47
Также большинство испытуемых работников выбирают стиль поведения
в конфликте «соперничество», который является наиболее деструктивным
стилем. Такое поведение приносит негативные последствия не только самим
работникам, но и его окружению, в частности руководству, коллегам и
клиентам.
И среди работников салона красоты «Селебрити» доминирует
достигнутая позитивная идентичность (31,3%), которая свидетельствует о
сформированности профессиональной идентичности, целей и жизненных
планов.
Из этого можно сделать вывод, что сотрудники салона красоты
«Селебрити» нуждаются в коррекционной программе, направленной на
развитие гармонизации в профессиональных отношениях, снижение
агрессивности и конфликтности.
Выводы по главе 2
На основе проведенного исследования были получены данные, которые
говорят о том, что доминирующими механизмами психологической защиты
среди испытуемых сотрудников являются замещение (21,9%) и реактивное
образование (21,9%).
У большинства сотрудников салона красоты «Селебрити» (37,5%)
доминирует соперничество как стиль поведения в конфликте. Это говорит о
том, что у них еще не полностью сформированы умение отстаивать свои
интересы и убеждения, с помощью аргументации.
31,3% работников имеют достигнутую позитивную идентичность, они
знают, кто они и чего хотят и соответственно структурируют собственную
жизнь.
На основе того, что большинство работников конфликтны, агрессивны,
не умеют устанавливать доверительные и взаимовыгодные отношения
целесообразно провести формирующий этап исследования, который