Материал: РГУТИС методичка оценка эффективности

применения прогрессивной формы обслуживания, руб.;

- количество оказанных услуг по обычным формам

обслуживания в базисном и планируемом году, ед.;

- количество оказанных услуг с использованием

прогрессивной формы обслуживания в базисном и

планируемом году, ед.

Прирост прибыли в результате увеличения удельного веса услуг, оказанных по прогрессивной форме обслуживания, определяется по формуле:

, (4.9)

где - прибыль на 1 руб. реализации услуг до и после применения

прогрессивной формы обслуживания.

Пример.Рассчитать эффективность мероприятий по использованию прогрессивных форм обслуживания населения.

Таблица 4.4

Исходные данные

Прирост объема реализации услуг при внедрении прогрессивной формы обслуживания клиентов составит:

Прирост прибыли составит:

4.5 Расчет социальной эффективности мероприятий по повышению качества обслуживания населения

В результате проведения мероприятий по рациональному размещению предприятий (подразделений) сферы сервиса, по внедрению прогрессивных форм обслуживания клиентов, совершенствованию организации процесса приема и выдачи заказов, сокращению количества примерок на заказчике и др. может быть обеспечено снижение затрат времени заказчика на пользование услугами и получение социального эффекта. Социальный эффект отражает увеличение свободного времени трудящихся.

Общая экономия времени заказчиков определяется по формуле:

, (4.10)

- количество факторов, обусловливающих экономию времени

трудящихся на получение услуг;

- средняя экономия времени заказчиков на получение единицы услуг

в результате действия i-того фактора, ч.;

- количество заказов, по которым достигается экономия времени

заказчиков в результате действия i-того фактора, ед.

Текущий (годовой) экономический эффект может быть определен по формуле:

, (4.11)

где - стоимостная оценка 1 часа высвобожденного времени

трудящихся, руб.

Пример.Рассчитать социальную эффективность мероприятий по улучшению организации обслуживания клиентов.

Таблица 4.5

Исходные данные

Текущий (годовой) социальный эффект составит:

Библиография к разделу 4 [10,11,12,23,26].

5. Расчет эффективности от применения логистики

Материальный поток, двигаясь от первичного источника сырья через цепь производственных, транспортных и посреднических звеньев к конечному потребителю, постоянно увеличивается в стоимости. Проведенные в Великобритании исследования показали, что более 70% стоимости продукта составляют расходы, связанные с хранением, транспортировкой, упаковкой и другими операциями, обеспечивающими продвижение материального потока. Главные слагаемые экономического эффекта от применения логистического подхода к управлению материальными потоками заключаются в:

• снижении запасов на всем пути движения материального потока;

• сокращении времени прохождения товаров по логистической цепи;

• снижении транспортных расходов;

• сокращении затрат ручного труда и соответствующих расходов на операции с грузом.

Эффективность продвижения материалопотока связана с экономией на затратах и получением дополнительной прибыли от реализации мероприятий по совершенствованию распределения и логистического сервиса.

Для определения эффективности применения логистики применяются следующие понятия:

Постоянные издержки (С_пост) – затраты, которые не изменяются в зависимости от изменения уровня материалопотока в краткосрочном периоде.

Переменные издержки (С_пер) – затраты, которые изменяются в зависимости от изменения уровня материалопотока в краткосрочном периоде.

Общие (валовые) издержки (С_об) – это сумма постоянных и переменных затрат.

Средние издержки – это отношение постоянных (С_пост), переменных (С_пер) и общих издержек (С_об) к уровню материалопотока (О):

; ;(5.1)

Предельные затраты (МС) – это дополнительные издержки, связанные с производством (реализацией) еще одной единицы материалопотока:

, (5.2)

где ΔС_об - изменение общих (валовых) издержек;

ΔО - изменение объема материалопотока.

Например, если для реализации 10 тонн груза требуется 8000 руб., а для 11 тонн груза – 9400 руб., то предельные затраты в этом диапазоне будут равны: МС = (9400-8000)/(11-10) = 1400 руб.

По закону убывающей отдачи [24, 326], начиная с определенного момента последовательное присоединение единиц переменного продукта (например, труда) к неизменному фиксированному ресурсу (например, капиталу) дает уменьшающий добавочный или предельный продукт в расчете на каждую последующую единицу переменного ресурса (таблица 5.1).

Валовый доход (выручка) предприятия (V) – общее количество средств, полученных от реализации любого объема материалопотока:

, (5.3)

где О – объем материалопотока, шт (тонн);

Ц – цена за единицу продукции (тариф за транспортную услугу), руб.

Средний валовый доход (V_ср) – средний размер дохода от каждой единицы материалопотока:

, (5.4)

где М – общий материалопоток предприятия, шт (тонн).

Предельный доход – это дополнение к совокупному доходу продажи еще одной единицы материалопотока.

Таблица 5.1.