Дипломная работа: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе (на примере ТОО "Kingdom")
Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
60
становление приверженности работников по отношению к
организации.
Кроме того, на ежеквартальных тимбилдингах руководству ТОО
«Kingdom» было рекомендовано использовать еще один вид морального
стимулирования как официальное признание заслуг.
В-четвертых, как один из видов нематериального поощрения важно
использовать официальное признание заслуг работников.
Руководству ТОО «Kingdom» предлагаются следующие способы для
признания заслуг их работников.
1. Использовать директора ТОО «Kingdom» как ресурс для признания.
Поощрять лучших сотрудников с помощью руководства компании
можно по-разному:
ужин с руководителем. Это может быть как приватный ужин
(руководитель приглашает кого-то персонально), так и ужин главы компании
с группой сотрудников. Разумеется, очень важно, чтобы руководитель не
вызывал страха и обладал хорошими коммуникативными навыками,
поскольку в ином случае эффект будет прямо противоположен задуманному.
представление руководителю. Актуально в ситуации, когда это
руководитель на несколько уровней выше. Важно грамотно построить беседу
с представленными сотрудниками, выслушать их истории успеха и проявить
индивидуальный подход.
личное письмо с поздравлением от руководителя. Поздравлять
можно с определенным профессиональным достижением, с годовщиной
работы в компании, с серьезным личным событием. Важно, чтобы были
подобраны неказенные, неформальные, адресные слова. Как минимум
подпись руководителя должна быть поставлена им лично.
письмо руководителя членам семьи сотрудника. Неплохой
вариант, если мнение семьи значимо для человека.
тематическая книга в подарок от руководителя. Если сотрудники
достаточно зрелые и заинтересованы в профессиональном развитии, то такой
61
вариант – интересная бизнес-литература с пожеланиями и поздравлением с
достигнутыми успехами – превосходный формат поощрения.
2. Использовать для признания любые рекламные и PR-возможности.
К примеру, при размещении щитовой рекламы, при подготовке
корпоративного календаря, корпоративного буклета можно использовать
фотографии лучших сотрудников издательского центра.
3. Применять нестандартные формы награждения. По итогам различных
корпоративных конкурсов стандартный вариант – грамоты и кубки – уже
давно никого не удивляет.
Можно использовать следующие интересные варианты награждения.
Песня. Одной из интересных идей награждения может стать песня,
написанная специально в честь победителя конкурса.
Коллаж. Вместо грамоты делается коллаж из различных (в том числе и
неформальных) фотографий с награждаемым сотрудником. Необычно,
красиво, эффектно, особенно если распечатать на цветном принтере. На фоне
коллажа можно сделать надпись о награждении.
Креативные грамоты. К примеру, грамоты с фотографиями
награждаемого в лавровом венке, на пьедестале почета или с другими
атрибутами победителя.
Фильм. Такой вариант награждения особенно впечатляет, когда делается
впервые.
История успеха. Наиболее эффективно в больших компаниях.
Победители конкурса рассказывают свою историю успеха, которая с их
фотографией размещается в корпоративной газете. Если есть такая
возможность, то можно организовать публикацию истории успеха и в
профильном издании.
Публикация поздравления с достижением в СМИ. Размещение в
местных газетах поздравления сотрудников с достигнутыми успехами или с
круглой датой работы в компании.
62
Книга почета компании. В крупных организациях иногда практикуется
ведение книги почета. Это должна быть потрясающе оформленная книга, в
которую вносятся особо отличившиеся люди. Каждому посвящается
страница: размещается фотография, описывается краткая история работы в
компании, рассказывается о достижениях.
4. Выбирать высококачественные призы. Нередко при проведении
серьезных конкурсов компания не ограничивается символической наградой,
а предполагает определенный материальный приз. Денежный эквивалент
приза должен быть достаточно заметным.
Например, в одной компании в России при среднемесячном доходе
торговых представителей в 90 000–100 000 рублей по итогам годового
конкурса на лучшие продажи подарили сертификаты стоимостью 5000
рублей. Ничего, кроме негатива и усмешек, такая награда не вызвала. Если
уж нет свободных средств на значимые призы, то лучше подарить что-то
забавное или просто оригинальное.
Приз в виде денег – практично, но совсем не торжественно. Ценный
приз – торжественно, но не всегда практично. Выход – заранее с помощью
анкет опросить всех сотрудников, какой ценный приз или подарок они
хотели бы получить.
До поры до времени эти анкеты могут спокойно ждать своего часа, а
когда станут известны имена победителей, можно достать эти анкеты,
выяснить, кто что хотел, и закупить желаемые призы.
Так, руководство сделает процедуру награждения оригинальной и
торжественной, а кроме того, продемонстрирует индивидуальный подход к
каждому сотруднику
1
.
Таким образом, по итогам проведенных встреч с руководством
компании и представителями коллектива, была разработана коррекционная
1
Иванова С. 50 советов по нематериальной мотивации. – 2-изд. – М. : Альпина Паблишер, 2016. – 237 с. – С.
107-120.
63
программа по улучшению социально-психологического климата в
коллективе (таблица 14).
Таблица 14
Коррекционная программа по улучшению социально-
психологического климата в коллективе
Задача
Мероприятие
Ответственн
ые
Срок
исполнен
ия
Разработать
систему
информирования
персонала
Провести собрание с
коллективом, осветить
стратегию компании, в том
числе миссию,
стратегические цели и
конкретные задачи
Директор
Июнь 2019
года
Запустить ежемесячную
рассылку среди всего
коллектива с освящением
всех новостей и
необходимой текущей
информацией о
деятельности компании
Начальник
отдела кадров,
руководители
отделов
Июнь
2019 года
/
ежемесячн
о
Определить правила работы
с информацией,
контролировать соблюдение
этих правил, а также
разработать и осуществить
мероприятий по
соблюдению правил работы
с информацией
Начальник
отдела кадров,
руководители
отделов
Июнь 2019
года
Оптимизировать
корпоративный сайт
компании с учетом системы
информирования персонала
IT-специалист
Июнь
2019 года
Улучшить
организационные
условия труда
Созданть четкую
организационную структуру,
обеспечить надлежащий
отбор, обучение и развитие
персонала, определить
должностные инструкции
Директор,
начальник
отдела кадров
Июнь-
июль 2019
года
Организовывать
корпоративные
мероприятия
Разработать план
ежеквартального
проведения тимбилдингов
по различным тематикам
Начальник
отдела кадров
Июль 2019
года
Организовать и провести
тимбилдинг с участием всего
коллектива
Начальник
отдела кадров,
привлеченная
организация
Август
2019 года
Разработать
систему
нематериального
Использовать директора
ТОО «Kingdom» как ресурс
для признания
Начальник
отдела кадров
Июль 2019
года
64
стимулирования
Использовать для признания
любые рекламные и PR-
возможности
Начальник
отдела кадров
Июль 2019
года
Применять нестандартные
формы награждения
Начальник
отдела кадров
Июль 2019
года
Выбирать
высококачественные призы
Начальник
отдела кадров
Июль 2019
года
Коррекционная программа по улучшению социально-психологического
климата в коллективе, отраженная в таблице выше, была оглашена на
внеочередном собрании коллектива ТОО «Kingdom».
По итогам проведения собрания, сотрудники компании были
ознакомлены с мероприятиями программы, ответственные лица приняли в
работу соответствующие поручения. Запланированные мероприятия были
исполнены в полном объеме.
3.2. Апробация коррекционной программы и результаты
экспериментального исследования
Этап 3. Контрольный эксперимент проводился в декабре 2019 года.
Целью контрольного эксперимента являлось определение
результативности и эффективности внедрения коррекционной программы по
улучшению СПК.
Во исполнение поставленной цели был проведен срез с целью
выявления возможных изменений в уровне СПК в трудовом коллективе ТОО
«Kingdom». На данном этапе был использован следующий метод
исследования: сравнительный анализ результатов констатирующего и
контрольного этапов исследования.
На контрольном этапе экспериментального исследования были вновь
использованы пять методик, использованных на этапе констатирующего
эксперимента.
Результаты повторного проведения оценки уровня психологического
климата коллектива по А.Н. Лутошкину позволили сделать вывод о том, что
СПК в трудовом коллективе стал более благоприятным по итогам
проведенных мероприятий формирующего эксперимента. Сводная таблица
Источник: https://baza.diplomsite.ru/previewfile/7940