как система «канбан» наглядно их демонстрирует.
Правило 5.
Карточки «канбан» должны использоваться для приспособ-
ления производства к небольшим колебаниям спроса.
В традиционных системах оперативного управления трудно реагировать
на изменения спроса из-за централизованного составления графиков для всех
цехов. Для пересмотра графиков требуется 7–10 дней.
Работа по системе «точно в срок» ведет к резкому сокращению заделов,
сведению к минимуму объема товарно-материальных ценностей в запасах и
фактически к исчезновению незавершенного производства. Положительные
стороны системы: за счет гибкости, создания повышенной готовности к пе-
рестройке система обеспечивает практически немедленное удовлетворение
запросов покупателей.
Система ОПТ «Оптимизированная производственная технология» (OPT
«Optimized Production Technology») – это система организации и оперативно-
го управления производством (снабжением), известная также под названием
«израильский канбан». Фактически представляет собой полностью компью-
теризированный вариант системы «канбан», отличающийся тем, что «узкие
места» в производстве не только устраняются, но и предотвращается их воз-
никновение. В основе системы OPT заложены фундаментальные принципы:
рабочие должны работать с производительностью, соответствующей товаро-
обороту; все усилия должны быть направлены на выявление «узких мест»
(«критических ресурсов»), а не на контроль занятости рабочих; ориентация
на заказчика и соответственно сокращение сроков производства.
В качестве «критических ресурсов» (не более пяти) могут выступать за-
пасы сырья и материалов, средства технологического оснащения, технологи-
ческие процессы, персонал. Эффективность системы в целом полностью за-