131
анализ рынка сбыта и рынка поставщиков, положение предприятия в сопоставлении с реальными и потенциальными конкурентами;
цели и комплекс задач стратегии и тактики установления цен;
особенности реализации стратегии и тактики в области цен на различных сегментах рынка;
оценку перспектив ценовой стратегии и ее последствий для предприятия. Процесс разработки стратегии ценообразования включает в себя следующие этапы:
определение задачи ценообразования ; определение спроса; оценку уровня издержек ; анализ издержек , цен и предложений конкурентов; выбор метода ценообразования; установление окончательной цены.
Существует несколько стратегий установления цены на товары или услуги. При этом учитывают различия спроса и издержки, требования рыночных сегментов, период присутствия товара на рынке, графики закупок и другие факторы. На новых рынках наиболее часто используемыми стратегиям являются: стратегия премиального ценообразования («снятия сливок»);стратегия нейтрального ценообразования; стратегия ценового прорыва (пониженных цен);стратегия скорейшего возврата средств. На уже сформировавшихся рынках для адаптации цены применяют: стратегию «скользящей падающей цены, «следования за конкурентом», стратегия «ценовых линий», «ценовой дискриминации», «дифференциации цен в рамках взаимосвязанных товаров», стратегию «цены проникновения» и ценообразование по географическому признаку и др. В любом случае при выборе ценовой стратегии и разработке окончательной цены любая фирма должна постоянно отслеживать реакцию рынка и тенденции развития макросреды маркетинга.
Вопросы для самоконтроля:
1.Каковы функции цены в комплексе маркетинга?
2.Перечислите факторы оказывающие влияние на ценовую политику фирмы?
3.Из каких этапов состоит процесс ценообразования в маркетинге? Какие это
этапы?
4.Укажите основные цели фирмы в области ценообразования? Что влияет на их выбор?
5.В чем разница между затратным и рыночным подходом к ценообразованию?
6.Какие методы ценообразования применяют при рыночном подходе?
7.Какие методы принято относить к затратным?
8.Перечислите и поясните сущность ценовых стратегий на новые товары?
9.Перечислите и поясните сущность стратегий ценообразования на уже известные рынку товары? В чем отличие каждой из этих стратегий?
10.Назовите основные этапы разработки ценовой стратегии.
Тема 4.3. РАСПРОСТРАНЕНИЕ ТОВАРОВ
Товародвижение является важным элементом комплекса маркетинга наряду с продвижением, ценой и товаром. Изучение товародвижения осуществляется в неразрывной связи со знанием материала, содержащегося в разделах, характеризующих элементы маркетинга, а также рынок, управление маркетингом и планирование маркетинга.
Цели изучения темы:
рассмотрение каналов распределения их функций, задач, характеристик;
132
рассмотрение сущности товародвижения, его роли в комплексе маркетинга, целей (маркетинговых и экономических), функций, основных элементов и процесса управление им;
рассмотрение сущности оптовой торговли, ее функций, категорий организаций их осуществляющих и ее маркетинговых решений;
рассмотрение сущности розничной торговли, ее функций, категорий организаций их осуществляющих и ее маркетинговых решений.
Основной целью рассмотрения материала данной темы является показ путей и способов движения товара от производителя к потребителю, а так же знакомство с видами предприятий, выполняющих посреднические функции, и их маркетинговыми решениями.
Тема содержит следующие пункты:
4.3.1.Каналы распределения.
4.3.2.Товародвижение.
4.3.3.Оптовая торговля.
4.3.4.Розничная торговля.
4.3.1. Каналы распределения
Маркетинговая политика в области товародвижения и сбыта – это деятельность фирмы по планированию, реализации и контролю физического перемещения товаров от места их производства до места продажи или использования (потребления) для удовлетворения потребностей и получения ожидаемой прибыли.
Маркетинговое распределение – это оптово-розничная функция, связанная с направлением продукции на различные потребительские рынки.
Функции товародвижения осуществляются через каналы распределения, которые представляют собой совокупность фирм и лиц, участвующих в процессе движения конкретного товара от производителя к потребителю. Другими словами, канал распределения – это путь движения конкретного товара от производителя к потребителю.
Используемые каналы распределения в значительной степени определяют размер и характер рынка фирмы, ее рыночные возможности, посредством:
местонахождения участников канала; количества участников;
возможностей географического проникновения участников канала; образа участников канала; товарной специализации участников;
системы представляемых участниками услуг потребителям; наличия или отсутствия общей маркетинговой программы.
Основные функции канала распределения:
Маркетинговые исследования – в силу близкого и постоянного контакта с потребителями.
Стимулирование сбыта – воздействия на потребителя для ускорения или усиления его реакций на предлагаемый товар.
Установление и поддержание контактов с покупателями, в том числе ведение переговоров о купле – продаже и непосредственные продажи.
Участие в планировании продукции путем передачи информации о требованиях потребителей относительно таких аспектов как: качество, комплектность, упаковка, дополнительные услуги и т.д.
Организация товародвижения – физическое перемещение и хранение товара.
133
Ценообразование – надбавки, наценки и скидки.
Продвижение товара – например, производители обычно берут на себя рекламу в масштабах всей страны, оптовики – региональную и местную рекламу на розничные организации, розничные организации – местную рекламу.
