Материал: 372

идентифицируют себя со своим социально-профессиональным статусом. Российское общество после исторического перерыва делает попытку восстановить в хозяйственной сфере наряду с перераспределительными отношениями и отношения рыночного типа. Однако такая попытка на практике приобретает поспешный, слабо разработанный в социально-технологическом и правовом плане характер, что и предопределяет серьёзную деформацию стратификационных процессов.

За исторически короткий отрезок времени в обществе поляризовались богатые и бедные слои. Расслоение по доходам приводит к тому, что динамика доходов 10% наиболее состоятельных групп резко возрастает по сравнению с доходами 10% наименее состоятельных групп, а разрыв между этими доходами стремительно увеличивается.

Структурные диспропорции в характере труда, собственности, в структуре властных полномочий, в образе жизни населения сопровождаются трансформацией ценностей и групповых предпочтений. Эти процессы социальной дифференциации разворачиваются в переходных условиях и носят неустойчивый характер. Нужно заметить, что процессы социальной дифференциации и динамика бизнес-форм предпринимательской активности демонстрируют взаимообусловливающий характер. С одной стороны, социальной дифференциацией предопределяются маркетинговая деятельность и продуктовые инновации, поощряемые потребительскими предпочтениями представителей разных социальных слоев населения. С другой стороны, социальной дифференциацией порождаются социальные проблемы современной России, тем самым предопределяя поле деятельности для компаний с высоким потенциалом социальной ответственности.

53

Задания для самостоятельной работы студентов

1.Бизнес-цикл (деловой цикл) как объективная форма среднесрочной динамики экономической системы включает четыре отдельных стадии – кризис, депрессию, оживление и подъём. Очевидно, на каждом из этих динамических этапов в обществе и экономике, во внешней среде предпринимательской деятельности, складываются разные условия для реализации корпоративной социальной ответственности. Подумайте и обсудите в условиях дискуссии в малой студенческой группе специфику КСО в рамках указанных этапов. Заполните итоговую таблицу.

2.Подумайте и решите, какие сферы социально ответственной деятельности объективно близки следующим социальным слоям предпринимательского сектора:

крупное предпринимательство;

малый бизнес;

производственное предпринимательство;

финансовое предпринимательство;

женское предпринимательство;

молодёжное предпринимательство;

маргинальное предпринимательство.

Как вы полагаете, какие мотивы могут быть в основе социально ответственного поведения перечисленных социальных слоёв предпринимательства?

54

3.Управление корпоративной социальной ответственностью

Взависимости от миссии и стратегии развития компании, принятого уровня

итипа корпоративной социальной ответственности на уровне конкретной организации складывается своя система управления КСО, её структура, реализуются конкретные формы социально значимых мероприятий.

Объективно политику предприятия в сфере КСО определяют следующие факторы:

 масштаб и сфера коммерческой деятельности компании;  уровень конкуренции и её ведущие факторы;

 стратегические цели, приоритеты и ориентиры развития компании;  финансовые возможности бизнеса как результат ретроспективных

деловых операций.

На субъективном уровне политика компаний в сфере КСО обусловливается целями и инструментами регулирующего воздействия на экономику со стороны органов государственного управления, а также традициями и ценностями, принятыми в среде собственников и менеджмента компании.

Цели политики, проводимой компанией в сфере КСО, соотносятся с её коммерческой и некоммерческой мотивацией, а потому можно выделить следующие цели КСО:

1)развитие собственного персонала, снижение текучести кадров и привлечение лучших специалистов на рынке труда;

2)повышение производительности труда в компании;

3)улучшение имиджа компании;

4)реклама товара или услуги;

5)освещение деятельности компании в СМИ;

7)участие в государственных проектах и программах благодаря позитивному корпоративному имиджу;

8)стабильность и устойчивость развития компании в долгосрочной перспективе;

9)дополнительное привлечение капитала за счёт фактора репутации социально ответственной компании;

55

10)получение налоговых льгот;

11)обеспечение социальной стабильности в обществе в целом;

12)реализация социальной миссии компании.

Прямое признание целей КСО менеджментом компаний предопределяет принципы осуществления и характер политики КСО, а реализуется она через мероприятия, включаемые в планы и программы КСО. Причём социально ответственная деятельность субъектов предпринимательства реализуется во внешней и внутренней среде компаний. В перечисленных выше целях КСО очевидно, что цели 1 – 2 связаны с деятельностью по КСО во внутренней среде. Цели 3 – 12 ориентированы на внешнюю среду.

Таким образом, различают внутреннюю политику КСО, а также внешнюю политику КСО, каждую из которых можно определить как систему принципов и инструментов их реализации в соответствующей среде для достижения целей социально ответственного поведения компании.

3.1. КСО во внутренней среде компании

Внутренняя среда КСО компаний по существу представляет собой систему межличностных отношений персонала, организованного в основной операционной деятельности и вспомогательных процессах в рамках различных организационных структур. Эти отношения сосредоточиваются на уровне различных подразделений, обусловливаются системой мотивации, выстроенной исходя из финансовых возможностей и ценностных, этических приоритетов топменеджмента компании.

Менеджментом компаний во внутренней среде корпоративной социальной ответственности используются материальные и нематериальные инструменты, в числе последних следует различать также финансовые и нефинансовые инструменты.

Целевой аудиторией внутренней КСО являются: топ-менеджмент компании, наиболее квалифицированные и перспективные работники; работники с большим стажем работы в компании; обладатели особых заслуг перед предприятием; наименее оплачиваемые работники; работники, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.

Разумеется, объективно характер этих отношений определяется финансовыми возможностями компании, поскольку внутренняя среда КСО

56

прежде всего зависит от материальной удовлетворенности персонала, а здесь, в свою очередь, ведущая роль принадлежит системе заработной платы, сформированной на предприятии. Справедливая дифференциация заработной платы персонала, обоснованная зависимость её уровня от количественных и качественных показателей трудовой деятельности персонала – первейшее условие социально ответственного поведения менеджмента компании во внутренней среде.

Исследователями внутренняя среда КСО дифференцирована на несколько сфер, каждой из которых соответствует свой вид внутренней политики КСО. Так различают политику доходов, жилищную политику, политику социального обеспечения, политику развития человеческого капитала.

Политика доходов так или иначе опосредует иные виды внутренней политики КСО, поскольку применение любого инструмента КСО предполагает получение работниками финансовых и нефинансовых, материальных и нематериальных выгод и преимуществ.

Основными инструментами политики доходов работников являются:

1)формы и системы оплаты труда, официально установленные в компании, закреплённые в трудовых контрактах и коллективном договоре. Здесь очевидно, что с более высокой результативностью оказывают влияние на развитие человеческого, социального и интеллектуального капитала компаний стимулирующие формы оплаты и премирования работников, а также специализированные разовые выплаты за достижение высоких трудовых показателей и уровня квалификации;

2)выплаты компании в пенсионные фонды. Причём наибольший эффект КСО во внутренней среде приносит организация корпоративных пенсионных фондов, использование средств которых по наступлении пенсионного возраста способно существенно улучшить благосостояние работников компании. К сожалению, такая практика пока ещё мало распространена в России;

3)потребительское и жилищное кредитование. Этот инструмент используется как средство привлечения и закрепления высококвалифицированных работников, по сути, является конкурентным преимуществом компании в конкуренции на рынке квалифицированной рабочей силы;

4)компенсирование расходов на пользование объектами социальной инфраструктуры, в данном случае речь идёт о компенсации расходов на проезд,

57