Материал: 372

компаниях этические принципы отражены в кодексах корпоративного поведения и социальных кодексах (НОВАТЭК и ГМК «Норильский никель»).

Процесс разработки и внедрения этических стандартов компании является сложным комплексным процессом изменений в корпоративной культуре, а успех его связан с тем, насколько приняты, «присвоены» и ежедневно реализуются участниками корпоративных отношений этические стандарты.

3.2. КСО субъектов предпринимательства во внешней среде компаний: этапы становления и развития, основные формы

Во внешней среде механизмы и инструменты КСО ориентированы на такие социально значимые сферы, как образование, наука, здравоохранение, культура, спорт. В этих областях компании осуществляют филантропическую деятельность в различных формах, прилагая усилия для разрешения социальных проблем.

Филантропическая деятельность корпораций в сфере образования реализуется в форме строительства и оборудования учебных корпусов, финансирования повышения квалификации преподавателей, путём предоставления средств для стипендиального обеспечения перспективных школьников, студентов, молодых учёных, исследователей.

В сфере науки благодаря деятельности корпораций становятся возможными исследовательские проекты, финансируемые, как правило, по линии отраслевой принадлежности компаний. Представители бизнес-сообщества финансируют издание научных журналов, монографий, научные мероприятия, такие как конкурсы, форумы, симпозиумы, конференции. Благодаря компаниям получают развитие исследовательские лаборатории, опытно-испытательные площадки. Компании выступают в роли спонсоров зарубежных исследовательских стажировок и участия соотечественников в составе интернациональных исследовательских коллективов.

Большой вклад вносят корпорации в развитие здравоохранения. Их спонсорство становится незаменимым в ситуациях помощи тяжело больным людям, инвалидам. Компании финансируют приобретение медицинского оборудования и препаратов для клиник и оздоровительных центров, а также реабилитационные программы для пострадавших от несчастных случаев и катастроф.

63

Объектом деятельности корпораций во внешней среде в отношениях социальной ответственности становится местное сообщество, представленное широким кругом лиц, организаций и учреждений, являющихся получателями социальной поддержки компаний в той или иной форме.

Целевой аудиторией деятельности компаний во внешней среде являются бывшие работники предприятия, пенсионеры, будущие работники, такие как молодёжь, студенчество, школьники, неимущие, слабозащищённые группы населения (инвалиды, пенсионеры, одинокие), местное население, различные профессиональные группы (преподаватели, медики, учёные).

Внешняя социальная политика корпоративной социальной ответственности в местном сообществе реализуется в форме экологических проектов, инфраструктурных проектов, оказания социальных услуг, культурных мероприятий, учреждения специализированных фондов поддержки науки, образования и других.

Для эффективного достижения целей социально ответственной деятельности корпорации создают специализированные организационные структуры, в рамках которых взаимодействуют управленческие подразделения и операционные звенья.

Организационная структура КСО – это состав системно взаимодействующих подразделений управленческого и операционного характера, предметом деятельности которых является функциональное обеспечение механизмов социально ответственного поведения корпорации.

Организационная структура КСО включает, таким образом, организационную структуру управления КСО, представленную управленческими звеньями, а также операционную структуру КСО, в состав которой входят подразделения, предоставляющие социальные услуги местному сообществу и работникам компании. Эти подразделения действуют как некомеммерческие подразделения компании, финансируются из финансовых результатов, по сути реализуют свой операционный цикл с соответствующей социальной спецификой. Пример организационной структуры управления КСО приведен на рисунке 8.

Управление КСО не ограничивается организацией соответствующих подразделений, важно подготовить нормативно-плановые документы – положения о службе, регламенты работы подразделений, должностные инструкции специалистов, положения об операционных звеньях, реализующих механизмы КСО.

64

Заместитель директора по социальным вопросам (связям с общественностью)

Рисунок 8 – Организационная структура управления КСО

Развитие КСО на более высоких уровнях, в условиях реализации морального типа социальной ответственности, приходит к формату благотворительности, которая, в свою очередь, в своём становлении переживает несколько этапов:

1.Разовые пожертвования «по запросу», так называемая бессистемная или спорадическая благотворительность, а также адресная поддержка. Адресная поддержка нуждающихся, помощь пострадавшим в чрезвычайных ситуациях представляют собой начальные формы социально ответственного поведения корпораций и остаются в арсенале благотворительности многих компаний.

