Дипломная работа: Совершенствование управления конфликтами на современном предприятии
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
77
Дисциплинарное взыскание может быть наложено только
руководителем ООО «Норд» или лицом, исполняющим его обязанности.
До применения дисциплинарного взыскания администрацией ООО
«Норд» должны быть выявлены обстоятельства и причины, послужившие
основанием для разрешения вопроса о привлечении работника к
дисциплинарной ответственности, выбора и применения к нему меры
ответственности. При этом администрацией ООО «Норд» от работника
должно быть потребовано объяснение в письменной форме.
В случае отказа работника дать указанное объяснение в течение двух
рабочих дней составляется соответствующий акт. Акт подписывается
тремя лицами: руководителем ООО «Норд» или лицом, исполняющим его
обязанности, и двумя лицами, работающими вместе с работником,
подозреваемым в совершении дисциплинарного.
Приказ о применении дисциплинарного взыскания объявляется
работнику под расписку в течение трех дней со дня его издания.
Если работник отказывается подписать приказ, изданный
руководителем или лицом, исполняющим его обязанности, то составляется
соответствующий акт. При этом отказ работника удостоверить факт
предъявления приказа не влияет на действительность примененного
взыскания.
Акт подписывается тремя лицами: руководителем ООО «Норд» или
лицом, исполняющим его обязанности и двумя лицами, работающими
вместе с Работником, подозреваемым в совершении дисциплинарного
проступка.
В случае, когда правонарушение носит длящийся характер и
работник несмотря на применение дисциплинарного взыскания не
прекращает действия, нарушающие трудовую дисциплину, и неисполнение
или ненадлежащее исполнение по вине Работника возложенных на него
трудовых обязанностей продолжается несмотря на наложение
78
дисциплинарного взыскания, то руководитель ООО «Норд» или лицо,
исполняющее его обязанности, вправе применить к нему новое
дисциплинарное взыскание вплоть до увольнения.
Если в течение года со дня применения дисциплинарного взыскания
работник не будет подвергнут новому дисциплинарному взысканию, то он
считается не имеющим дисциплинарного взыскания, однако это не влечет
за собой восстановления в должности работников, освобожденных от
занимаемой должности или уволенных в соответствии с
законодательством о труде.
Руководитель ООО «Норд» до истечения года со дня применения
дисциплинарного взыскания имеет право снять его с работника по
собственной инициативе, просьбе самого работника (изложенной в
письменном заявлении), ходатайству его непосредственного руководителя.
В данном случае лицо, наложившее это взыскание, издает
соответствующий приказ (распоряжение), а работник, с которого досрочно
снято дисциплинарное взыскание, считается не подвергавшимся
дисциплинарному взысканию.
Если работник не допустил нового нарушения трудовой дисциплины
и проявил добросовестное отношение к труду, наложенное на него
дисциплинарное взыскание может быть снято до истечения года.
Работник в течение трех месяцев со дня ознакомления с приказом о
наложении на него дисциплинарного взыскания и в месячный срок со дня
вручения приказа об увольнении может обжаловать такие приказы в
установленном законом порядке.
Обжалование не приостанавливает исполнения приказа о наложении
на работника дисциплинарного взыскания.
ООО «Норд» практикует закрытость данных об оплате труда,
зачисляя зарплату и другие различные выплаты на пластиковые карточки.
Подобная система оплаты дает ООО «Норд» больше свободы в оплате,
79
поощряя персонал за качественную и эффективную работу без публичного
объяснения своих действий. Помимо этого, распространение подобных
сведений может кого-то разочаровать в своей должности. Вместе с этим
переменная часть материального вознаграждения – не коммерческая тайна,
поскольку ее перечисляют по ведомости. Так, она выполняет роль
морально-психологического фактора: весь персонал может увидеть, что за
счет добросовестной работы, инициативы, желания и умения принести
пользу предприятию можно получить поощрение от руководства.
Установили, что результаты труда находятся в большой зависимости
от целого круга психологических факторов. Умение учета этих факторов и
при их помощи – целенаправленного воздействия на отдельных
работников оказывает руководителю помощь в формировании коллектива
с едиными задачами и целями. При знании особенностей поведения,
характера каждого человека, возможно прогнозирование его поведения в
необходимом для коллектива направлении. Связано это с тем, что для
каждой группы присущ собственный психологический климат. В связи с
этим существенное условие образования и развития трудового коллектива
– это соблюдение принципа психологической совместимости.
Увы, в рассматриваемой нами организации указанный принцип
находится в зачаточном состоянии. В связи с этим в процессе расстановки
кадров учету подлежит все что угодно, а не психофизиологическая
совместимость.
В таблице 13 приведен анализ численности персонала, которого
привлекали к дисциплинарной ответственности в ООО «Норд».
80
Таблица 13
Анализ численности персонала, привлеченного к дисциплинарной
ответственности за 2017 год
Возрастные группы, лет
Привлечено к ответственности
Мужчины
Женщины
55-60
-
-
50-54
-
-
45-49
-
-
40-44
-
1
35-39
-
-
30-34
-
-
25-29
2
2
20-24
-
-
Всего
2
3
Виды нарушений приведены в таблице 14.
Таблица 14
Виды нарушений трудовой дисциплины
Вид нарушения
Количество нарушителей
Мужчины
Женщины
Опоздание на работу
1
3
Неисполнение обязанностей
1
-
Все нарушители дисциплины труда обладают высшим образованием.
Опоздание на работу совершалось (как объясняли нарушители)
ввиду плохого транспортного сообщения.
Как морально-психологические стимулы к труду применяются
категории авторитета руководителя, личного примера. Как основное
средство воздействия на коллектив пока используют не убеждение
(именно так должно быть), а административные указания в виде
распоряжений и рабочих заданий. Вместе с этим не предпринимает мер по
превращению данных указаний в осознанный долг, а также внутреннюю
человеческую потребность. Как стимулирующее средство, оказывающее
влияние на молодых работников, которые проходят обучение в тех или
81
иных учебных заведениях, используют предоставление им учебного
отпуска без сохранения зарплаты. Но при отсутствии возможностей к
карьерному росту, данное средство только закрепляет данную категорию
работников, а не повышает производительность их труда.
Решая конфликтные ситуации, необходимо, прежде всего, учитывать
интересы самого дела, а также уровень развития в образовательном,
культурном и умственном аспекте, мировоззрение сотрудников и желание
и способность выполнять свои функции.
Выбор оптимального пути разрешения конфликтной ситуации
зависит от участников конфликта и конкретных обстоятельств.
С целью решения конфликтных ситуаций в организации, мы
предлагаем организовать психологическую службу.
Цель создания данной службы в организации – уменьшение
текучести кадров и профилактика конфликтов.
Основными задачами психологической службы по разрешению
конфликтов являются – тщательный отбор персонала; коррекция
конфликтных сотрудников, если они несут какую-либо ценность
организации.
Если в коллективе выделился работник, который провоцирует
конфликтные ситуации, является в процессе активным «борцом за
справедливость», даже испытывает удовлетворение от возникновения
конфликта и усиления напряженности в коллективе, необходимо
реализовать следующие методы управления данным работником.
Объективная оценка положительных результатов работы
конфликтного сотрудника. Требуется формулировка пользы работника.
Если положительный результат превосходит недостатки, обычно
начальство мирится с таким положением дел.
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/1607