Распределение ответственности и риска между участниками канала.
Финансирование участников канала.
При выборе канала распределения учитываются следующие основные факторы:
Потребители.
Характеристики: количество, концентрация, средний размер покупки, местоположение.
Потребности: размещение и часы работы потребителей, закупаемый ассортимент, условия кредита, помощь торгового персонала.
Сегменты: размер, поведение в отношении покупок.
Компания.
Цели: сбыт, прибыль, контроль, время.
Ресурсы: уровень, гибкость, потребность в сервисе. Знания: функции, специализация, эффективность.
Опыт: используемые методы товародвижения, отношения в системе сбыта.
Товар или услуга.
Ценообразование: цена за единицу, система скидок, система зачетов. Техническая сложность продукции.
Сохранность: период хранения, частота отгрузки, условия хранения, складские технологии.
Виды транспорта и условия транспортировки.
Объемы: масса единицы, разделяемость, комплектность.
Конкуренция.
Характеристики: число, концентрация, ассортимент, потребители.
Политика и тактика: политика и тактика товародвижения, взаимоотношение в системе сбыта.
Каналы распределения.
Альтернативы: прямой, косвенный.
Характеристики: количество, функции, традиции, материальная база. Доступность: монопольные договоренности, территориальные ограничения. Юридические аспекты: существующее законодательство, законопроекты. Размеры плат за услуги.
Оценивая эти, факторы фирма принимает решения о типе используемого канала.
Базисные типы каналов распределения:
Прямые каналы – перемещение товаров от производителя к потребителю осуществляется без привлечения независимых посредников. Чаще используются фирмами, которые хотят жестко контролировать свою маркетинговую программу, стремятся к тесному контакту с потребителями и располагают ограниченными целевыми рынками.
Косвенные каналы – перемещение товара осуществления от производителя к независимому участнику канала (посреднику) , а замет к потребителю. Используются фирмами ориентированными на рост рынков и объемов сбыта и для достижения этих целей отказывающимися от многих сбытовых функций и расходов и, соответственно, от определенной доли контроля над каналами сбыта и контактов с потребителями.
Уровень канала распределения – любой независимый участник канала (посредник).
134
Типы и уровни каналов распределения представлены на рис. 30.
|
|
Производитель |
|
|
|
|
Потребитель |
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Прямой канал, нулевой уровень |
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
Производитель |
|
|
|
|
Агент |
|
|
|
|
Потребитель |
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
Производитель |
|
|
Розничный торговец |
|
|
|
Потребитель |
|
|||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
Производитель |
|
|
|
|
Оптовый |
|
|
|
|
Потребитель |
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
Косвенные одноуровневые каналы |
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
Производитель |
|
|
Оптовик |
|
|
|
Розничный |
|
|
Потребитель |
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
торговец |
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
Производитель |
|
|
Агент |
|
|
|
Оптовик |
|
|
Потребитель |
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
Производитель |
|
|
Агент |
|
|
|
Розничный |
|
|
Потребитель |
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
торговец |
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
Косвенные двухуровневые каналы |
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
Производитель |
|
|
|
Агент |
|
Оптовик |
|
Розничный |
|
|
|
Потребитель |
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
торговец |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
Косвенный, трехуровневый канал |
|
|
|
|
|
|||||||||
Рис. 30. Типы и уровни каналов распределения Каналы распределения могут характеризоваться следующими двумя показателями:
Длина канал – число видов (уровней) независимых участников. Фирмы объединяясь с посредниками или приобретая их уменьшают длину канала и одновременно повышают его управляемость и усиливают контроль над ним.
Ширина канала – определяется количеством независимых участников на одном уровне канала. Фирмы-посредники одного уровня могут объединяться сами или скупаться более мощными участниками для увеличения своей доли на рынке, эффективного использования методов распределения и сбыта.
Наглядно определение длины и ширины канала распределения представлено на рис.31.
135
I |
|
II |
уровень |
|
уровень |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Агент |
|
|
Оптовик |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Производитель |
|
|
|
|
|
|
|
Агент |
|
|
Оптовик |
||
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Агент |
|
|
Оптовик |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
длина=3 |
||
|
- розничные торговцы |
|
|
|
||
III
уровень
Потребитель
ширина=7
Рис. 31. Основные характеристики каналов распределения
Традиционный канал распределения включает в свой состав производителя и одного или нескольких посредников. Причем каждый участник независим и действует исходя только из своих целей, не учитывает интересы других посредников и часто сам теряет от этого.
Для учета интересов всех участников канала и разработки их общего плана маркетинга формируются вертикальные маркетинговые системы (ВМС).
В этом случае один из членов канала либо является владельцем остальных, либо предоставляет им торговые привилегии, либо, в силу своей мощи, обеспечивает им полное сотрудничество. Это исключает дублирование усилий, укрепляет силу канала распределения, обеспечивает возможность реализации единого маркетингового плана.
Типы ВМС представлены на рис. 32.
Корпоративные ВМС – канал находится в единичном, полном владении одного из участников.
Договорная ВМС – договором устанавливаются параметры и задачи работы каждого участника канала, для совместного достижения результатов, которых нельзя добиться в одиночку.
При договорных отношениях в контрактах между производителем и посредником уделяется особое внимание: