Материал: 4913

Развитие электронной техники и средств телекоммуникационной связи в XXI веке создаёт предпосылки для расширения таких форм организации торговли, при которых потребитель знакомится с ассортиментом, выбирает товары и делает соответствующие заказы с помощью информационно-телекоммуникационных технологий. Отметим, что главная отличительная характеристика форм розничной торговли – это стационарность торгового объекта. В соответствии с Федеральным законом РФ № 381-ФЗ от 28.12.2009 г. “Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской федерации” стационарный торговый объект представляет собой здание или часть здания, строение или часть строения, прочно связанные фундаментом такого здания, строения с землёй и присоединённые к сетям инженернотехнического обеспечения. Под нестационарным торговым объектом подразумевается временное сооружение или временная конструкция, не связанные прочно с земельным участком вне зависимости от присоединения или неприсоединения к сетям инженерно-технического обеспечения, в том числе передвижное сооружение.

Исходя из названия, магазинная розничная торговля предполагает торговое обслуживание в магазинах. Для России, да и для всего мира, эта форма является традиционной. Магазины располагают земельным участком, капитальным стационарным зданием или его частью, набором помещений, оборудования и инвентаря, необходимых для выполнения разнообразных торгово-технологических операций. Магазины-склады имеют благоустроенные площадки, навесы и складские помещения для топлива и строительных материалов, а также помещения для товарных образцов, торговли хозяйственными товарами и оформления продажи строительных материалов и других товаров.

В зависимости от способа продаж внемагазинная розничная торговля

подразделяются на три группы (см. таблицу 5):

1)личные продажи;

2)дистанционная торговля;

3)мелкорозничная торговля.

Личная продажа. Возникла много веков назад, когда существовали ещё странствующие торговцы, и развивалась до уровня отрасли с оборотом в 9 млрд дол. США, в которой работают свыше 600 компаний, предлагающих свои товары на дому, в офисах и на специальных вечеринках. Существует три типа личной продажи: «один на один» (собственно личная продажа), «один многим» (вариант "вечеринка") и многоуровневый (сетевой) маркетинг.

Дистанционная торговля (прямой маркетинг). Своими корнями уходит в прямую почтовую рассылку и торговлю по каталогам. Начало посылочной торговле было положено в 1925 году. А уже к середине века создаются крупные рассылочные фирмы, такие как «Клингель», «Бауэр», «Венц» и

21

предприятие Шикеданца, известное и сегодня под маркой «Квелле». Сегодня прямой маркетинг включает и иные способы продаж, в том числе телемаркетинг, специальные телеканалы и электронную торговлю.

Дистанционная торговля обеспечивает высокую адресность, а значит, анализируя заказы постоянных покупателей, можно формировать интересные им предложения и варьировать рассылаемые каталоги.

Таблица 5 – Виды внемагазинной розничной торговли

Это «пирамидальный» вариант личной продажи, при котором компания набирает независимых работников, становящихся дистрибьюторами её продукции. Дистрибьюторы в свою очередь

Многоуровневый нанимают других людей и продают товар им, а те тоже нанимают (сетевой) маркетинг распространителей и т. д. Дистрибьютор получает определённый процент от продаж всей нижестоящей торговой группы, а также

из заработка от собственной продажи товаров конечным потребителям. Первооткрывателем этого вида продаж стала компания «Amway»

Продолжение таблицы 5

Через автоматы продаётся широкий ассортимент товаров, включая как товары импульсной покупки, необходимые в самых разных ситуациях (сигареты, прохладительные и горячие напитки, конфеты и газеты), так и другие продукты (колготки, косметику, различные лёгкие продукты питания, горячие супы, музыкальные

Вендинг альбомы, фильмы, футболки, страховые полисы, даже червей для рыбалки). Максимальное развитие торговые автоматы получили в

Японии, где с их помощью распространяются ювелирные изделия, замороженное мясо, свежие цветы, спиртные напитки. Торговые автоматы можно найти на любой фабрике, в офисах, крупных магазинах розничной торговли, на автозаправочных станциях, в гостиницах, ресторанах

Павильоны, киоски, Представляют собой сооружения лёгкой конструкции и, в отличие палатки от магазинов, предлагают более узкий ассортимент и меньше

удобств при обслуживании покупателей

Развитие дистанционной торговли подтолкнуло развитие рынка доставки19. Тем не менее главными проблемами, тормозящими развитие данной формы организации розничной торговли, остаются продолжительные сроки доставки, задержки в перечислении денежных средств компаниям, недостаточно энергичное внедрение новейших технологий, неразвитость контейнерных перевозок.

XXI век обязывает к внедрению новейших конкурентоспособных технологий в розничной торговле, которые быстро совершенствуются благодаря привлечению новаторских идей и комплексных решений. Процесс продажи товаров осуществляется при помощи торговцев, которые могут быть представлены либо продавцом, либо автоматом. В современных условиях развития розничной торговли в мире продажа товаров посредством торговых автоматов получила название вендинг (от лат. vendere – продавать).

Вендинг – это результат взаимодействия продавца и покупателя посредством нестационарных автоматизированных систем с целью покупки товара или получения услуги.

Первой машиной, напоминающей по функциям торговый аппарат, можно считать изобретение древнего грека Герона Александрийского, относящееся к 215 году до н.э. В своей книге «Пневматика» он сообщает, что придумал аппарат, выдававший в храмах священную воду и воду для омовения рук. Предпосылки для развития данного вида внемагазинной розничной торговли были созданы американскими предпринимателями – в 1888 г. в США был запатентован автомат по продаже жевательной резинки.

Розничную торговлю товарами, осуществляемую через торговые автоматы, размещёнными на территории торговых и иных площадей объектов стационарной торговой сети, следует относить к розничной торговле, осуществляемой через иные объекты нестационарной торговой сети, а розничную торговлю через уличные (передвижные) торговые автоматы необходимо квалифицировать как разносную (развозную) торговлю.

Вендинг может применяться как альтернативный или дополнительный канал распределения товаров, а также как дополнительная сопутствующая услуга на предприятии магазинной торговли.

Торговый наполнитель – товар, продажа которого осуществляется через торговый автомат 20.

19 Монин А. Ритейл в России. Особенности национальной розницы. СПб. : Невский проспект, Вектор, 2007.

20 Чигарин Т. Г. Энциклопедия вендинг-бизнеса 2005 – 2011 // е-Журнал о вендинг-бизнесе.

24

Вендинг-оператор – это юридическое или физическое лицо, занимающиеся управление процесса продаж через сеть торговых автоматов 1. Часто вендинг-оператор является владельцем сети, реже наёмным работником, обслуживающим сеть автоматов на договорной основе.

Торговый автомат (вендор) – это нестационарный торговый аппарат, представляющий собой автоматизированную систему для осуществления отпуска товара или оказания услуги покупателю без участия продавца.

Таким образом, чтобы называться торговым автоматом, аппарат должен осуществлять следующие операции:

принимать наличные или безналичные денежные средства; выдавать товар (оказывать услугу); работать независимо от человека, кроме времени его заполнения,

инкассирования и ремонта.

Функции торгового автомата представлены на рисунке 3.

Рисунок 3 – Функции торгового автомата

Исторический обзор появления первых торговых автоматов в мире представлен в таблице 6.

25