2.Благотворительная акция. Благотворительная акция организуется ради проведения и поддержки какой-либо идеи: например, помощь участникам Великой Отечественной войны к празднику Победы, озеленение города и т.д. При этом может быть существенно расширен круг адресатов помощи, так же как круг участников акции, к ней могут присоединиться и другие заинтересованные стороны, дополняя акцию своими возможностями.

3. Программная благотворительность. Благотворительная про-

грамма отличается от благотворительной акции или разового пожертвования прежде всего наличием инструментов управления: как правило, в любой программе должны быть определены цели и задачи, предполагается оценка полученного результата, в том числе для того, чтобы соотнести эти результаты с целями или оценить эффективность затрат. Переход от разовых акций к программам позволяет расширить горизонт планирования благотворительной

65

деятельности, а также решать более серьёзные задачи, требующие времени и средств. Благотворительная программа может быть организована в разных формах, включая выдачу грантов, проведение мероприятий или акций, организацию стажировок или обменов, проведение исследований, создание новых методик и т.д. При наличии целого ряда программ компания может принять решение о создании собственного благотворительного фонда, разделив таким образом профессиональную коммерческую и профессиональную благотворительную деятельность.

4. «Инфраструктурная» благотворительность. На данном этапе компании приходят к потребности в инфраструктуре социально ответственной деятельности – специальных организаций и подразделений, предметом деятельности которых становятся социально значимые мероприятия на постоянной, циклической основе, со своим имущественным обеспечением и регулярной возобновляемостью операционного цикла. Так появляются различные фонды и некоммерческие организации, специализирующиеся на определенных темах и имеющие собственные программы, которые может финансировать бизнес. Эти организации предлагают свои услуги в качестве администратора благотворительных (как правило, грантовых) программ компаний.

Одним из экономичных направлений социально ответственного поведения компаний является КСО в процессе основной операционной деятельности. Такая деятельность не требует значительных затрат, но сопровождается социальными эффектами, в этой связи компании могут практиковать следующие формы КСО:

1)размещение заказов у местных поставщиков;

2)координация собственной стратегии развития с планами социальноэкономического развития территории, особенно в тех случаях, когда планируется принять решения, которые могут существенно изменить условия жизни населения (закрытие или перепрофилирование предприятия);

3)учёт интересов местных потребителей и др.

Подобный подход позволяет улучшить взаимодействие с местным сообществом, установить постоянный диалог с населением и местными властями.

В целом в качестве основных форм КСО, реализуемых во внешней среде, можно выделить следующие:

КСО в процессе операционной деятельности;

грантовые программы;

66

программы частных пожертвований;

корпоративное волонтёрство;

стипендиальные программы.

Вся обозначенная совокупность форм организации КСО становится возможной благодаря механизмам финансирования КСО, иными словами, благодаря отработанным процедурам и организационным отношениям реализации конкретных мероприятий, проектов и программ. В качестве проверенных временем механизмов КСО компаниями используются следующие:

1.Разовые выплаты из неспециализированных фондов представляют собой перечисления, которые осуществляет компания на социальные цели во внешней среде на ремонт и содержание муниципальных объектов, меценатство, филантропию, используя фонды финансовых средств, сформированные из прибыли. Обычно такие перечисления осуществляются из средств фонда социального развития, создаваемого из чистой прибыли.

2.Целевые благотворительные фонды создаются компаниями в чёткой

ориентации на какую-либо сферу и решение конкретной социальной проблемы. Так, на уровне корпораций организуется деятельность стипендиальных фондов, фондов помощи пострадавшим от катастроф, фондов поддержки инвалидов, малоимущих, фондов помощи больным детям. Такие фонды являются звеньями операционной структуры КСО, имеют бюджеты содержания, программы расходования средств.

3. Фонды местного развития учреждаются компаниями для решения конкретных региональных проблем. Чаще всего это происходит, когда местные власти испытывают сложности с обеспечением деятельности населённых пунктов соответствующей социальной инфраструктурой. В данном случае мы имеем пример КСО в формате «город-комбинат».

Грантовые программы как механизм КСО более подробно рассмотрены далее.

67